Para inscrições individuais e de grupo em programas de formação/workshops padrão
A Risalat alterou a sua política de reembolso, que esteve em vigor até 11 de dezembro de 2018. Para inscrições e pagamentos efetuados a partir dessa data, deixam de ser possíveis reembolsos. Esta decisão deve-se às circunstâncias seguintes:
- Risalat is committed to maintaining top-notch quality of its training programs/workshops. Although the demand is high, we can only offer a very limited places for each batch. Unless there is an exceptional situation, we cannot accept any new registrations after the deadline as we dedicate plenty of time to thorough preparation to meet the individual needs of registered delegates. Thus, any cancellation after the date will result in an idle place on the program.
- De acordo com a política em vigor até 11 de dezembro de 2018, em caso de cancelamento era cobrado ao participante pelo menos 50% do pagamento total. Por isso, muitos dos nossos clientes e parceiros têm solicitado condições preferenciais para a reapresentação de inscrições e a possibilidade de reagendar em vez de cancelar.
A partir de 11 de dezembro de 2018, são oferecidas aos participantes as seguintes opções:
- Cada participante pode reagendar as datas do programa de formação até um máximo de 3 vezes, sem custos, no prazo de 1 ano civil a contar da data de inscrição. Esta oferta é válida desde que o participante reagende para o mesmo programa no mesmo local, ou noutro local com a mesma gama de preços.
- A organização pode também alterar ou substituir os participantes patrocinados sem custos, no prazo de um ano civil a contar da data de inscrição. Este prazo pode ser prorrogado em circunstâncias especiais.
- A organização pode substituir o participante patrocinado e, ao mesmo tempo, mudar o programa escolhido, desde que os programas tenham o mesmo nível de preço.
Please note, that above offers are valid only if the participant/organization submits the relevant request to Risalat at least 7 Working days prior to the program start dates. Otherwise, the individual/organization will only be entitled to an exclusive discount voucher for registration resubmission in the future (should there be any)
Para inscrições exclusivas de grupo e programas à medida
Risalat administers dozens of custom-made programs that can be designed and developed based on the clients’ individual requests and requirements. In case if you have registered for tailor-made training course or you have requested for exclusive group training you:
- Terá direito a um reembolso até 50% do montante total pago, se o pedido de cancelamento for apresentado com pelo menos 30 dias úteis de antecedência em relação à data de início prevista do programa
- Terá direito a um reembolso até 25% do montante total pago, se o pedido de cancelamento for apresentado com pelo menos 20 dias úteis de antecedência em relação à data de início prevista do programa
- Se faltarem menos de 20 dias úteis para a data de início prevista do programa, não terá direito a qualquer reembolso. Nessa situação, poderá apenas receber um vale de desconto exclusivo para reapresentar a inscrição no futuro (se aplicável).
- You can reschedule the dates of exclusive group training or custom-made program for free up to 3 times within a year from the date of payment. This offer is valid only in case if you submit the request for rescheduling at least 10 working days before the intended start date of the program.
NB: All last minute cancellations are considered as no show and are not eligible for refund.