Datos clave
- Fechas
- 19–22 abr 2027 (4 días)
- Dónde
- Kuala Lumpur, Malasia
- Tarifa por participante
- 2.900 £ (GBP)
- Pago
- Mediante factura y transferencia bancaria
- Cierre de inscripciones
- 20 Mar 2027
- Certificado
- Certificado de finalización
- Opción interna
- Impártalo para su equipo, en sus fechas
En esta página 14 secciones
Descripción del programa
Non-revenue water presents a critical operational challenge for expanding municipalities and secondary towns. This four-day programme in Kuala Lumpur provides utility leaders with practical methodologies to quantify, locate, and curtail physical and commercial water losses. Drawing upon International Water Association standards, participants analyse real-world network data to establish robust water balances. The curriculum emphasises sustainable engineering interventions that stabilise operational distribution networks, preserve municipal revenue streams, and improve service delivery across expanding urban settlements.
Small-town utilities require distinct institutional, regulatory, and technical mechanisms compared to centralised metropolitan providers. This course addresses structural frameworks, service level benchmarking, and tariff design tailored to secondary town environments. Participants examine economic regulation, customer enumeration, and volumetric billing models that safeguard social equity whilst enabling full cost recovery. Through structured reviews of asset management systems, attendees gain practical insights into maintaining financial viability, operational compliance, and autonomous operational oversight in secondary water supply entities.
Delivered through interactive technical workshops, the programme links hydraulic network design directly to municipal governance and institutional accountability. Participants develop practical turnaround strategies incorporating district metered areas, systematic leak detection regimes, and digital customer relationship workflows. By synthesising technical engineering measures with pragmatic administrative policies, the course equips water supply managers to implement operational reforms, address unaccounted-for water volumes systematically, and satisfy the rigorous reporting and fiduciary expectations of international development finance institutions.
Rapid secondary town growth across developing regions places acute pressure on municipal water infrastructure, leading to unsustainable volumetric losses and constrained utility balance sheets. This operational capacity building addresses institutional priorities outlined in major multilateral investments, including the eighty million US dollar Water Sector Governance and Infrastructure Support Project. Establishing rigorous loss reduction protocols and robust regulatory mechanisms enables municipal entities to demonstrate accountability, protect capital investments, and achieve sustainable service standards under international development finance frameworks.
Delivered by Risalat Consultants International in Kuala Lumpur, Malaysia, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.
The Programme Strengthens Institutional Capability
- International Water Association standard water balance components and international terminology
- Top-down and bottom-up water auditing methods for secondary town distribution networks
- Principles of hydraulic zoning: boundary valve selection and permanent isolation protocols
- Technical sizing, meter selection, and data logger installation for district metered areas
- Night flow analysis methodologies and estimating legitimate domestic nocturnal consumption
- Pressure management concepts: fixed outlet, time-based, and flow-modulated control valves
- Acoustic leak detection techniques: listening sticks, ground microphones, and noise loggers
- Correlation technology applications and pipe material constraints in municipal systems
- Preparación y ejecución presupuestaria
- Información financiera y normas contables
- Gestión de caja y tesorería
- Control interno de pagos y activos
It is designed for water supply and sanitation board directors, municipal water service engineers, secondary town utility operations managers and others who want practical, current skills in public financial management and finance.
The Growing Importance of Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur
Una gestión financiera sólida es la base de presupuestos creíbles, pagos puntuales y auditorías sin salvedades. Los gobiernos y los financiadores esperan informes precisos, una ejecución presupuestaria disciplinada y un uso transparente de los fondos.
Los cambios en las normas de información financiera, los sistemas de pago digitales y los requisitos de los financiadores obligan a los equipos financieros a mantener sus competencias al día. Una gestión financiera sólida también libera tiempo y dinero para los servicios que importan.
Las organizaciones necesitan cada vez más profesionales capaces de:
- Preparar y ejecutar presupuestos conforme a los planes
- Elaborar informes financieros precisos y oportunos
- Aplicar controles sobre pagos y activos
- Cumplir los requisitos de gestión financiera de los financiadores
- Utilizar la información financiera para apoyar las decisiones
Unos sistemas sólidos de gestión de las finanzas públicas y finanzas ayudan a las organizaciones a:
- Mejorar la credibilidad y la ejecución del presupuesto
- Elaborar informes fiables y obtener auditorías sin salvedades
- Reducir los retrasos y errores en los pagos
- Generar confianza con los financiadores y los órganos de control
This Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.
Who Should Attend This Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur Training?
Este programa está dirigido a:
- Water supply and sanitation board directors
- Municipal water service engineers
- Secondary town utility operations managers
- Water utility commercial and customer service directors
- Infrastructure planning engineers from municipal corporations
- Project management unit professionals in donor-funded water projects
- Asset management engineers from urban water utilities
- National and local water service regulatory officers
- Distribution network maintenance superintendents
- Gerentes financieros y contables
- Responsables y analistas de presupuesto
- Personal de tesorería y gestión de caja
El programa es adecuado tanto para profesionales con experiencia como para quienes asumen nuevas responsabilidades. Se fomentan los grupos que mezclan instituciones y países, porque los participantes aprenden mucho de la experiencia de los demás.
Marque lo que su equipo necesita ser capaz de hacer.
Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur Training Objectives
Upon successful completion of this Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur Training, participants will be able to:
- Quantify physical and commercial losses using International Water Association standard water balance methodologies
- Design district metered areas and pressure management zones for complex small-town distribution systems
- Formulate cost-reflective tariff structures that incorporate equity considerations and local affordability thresholds
- Implement field-level acoustic and digital leak detection workflows to mitigate real distribution losses
- Establish customer service and commercial loss mitigation frameworks to enhance municipal billing efficiency
- Develop utility operational turnaround plans aligned with national governance and institutional decentralisation policies
- Structure capital maintenance schedules using modern utility asset management guidelines to prolong infrastructure lifespans
- Explicar el ciclo presupuestario y el papel de cada actor
- Elaborar y supervisar presupuestos vinculados a los planes
- Aplicar los principios fundamentales de las normas de información financiera pertinentes
Cada objetivo se practica durante el programa mediante ejercicios, casos o trabajo en grupo, de modo que los participantes salgan siendo capaces de hacerlo, no solo de describirlo.
Contenido y estructura del programa
- International Water Association standard water balance components and international terminology
- Top-down and bottom-up water auditing methods for secondary town distribution networks
- Principles of hydraulic zoning: boundary valve selection and permanent isolation protocols
- Technical sizing, meter selection, and data logger installation for district metered areas
- Night flow analysis methodologies and estimating legitimate domestic nocturnal consumption
- Pressure management concepts: fixed outlet, time-based, and flow-modulated control valves
- Acoustic leak detection techniques: listening sticks, ground microphones, and noise loggers
- Correlation technology applications and pipe material constraints in municipal systems
- Rapid pipe repair protocols, standard operating procedures, and repair verification metrics
- Establishing preventive pipeline maintenance schedules and priority main replacement planning
- Apparent loss diagnostic assessments: systematic meter under-registration and illegal connections
- Bulk and domestic customer water meter sizing, testing protocols, and economic replacement intervals
- Customer database cleansing, GIS-based consumer enumeration, and illegal draw-off regularisation
- Billing, collection efficiency, and revenue assurance frameworks in decentralised utilities
- Customer charter design, dispute resolution mechanisms, and public complaint workflows
- Tariff design fundamentals: increasing block tariffs, volumetric rates, and operational cost recovery
- Regulatory benchmarking, service level indicators, and utility performance monitoring frameworks
- Pro-poor targeting mechanisms and social connection subsidies within municipal boundaries
- Drafting a multi-year utility operational turnaround action plan for small-town contexts
- Presentation, peer review, and validation of participant utility turnaround strategies
Contenido completo día a día
El programa dura 4 días. Cada jornada combina aportaciones de expertos, trabajo práctico y un taller o estudio de caso final:
- First Day: Water Balance Auditing and District Metered Area Architecture
- Second Day: Physical Loss Reduction and Active Leak Detection Regimes
- Third Day: Commercial Loss Abatement and Utility Customer Systems
- Fourth Day: Tariff Modelling, Regulation, and Turnaround Action Planning
Contenido completo día a día
First Day | Water Balance Auditing and District Metered Area Architecture
- International Water Association standard water balance components and international terminology
- Top-down and bottom-up water auditing methods for secondary town distribution networks
- Principles of hydraulic zoning: boundary valve selection and permanent isolation protocols
- Technical sizing, meter selection, and data logger installation for district metered areas
- Night flow analysis methodologies and estimating legitimate domestic nocturnal consumption
Workshop: Water Balance Auditing and District Metered Area Architecture: Applying It to Your Institution
Trabajando en grupos pequeños, los participantes aplican los métodos del día a ejemplos de sus propias instituciones y acuerdan los siguientes pasos prácticos.
Second Day | Physical Loss Reduction and Active Leak Detection Regimes
- Pressure management concepts: fixed outlet, time-based, and flow-modulated control valves
- Acoustic leak detection techniques: listening sticks, ground microphones, and noise loggers
- Correlation technology applications and pipe material constraints in municipal systems
- Rapid pipe repair protocols, standard operating procedures, and repair verification metrics
- Establishing preventive pipeline maintenance schedules and priority main replacement planning
Workshop: Physical Loss Reduction and Active Leak Detection Regimes: Applying It to Your Institution
Trabajando en grupos pequeños, los participantes aplican los métodos del día a ejemplos de sus propias instituciones y acuerdan los siguientes pasos prácticos.
Third Day | Commercial Loss Abatement and Utility Customer Systems
- Apparent loss diagnostic assessments: systematic meter under-registration and illegal connections
- Bulk and domestic customer water meter sizing, testing protocols, and economic replacement intervals
- Customer database cleansing, GIS-based consumer enumeration, and illegal draw-off regularisation
- Billing, collection efficiency, and revenue assurance frameworks in decentralised utilities
- Customer charter design, dispute resolution mechanisms, and public complaint workflows
Case Study: Commercial Loss Abatement and Utility Customer Systems in Practice
Los participantes analizan un caso realista, comparan las decisiones tomadas con las buenas prácticas y extraen lecciones que pueden aplicar en su propio contexto.
Fourth Day | Tariff Modelling, Regulation, and Turnaround Action Planning
- Tariff design fundamentals: increasing block tariffs, volumetric rates, and operational cost recovery
- Regulatory benchmarking, service level indicators, and utility performance monitoring frameworks
- Pro-poor targeting mechanisms and social connection subsidies within municipal boundaries
- Drafting a multi-year utility operational turnaround action plan for small-town contexts
- Presentation, peer review, and validation of participant utility turnaround strategies
Capstone Exercise: Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur Action Plan for Your Institution
Los participantes integran lo aprendido durante la semana en un plan de acción para su propia institución, con prioridades, responsables y primeros pasos, y lo presentan para recibir comentarios de sus pares y de los facilitadores.
Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur Training Methodology
The training combines technical lectures with intensive small-group working sessions, quantitative problem-solving exercises, and practical engineering case studies. Participants apply network analysis and tariff formulas to operational datasets from municipal utilities. Facilitated reviews of regional utility reform experiences provide practical lessons, culminating in the guided formulation of an actionable utility turnaround plan tailored to each participant's home institution.
El programa combina:
- Sesiones dirigidas por expertos sobre la práctica actual
- Estudios de caso regionales e internacionales
- Trabajo en grupo y ejercicios prácticos
- Simulaciones y juegos de rol cuando proceda
- Análisis de los desafíos propios de los participantes
- Aprendizaje entre pares de distintas instituciones y países
- Herramientas y plantillas prácticas para llevar al trabajo
- Reflexión diaria y planificación de acciones
Antes del programa, una breve evaluación previa ayuda a los facilitadores a comprender la función y las prioridades de cada participante, para adaptar los ejemplos y ejercicios al grupo. Cada jornada termina con una breve reflexión en la que los participantes anotan lo que aplicarán en su trabajo.
Resultados esperados
Upon completion of this Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur Training, participants will be able to:
- Capability to calculate standard water balances and locate distribution loss root causes accurately
- Proficiency in planning district metered areas and configuring pressure reducing valve installations
- Competence in deploying active leak detection technologies suitable for small-town networks
- Skill to evaluate water meter accuracy curves and implement commercial loss mitigation strategies
- Capacity to model cost-recovery tariffs that comply with national water regulatory frameworks
- Readiness to execute institutional utility turnaround plans aligned with external funding requirements
- Elaborar y supervisar presupuestos vinculados a los planes
- Elaborar informes financieros precisos
Los participantes se marchan con un plan de acción personal y herramientas prácticas que pueden utilizar en su institución desde la primera semana de regreso. Las instituciones que envían a varios participantes pueden aprovechar el programa para acordar métodos y plantillas comunes entre equipos, lo que facilita mantener las mejoras.
2.900 £ por participante · factura y transferencia bancaria · descuento para grupos de 5 o más personas
Cinco o más personas de una misma organización: solicite la tarifa de grupo al pedir la factura.
Diez o más: una versión interna para su institución puede costar menos por persona. Solicite un presupuesto para una formación interna.
Registration closes in 127 days (20 Mar 2027)
Institutional Application of Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur Training
Este programa ayuda a las organizaciones a fortalecer:
- Preparación y ejecución presupuestaria
- Información financiera
- Controles de pagos y tesorería
- Gestión financiera de fondos de donantes
- Preparación para la auditoría
Los participantes regresan con herramientas prácticas para mejorar:
- Seguimiento presupuestario
- Informes financieros intermedios
- Conciliaciones
- Gestión de activos
- Seguimiento de auditorías
El programa está concebido para que el aprendizaje pase del aula a la institución. Siempre que es posible, los participantes trabajan con sus propios procesos y documentos, y se marchan con un plan de acción que sus responsables pueden revisar y respaldar.
Pertinencia y aplicación regionales
Europa
Las instituciones europeas aplican la gestión de las finanzas públicas y las finanzas dentro de marcos normativos detallados y agendas de reforma. Los participantes de Europa pueden comparar su práctica con colegas de otras regiones y comprobar cómo funcionan los métodos consolidados en condiciones distintas.
África
En toda África, los ministerios, organismos y equipos de proyecto que trabajan en gestión de las finanzas públicas y finanzas operan cada vez más junto a programas financiados por donantes que exigen sistemas claros y evidencias. El programa ayuda a los participantes a adaptar las buenas prácticas a las instituciones y los recursos con los que trabajan.
Oriente Medio
En Oriente Medio, las estrategias nacionales de desarrollo y los planes de diversificación imponen exigencias crecientes en materia de gestión de las finanzas públicas y finanzas. Los participantes analizan cómo crear dentro de los organismos públicos y las empresas la capacidad que estos planes requieren.
Asia
Las instituciones de toda Asia combinan un rápido crecimiento con ambiciosos programas de modernización. Los participantes de Asia pueden compartir su experiencia en el escalamiento rápido de sistemas y conocer los enfoques utilizados en otros lugares.
Pacífico
Los pequeños Estados insulares y del Pacífico afrontan limitaciones particulares de tamaño, distancia y capacidad. El programa destaca enfoques prácticos y proporcionados de gestión de las finanzas públicas y finanzas adecuados para instituciones más pequeñas.
Holding the programme in Kuala Lumpur, Malaysia brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how public financial management and finance is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.
- Transacción
- Registro
- Control
- Evidencia
- Opinión
Perfil del país anfitrión: Malasia
Programas, talleres, visitas técnicas y cursos de formación en Kuala Lumpur, Malasia, de Risalat Consultants International
Estudiar fuera de su país ofrece a los participantes tiempo para concentrarse, una mirada nueva sobre su propia institución y la oportunidad de crear una red con colegas de otros países.
Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur Training Deliverables
Los participantes reciben apoyo antes, durante y después del programa, de modo que la preparación, el aprendizaje y el seguimiento formen una experiencia continua.
Antes del programa
- Evaluación previa del participante
- Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur Readiness Assessment
- Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur Resource Pack
- Materiales de lectura preparatoria
- Apoyo y asesoramiento gratuitos para el visado
Durante el programa
- Recogida en el aeropuerto y asistencia de bienvenida
- Alojamiento con desayuno
- Cena de bienvenida y networking
- Kit de formación de Risalat (bolsa, botella, taza, camiseta, gorra, funda de pasaporte, bolígrafos, cuaderno, imán y llavero)
- Comprehensive Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur Training Manual
- Plantilla de seguimiento presupuestario
- Plantilla de informe financiero intermedio
- Lista de verificación de conciliaciones
- Lista de verificación para la preparación de auditorías
- Talleres prácticos y simulaciones
- Debates en grupo y aprendizaje entre pares
- Almuerzo y refrigerios diarios
- Acceso completo a las instalaciones de la sede de formación
- Mini Pad / tableta con materiales didácticos digitales
- Visita de campo (cuando proceda)
- Recorrido turístico por la ciudad
Después del programa
- Certificado de finalización
- Reconocimiento a la participación en programas de Risalat
- Materiales de consulta posteriores a la formación
- Autoevaluación de gestión financiera
- Lista de verificación de control de pagos
- Apoyo posterior a la formación y orientación de seguimiento
- Informe del programa
Las instituciones también pueden solicitar una versión interna de este programa adaptada a sus necesidades, impartida en sus instalaciones o en línea. Solicitar una propuesta.
Common Challenges in Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur, And How This Training Helps
¿Cómo pueden las instituciones preparar y ejecutar presupuestos conforme a los planes?
The programme addresses this directly on the first day (Water Balance Auditing and District Metered Area Architecture), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.
¿Cómo pueden las instituciones elaborar informes financieros precisos y oportunos?
The programme addresses this directly on the second day (Physical Loss Reduction and Active Leak Detection Regimes), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.
¿Cómo pueden las instituciones aplicar controles sobre pagos y activos?
The programme addresses this directly on the third day (Commercial Loss Abatement and Utility Customer Systems), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.
¿Cómo pueden las instituciones cumplir los requisitos de gestión financiera de los financiadores?
The programme addresses this directly on the fourth day (Tariff Modelling, Regulation, and Turnaround Action Planning), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.
¿Cómo pueden las instituciones utilizar la información financiera para apoyar las decisiones?
The programme addresses this directly on the first day (Water Balance Auditing and District Metered Area Architecture), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.
Preguntas frecuentes
When and where does the Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur programme take place?
It runs from 19 Apr 2027 to 22 Apr 2027, in Kuala Lumpur, Malaysia. The registration deadline is shown at the top of this page.
¿Quién debería asistir?
The programme is designed for water supply and sanitation board directors, municipal water service engineers, secondary town utility operations managers, water utility commercial and customer service directors, and others who want practical skills in public financial management and finance.
¿Recibiré un certificado?
Sí. Los participantes que completan el programa reciben un Certificado de finalización de Risalat Consultants International.
¿Puede impartirse este programa solo para nuestra institución?
Sí. Podemos impartir una versión interna a medida en sus instalaciones, en otra ciudad o en línea, construida en torno a sus propios casos. Utilice la solicitud de propuesta de esta página.
¿Necesito experiencia previa en gestión de las finanzas públicas y finanzas?
No se requiere formación especializada más allá de la experiencia en un puesto afín. Una breve evaluación previa ayuda a los facilitadores a adaptar las sesiones al grupo.
Who Will Deliver This Programme
Each date is delivered by a team assigned from Risalat's expert network for this subject. For this programme we assign:
How we choose them: Experience in the region of the participants or comparable settings; Command of the financier rules that apply (World Bank, ADB, AfDB, EU, UN) where relevant; Delivery in English; other languages on request for in-house groups; No conflict of interest with participants' institutions.
Names and short CVs of the assigned experts are shared with registered participants and sponsoring organisations before the programme, on request. Are you an expert in this subject? Join our expert network.
Training courses in Kuala LumpurEnergy and Water training courses
Por qué Kuala Lumpur para este programa
Kuala Lumpur combina una buena relación calidad-precio, facilidades de visado para muchos países y ejemplos de unidades de ejecución del sector público.
The Non-Revenue Water Control and Small-Town Utility Regulation in Kuala Lumpur programme in April 2027 brings together officials and professionals from across the Asia region and beyond. Sessions combine short inputs, case studies and group work on participants' own files, and the city's institutions can be added as a study visit on request.
Cómo llegar: Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur (KUL).
Compruebe si necesita visado con el Verificador de visados gratuito y solicite una carta de invitación una vez inscrito.
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For teams and institutions
Bring your team
Teams that learn together apply more at work. Tell us how many people and how you would like to take part: we reply with a group quote within two working days.
Other dates and cities for this subject: Public Financial Management training courses (59 upcoming dates).
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Plan this programme in a roadmap: why it matters, why to approve it, the dates to plan and the career it builds.
