Ключевые факты
- Даты
- 15–19 мар. 2027 (5 дней)
- Где
- Marrakech, Morocco
- Стоимость на одного участника
- £2 750 (GBP)
- Оплата
- По счету банковским переводом
- Регистрация закрывается
- 13 февр. 2027
- Сертификат
- Сертификат о прохождении
- Корпоративный формат
- Проведите ее для своей команды в удобные вам даты
На этой странице 15 разделов
Обзор программы
Adaptive social protection requires robust operational systems capable of rapid scale up during climate and economic emergencies. This programme provides direct technical instruction on designing, testing, and refining shock-responsive cash transfer targeting mechanisms and operational grievance redress systems. Drawing on internationally recognised safety net operational guidelines, participants examine the integration of social registries, geographic vulnerability models, and objective poverty scoring to facilitate immediate, objective beneficiary identification under extreme disaster scenarios.
The curriculum addresses the operational bottleneck where rapid emergency enrolment intersects with accountability and fairness. Social registry databases, community-based validation structures, and administrative data sources must be coordinated to limit both exclusion and inclusion errors. Participants work systematically through data verification audits, mobile field-level enrolment protocols, scalable transfer trigger rules, and secure data exchange processes, ensuring operational workflows remain reliable, auditable, and resilient to sudden shocks or administrative breakdowns.
A central component of this course is the establishment of automated, field-ready grievance redress mechanisms capable of absorbing surge volumes during emergency cash expansions. Participants will formulate escalation pathways, case-handling service level agreements, and integrated communication tools tailored for public institutions. By evaluating practical scenarios from social safety net programmes across Africa, attendees master the operational architecture required to manage complex community disputes, protect vulnerable households, and maintain public trust.
The delivery requirements of social safety net initiatives, such as the Togo Social Assistance Transformation for Resilience Programme, demand accelerated administrative capacity to expand cash transfer operations in response to compound shocks. Public institutions and project implementation units must operationalise dynamic social registries, establish defensible selection metrics, and run scalable complaints handling systems capable of functioning amidst sudden climatic and socio-economic crises, ensuring targeted transfers reach affected populations without operational delay or fiduciary compromise.
Delivered by Risalat Consultants International in Marrakech, Morocco, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.
The Programme Strengthens Institutional Capability
- Core architectures of adaptive social protection and donor-funded delivery mechanisms
- Geographic targeting protocols: integrating climate data, poverty maps, and disaster assessments
- Proxy means testing (PMT) formulation, consumption metrics, and categorical filtering rules
- Balancing inclusion versus exclusion errors under acute disaster timelines
- Reviewing targeting criteria within the Togo Social Assistance Transformation context
- Dynamic registry architectures versus static social registries for crisis response
- Defining objective trigger indicators: drought indices, price shocks, and seasonal thresholds
- Horizontal expansion (adding beneficiaries) versus vertical expansion (topping up benefits)
- Скрининг экологических и социальных рисков
- Инструменты оценки и планы управления
- Планирование взаимодействия с заинтересованными сторонами
- Действенные механизмы рассмотрения жалоб
It is designed for social safety net directors and programme managers, social registry database managers and system architects, operational field coordinators and regional supervisors and others who want practical, current skills in environmental, social and stakeholder management.
The Growing Importance of Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech
Сегодня финансирующие организации требуют, чтобы проекты с самого начала выявляли экологические и социальные риски, управляли ими и вовлекали затрагиваемых людей. Слабое управление гарантиями приводит к задержкам, приостановке выплат и долгосрочному ущербу для местных сообществ.
Грамотная практика взаимодействия с заинтересованными сторонами, рассмотрения жалоб, обеспечения инклюзивности и переселения защищает людей и позволяет проектам идти по плану. Команды, которые понимают стандарты и применяют их на раннем этапе, экономят время и укрепляют доверие.
Организациям все больше нужны специалисты, способные:
- Проводить скрининг и классификацию экологических и социальных рисков
- Готовить и реализовывать планы управления
- Содержательно взаимодействовать с заинтересованными сторонами на протяжении всего проекта
- Обеспечивать работу механизмов рассмотрения жалоб, которые действительно решают проблемы
- Отслеживать выполнение обязательств перед финансирующими организациями и отчитываться о нем
Сильные системы экологического и социального управления и работы с заинтересованными сторонами помогают организациям:
- Избегать задержек и приостановки выплат
- Защищать местные сообщества и работников
- Соответствовать стандартам и обязательствам перед финансирующими организациями
- Укреплять доверие затрагиваемых людей и общественности
This Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.
Who Should Attend This Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech Training?
Программа предназначена для:
- Social safety net directors and programme managers
- Social registry database managers and system architects
- Operational field coordinators and regional supervisors
- Monitoring and evaluation specialists from social protection units
- Grievance redress officers and public accountability focal points
- Project implementation unit coordinators from donor-financed programmes
- Social protection technical advisers working with international agencies
- Disaster risk finance and emergency response specialists
- Public welfare analysts and poverty targeting practitioners
- Специалисты по экологическим и социальным вопросам
- Специалисты по гарантиям в ГРП
- Руководители проектов и программ
Программа подходит как опытным специалистам, так и тем, кто переходит к новым обязанностям. Приветствуются группы из разных организаций и стран, поскольку участники многому учатся на опыте друг друга.
Отметьте, что должна уметь ваша команда.
Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech Training Objectives
Upon successful completion of this Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech Training, participants will be able to:
- Construct multi-tiered targeting architectures integrating geographic vulnerability mapping, proxy means testing, and community-based selection rules
- Establish operational trigger rules and readiness protocols for vertical and horizontal safety net expansion during crisis scenarios
- Formulate end-to-end field enrolment workflows, including mobile intake procedures, offline data security measures, and verification audits
- Design automated grievance redress operational pathways equipped with intake classification, escalation protocols, and dispute tracking metrics
- Structure community validation and dispute resolution rules to correct targeting errors and reinforce local programme transparency
- Configure interoperability guidelines between emergency response intake registries and foundational national social databases
- Apply international social protection standards to safeguard data privacy, manage field dispute surges, and preserve programme integrity
- Объяснять экологические и социальные стандарты, применимые к их проектам
- Проводить скрининг и классификацию рисков и воздействий
- Готовить ключевые инструменты и планы управления
Каждая цель отрабатывается в ходе программы на упражнениях, кейсах или в групповой работе, чтобы участники умели это делать, а не только описывать.
Содержание и структура программы
- Core architectures of adaptive social protection and donor-funded delivery mechanisms
- Geographic targeting protocols: integrating climate data, poverty maps, and disaster assessments
- Proxy means testing (PMT) formulation, consumption metrics, and categorical filtering rules
- Balancing inclusion versus exclusion errors under acute disaster timelines
- Reviewing targeting criteria within the Togo Social Assistance Transformation context
- Dynamic registry architectures versus static social registries for crisis response
- Defining objective trigger indicators: drought indices, price shocks, and seasonal thresholds
- Horizontal expansion (adding beneficiaries) versus vertical expansion (topping up benefits)
- Interoperability protocols between humanitarian data systems and national registries
- Technical audit routines for registry deduplication, data cleansing, and record verification
- Designing field-level registration protocols for remote and vulnerable communities
- Digital field data collection: mobile applications, biometric capture, and offline functions
- Community validation committees: roles, structure, oversight, and bias mitigation
- Operational verification audits: sampling frameworks, field spot-checks, and error correction
- Data protection, personal privacy compliance, and beneficiary information security
- GRM design principles aligned with international donor accountability standards
- Intake channels: toll-free hotlines, community focal points, and digital portals
- Typology and classification of complaints: inclusion disputes, fraud, and gender-based violence
- Standard operating procedures for dispute investigation, escalation, and resolution timelines
- Community engagement and communications for managing public expectations
- Automated case-tracking workflows, digital logs, and case management software
- Managing dispute surges and operational bottlenecks during rapid programme expansions
- Key performance indicators for grievance redress operations and social audit reporting
- End-to-end operational stress-test simulation: sudden onset shock to rapid disbursement
- Final operational action plan development for institutional safety net programmes
Полное содержание по дням
Программа длится 5 дней. Каждый день сочетает выступления экспертов, практическую работу и заключительный семинар или разбор кейса:
- First Day: Shock-Responsive Safety Nets and Targeting Methodologies
- Second Day: Social Registries, Trigger Rules, and Dynamic Intake
- Third Day: Field Enrolment Protocols and Data Verification
- Fourth Day: Grievance Redress Mechanism (GRM) Architecture and Operations
- Fifth Day: Automation, Surge Capacity, and Operational Simulation
Полное содержание по дням
First Day | Shock-Responsive Safety Nets and Targeting Methodologies
- Core architectures of adaptive social protection and donor-funded delivery mechanisms
- Geographic targeting protocols: integrating climate data, poverty maps, and disaster assessments
- Proxy means testing (PMT) formulation, consumption metrics, and categorical filtering rules
- Balancing inclusion versus exclusion errors under acute disaster timelines
- Reviewing targeting criteria within the Togo Social Assistance Transformation context
Workshop: Shock-Responsive Safety Nets and Targeting Methodologies: Applying It to Your Institution
Работая в небольших группах, участники применяют методы дня к примерам из своих организаций и согласовывают практические дальнейшие шаги.
Second Day | Social Registries, Trigger Rules, and Dynamic Intake
- Dynamic registry architectures versus static social registries for crisis response
- Defining objective trigger indicators: drought indices, price shocks, and seasonal thresholds
- Horizontal expansion (adding beneficiaries) versus vertical expansion (topping up benefits)
- Interoperability protocols between humanitarian data systems and national registries
- Technical audit routines for registry deduplication, data cleansing, and record verification
Workshop: Social Registries, Trigger Rules, and Dynamic Intake: Applying It to Your Institution
Работая в небольших группах, участники применяют методы дня к примерам из своих организаций и согласовывают практические дальнейшие шаги.
Third Day | Field Enrolment Protocols and Data Verification
- Designing field-level registration protocols for remote and vulnerable communities
- Digital field data collection: mobile applications, biometric capture, and offline functions
- Community validation committees: roles, structure, oversight, and bias mitigation
- Operational verification audits: sampling frameworks, field spot-checks, and error correction
- Data protection, personal privacy compliance, and beneficiary information security
Case Study: Field Enrolment Protocols and Data Verification in Practice
Участники анализируют реалистичный кейс, сравнивают принятые решения с передовой практикой и извлекают уроки, применимые в своих условиях.
Fourth Day | Grievance Redress Mechanism (GRM) Architecture and Operations
- GRM design principles aligned with international donor accountability standards
- Intake channels: toll-free hotlines, community focal points, and digital portals
- Typology and classification of complaints: inclusion disputes, fraud, and gender-based violence
- Standard operating procedures for dispute investigation, escalation, and resolution timelines
- Community engagement and communications for managing public expectations
Workshop: Grievance Redress Mechanism (GRM) Architecture and Operations: Applying It to Your Institution
Работая в небольших группах, участники применяют методы дня к примерам из своих организаций и согласовывают практические дальнейшие шаги.
Fifth Day | Automation, Surge Capacity, and Operational Simulation
- Automated case-tracking workflows, digital logs, and case management software
- Managing dispute surges and operational bottlenecks during rapid programme expansions
- Key performance indicators for grievance redress operations and social audit reporting
- End-to-end operational stress-test simulation: sudden onset shock to rapid disbursement
- Final operational action plan development for institutional safety net programmes
Capstone Exercise: Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech Action Plan for Your Institution
Участники объединяют итоги недели в план действий для своей организации с приоритетами, ответственными и первыми шагами и представляют его коллегам и ведущим для обратной связи.
- Сбор
- Очистка
- Хранение
- Анализ
- Решение
Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech Training Methodology
The training employs a practitioner-centred methodology using operational simulations, direct technical exercises, and guided system design sessions. Participants review anonymised technical matrices, donor project frameworks, and registry datasets to work through concrete targeting and dispute resolution problems. Facilitation emphasises peer exchange among registry managers, field coordinators, and directors, supported by structured analysis of social safety net operations across the region.
Программа сочетает:
- Занятия под руководством экспертов по актуальной практике
- Региональные и международные кейсы
- Групповая работа и практические упражнения
- Симуляции и ролевые игры, где это уместно
- Обсуждение собственных задач участников
- Обмен опытом между организациями и странами
- Практические инструменты и шаблоны для работы
- Ежедневная рефлексия и планирование действий
Перед программой короткая предварительная оценка помогает ведущим понять роль и приоритеты каждого участника, чтобы адаптировать примеры и упражнения к группе. Каждый день завершается короткой рефлексией, в ходе которой участники отмечают, что они применят в работе.
Ожидаемые результаты
Upon completion of this Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech Training, participants will be able to:
- Completed technical blueprint for a hybrid targeting methodology integrating proxy means testing and community validation
- Standard operating procedure for deploying horizontal and vertical safety net expansions using pre-set shock triggers
- Comprehensive field enrolment protocol with integrated data audit and privacy control checklists
- Fully structured grievance redress workflow manual with clear intake, escalation, and service level agreements
- Operational capability to run automated dispute management systems and stress-test them against sudden complaint surges
- Institutional action plan ready for integration into donor-financed social protection project manuals
- Проводить скрининг и классификацию экологических и социальных рисков
- Готовить и применять планы управления
Участники уходят с личным планом действий и практическими инструментами, которые можно применять в своей организации с первой же недели после возвращения. Организации, направляющие нескольких участников, могут использовать программу, чтобы согласовать общие методы и шаблоны для разных команд: так улучшения легче закрепить.
£2 750 за участника · оплата по счету банковским переводом · для групп от 5 человек предусмотрена скидка
Пять и более участников от одной организации: укажите групповой тариф в запросе счета.
Десять и более человек: корпоративная версия для вашей организации может обойтись дешевле в расчете на одного участника. Запросите расчет корпоративной программы.
Registration closes in 92 days (13 Feb 2027)
Institutional Application of Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech Training
Программа помогает организациям укрепить:
- Управление экологическими и социальными рисками
- Взаимодействие с заинтересованными сторонами
- Рассмотрение жалоб
- Управление подрядчиками
- Включение уязвимых групп
Участники возвращаются с практическими инструментами для улучшения:
- Планы управления
- Планы взаимодействия
- Журналы жалоб
- Отчеты о мониторинге
- Сообщение об инцидентах
Программа построена так, чтобы знания переходили из учебной аудитории в организацию. По возможности участники работают с собственными процессами и документами и уходят с планом действий, который их руководители могут рассмотреть и поддержать.
Региональная актуальность и применение
Европа
Европейские организации ведут экологическое и социальное управление и работу с заинтересованными сторонами в рамках детально проработанного регулирования и программ реформ. Участники из Европы могут сравнить свою практику с опытом коллег из других регионов и проверить, как устоявшиеся методы работают в иных условиях.
Африка
По всей Африке министерства, ведомства и проектные команды в сфере экологического и социального управления и работы с заинтересованными сторонами все чаще работают параллельно с программами, финансируемыми донорами, которые ожидают четких систем и фактических данных. Программа помогает участникам адаптировать лучшую практику к своим организациям и имеющимся ресурсам.
Ближний Восток
На Ближнем Востоке национальные стратегии развития и планы диверсификации предъявляют все более высокие требования к экологическому и социальному управлению и работе с заинтересованными сторонами. Участники изучают, как сформировать потенциал, необходимый для этих планов, внутри государственных органов и компаний.
Азия
Организации в Азии сочетают быстрый рост с амбициозными программами модернизации. Участники из Азии могут поделиться опытом быстрого масштабирования систем и узнать о подходах, применяемых в других странах.
Тихоокеанский регион
Малые островные и тихоокеанские государства сталкиваются с особыми ограничениями, связанными с размером, удаленностью и потенциалом. Программа показывает практичные и соразмерные подходы к экологическому и социальному управлению и работе с заинтересованными сторонами, подходящие для небольших организаций.
Holding the programme in Marrakech, Morocco brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how environmental, social and stakeholder management is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.
Профиль принимающей страны – Марокко
Training programmes in Marrakech are suited to public sector governance, infrastructure planning, tourism management, and regional development. The location attracts participants from North Africa, West Africa, and the Middle East seeking practical operational exposure within a regional hub.
Обучение за пределами своей страны дает участникам время сосредоточиться, по-новому взглянуть на свою организацию и выстроить сеть контактов с коллегами из других стран.
Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech Training Deliverables
Участники получают поддержку до, во время и после программы, поэтому подготовка, обучение и последующее сопровождение складываются в единый непрерывный процесс.
До программы
- Предварительная оценка участников
- Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech Readiness Assessment
- Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech Resource Pack
- Материалы для предварительного чтения
- Бесплатная визовая поддержка и консультации
Во время программы
- Встреча в аэропорту и приветственное сопровождение
- Проживание с завтраком
- Приветственный ужин для нетворкинга
- Комплект участника Risalat (сумка, бутылка, кружка, футболка, кепка, обложка для паспорта, ручки, блокнот, магнит и брелок)
- Comprehensive Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech Training Manual
- Контрольный список для скрининга рисков
- Шаблон плана взаимодействия с заинтересованными сторонами
- Шаблон журнала жалоб
- Шаблон экологического и социального мониторинга
- Практические семинары и симуляции
- Групповые дискуссии и обмен опытом
- Ежедневный обед и кофе-брейки
- Полный доступ к инфраструктуре места проведения
- Мини-планшет с цифровыми учебными материалами
- Выездной визит (при наличии)
- Развлекательная экскурсия по городу
После программы
- Сертификат о прохождении
- Награда Risalat за участие в программе
- Справочные материалы после обучения
- Таблица отслеживания обязательств
- Контрольный список соблюдения требований подрядчиками
- Поддержка и консультации после обучения
- Отчет по программе
Организации также могут заказать адаптированную корпоративную версию этой программы с проведением на своей территории или онлайн. Запросить предложение.
Common Challenges in Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech, And How This Training Helps
Как организациям проводить скрининг и классификацию экологических и социальных рисков?
The programme addresses this directly on the first day (Shock-Responsive Safety Nets and Targeting Methodologies), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.
Как организациям готовить и реализовывать планы управления?
The programme addresses this directly on the second day (Social Registries, Trigger Rules, and Dynamic Intake), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.
Как организациям содержательно взаимодействовать с заинтересованными сторонами на протяжении всего проекта?
The programme addresses this directly on the third day (Field Enrolment Protocols and Data Verification), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.
Как организациям обеспечивать работу механизмов рассмотрения жалоб, которые действительно решают проблемы?
The programme addresses this directly on the fourth day (Grievance Redress Mechanism (GRM) Architecture and Operations), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.
Как организациям отслеживать выполнение обязательств перед финансирующими организациями и отчитываться о нем?
The programme addresses this directly on the fifth day (Automation, Surge Capacity, and Operational Simulation), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.
Часто задаваемые вопросы
When and where does the Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech programme take place?
It runs from 15 Mar 2027 to 19 Mar 2027, in Marrakech, Morocco. The registration deadline is shown at the top of this page.
Кому стоит участвовать?
The programme is designed for social safety net directors and programme managers, social registry database managers and system architects, operational field coordinators and regional supervisors, monitoring and evaluation specialists from social protection units, and others who want practical skills in environmental, social and stakeholder management.
Получу ли я сертификат?
Да. Участники, завершившие программу, получают сертификат о прохождении от Risalat Consultants International.
Можно ли провести эту программу только для нашей организации?
Да. Мы можем провести адаптированную корпоративную версию в вашей организации, в другом городе или онлайн на основе ваших собственных кейсов. Воспользуйтесь формой запроса предложения на этой странице.
Нужен ли мне предварительный опыт в области экологического, социального управления и работы с заинтересованными сторонами?
Специальная подготовка не требуется, достаточно опыта работы в смежной должности. Короткая предварительная оценка помогает ведущим адаптировать занятия к группе.
Who Will Deliver This Programme
Each date is delivered by a team assigned from Risalat's expert network for this subject. For this programme we assign:
How we choose them: Experience in the region of the participants or comparable settings; Command of the financier rules that apply (World Bank, ADB, AfDB, EU, UN) where relevant; Delivery in English; other languages on request for in-house groups; No conflict of interest with participants' institutions.
Names and short CVs of the assigned experts are shared with registered participants and sponsoring organisations before the programme, on request. Are you an expert in this subject? Join our expert network.
Training courses in MarrakechRetirement and Social Insurance training courses
Why Marrakech for this programme
Marrakech offers a distinctive setting with easy access for North and West African delegations.
The Shock-Responsive Cash Transfer Targeting and Grievance Ops in Marrakech programme in March 2027 brings together officials and professionals from across the Africa region and beyond. Sessions combine short inputs, case studies and group work on participants' own files, and the city's institutions can be added as a study visit on request.
Getting there: Marrakech Menara (RAK).
Узнайте, нужна ли вам виза, с помощью бесплатного сервиса «Проверка визы» и запросите приглашение после регистрации.
Та же тема в других городах
- Social Registry Dynamic Expansion and Shock-Triggered Cash Delivery in Istanbul (Istanbul)
- Shock-Scalable Cash Transfer Operational Protocols and Trigger Audits in Casablanca (Casablanca)
- Mobile Money Emergency Cash Transfers and IDPs Targeting Protocols in Amman (Amman)
- Social Registry Management and Biometric Beneficiary Verification in Kigali (Kigali)
- Productive Safety Nets and Electronic Social Registry Implementation in Nairobi (Nairobi)
- Urban Public Works, Youth Apprenticeships and Micro-Enterprise Grants in Kigali (Kigali)
Other programmes in Marrakech
- Mining Sector Environmental Compliance Auditing and Inspection in Marrakech
- Livestock Feed Silage and Ruminant Health Surveillance Networks in Marrakech
- Secondary City Master Drainage Design and Urban Asset Lifecycle Maintenance in Marrakech
- Large-Scale Irrigation Infrastructure and Canal Automation in Marrakech
- Bus Rapid Transit Implementation and Urban Mobility Coordination in Marrakech
For teams and institutions
Bring your team
Teams that learn together apply more at work. Tell us how many people and how you would like to take part: we reply with a group quote within two working days.
Other dates and cities for this subject: Stakeholder Engagement and Grievance Redress training courses (19 upcoming dates).
Другие учебные курсы в Марокко · Все программы в Африке · Полный календарь обучения
Plan this programme in a roadmap: why it matters, why to approve it, the dates to plan and the career it builds.
