Pour les inscriptions individuelles et de groupe aux programmes de formation et ateliers standard
Risalat a modifié sa politique de remboursement en vigueur jusqu'au 11 décembre 2018. Pour les inscriptions et paiements effectués à compter de cette date, aucun remboursement n'est plus possible. Cette décision s'explique par les circonstances suivantes :
- Risalat is committed to maintaining top-notch quality of its training programs/workshops. Although the demand is high, we can only offer a very limited places for each batch. Unless there is an exceptional situation, we cannot accept any new registrations after the deadline as we dedicate plenty of time to thorough preparation to meet the individual needs of registered delegates. Thus, any cancellation after the date will result in an idle place on the program.
- Selon la politique en vigueur jusqu'au 11 décembre 2018, au moins 50 % du paiement total était facturé au participant en cas d'annulation. De nombreux clients et partenaires nous ont donc demandé des conditions préférentielles pour les nouvelles inscriptions et la possibilité de reporter plutôt que d'annuler.
Depuis le 11 décembre 2018, les participants disposent des options suivantes :
- Chaque participant peut reporter les dates de son programme de formation jusqu'à 3 fois au maximum, sans frais, dans un délai de 1 année civile à compter de la date d'inscription. Cette offre est valable dès lors que le participant reporte sur le même programme, dans le même lieu ou dans un autre lieu de même gamme de prix.
- L'organisation peut également changer ou remplacer gratuitement les participants parrainés dans un délai d'une année civile à compter de la date d'inscription. Une prolongation de ce délai peut être accordée dans des circonstances particulières.
- L'organisation peut remplacer le participant parrainé tout en changeant de programme, à condition que les programmes soient au même niveau de prix.
Please note, that above offers are valid only if the participant/organization submits the relevant request to Risalat at least 7 Working days prior to the program start dates. Otherwise, the individual/organization will only be entitled to an exclusive discount voucher for registration resubmission in the future (should there be any)
Pour les inscriptions de groupe exclusives et les programmes sur mesure
Risalat administers dozens of custom-made programs that can be designed and developed based on the clients’ individual requests and requirements. In case if you have registered for tailor-made training course or you have requested for exclusive group training you:
- Vous pourrez obtenir un remboursement allant jusqu'à 50 % du montant total payé si la demande d'annulation est soumise au moins 30 jours ouvrables avant la date de début prévue du programme
- Vous pourrez obtenir un remboursement allant jusqu'à 25 % du montant total payé si la demande d'annulation est soumise au moins 20 jours ouvrables avant la date de début prévue du programme
- S'il reste moins de 20 jours ouvrables avant la date de début prévue du programme, vous n'aurez droit à aucun remboursement. Dans ce cas, vous pourrez uniquement recevoir un bon de réduction exclusif pour une future nouvelle inscription (le cas échéant).
- You can reschedule the dates of exclusive group training or custom-made program for free up to 3 times within a year from the date of payment. This offer is valid only in case if you submit the request for rescheduling at least 10 working days before the intended start date of the program.
NB: All last minute cancellations are considered as no show and are not eligible for refund.