Para inscripciones individuales y de grupo en programas de formación o talleres estándar
Risalat ha modificado la política de reembolso que estuvo vigente hasta el 11 de diciembre de 2018. Para las inscripciones y los pagos realizados a partir de esa fecha, ya no es posible solicitar reembolsos. Esta decisión obedece a las siguientes circunstancias:
- Risalat is committed to maintaining top-notch quality of its training programs/workshops. Although the demand is high, we can only offer a very limited places for each batch. Unless there is an exceptional situation, we cannot accept any new registrations after the deadline as we dedicate plenty of time to thorough preparation to meet the individual needs of registered delegates. Thus, any cancellation after the date will result in an idle place on the program.
- Según la política vigente hasta el 11 de diciembre de 2018, en caso de cancelación se cobraba al participante al menos el 50% del pago total. Por ello, muchos de nuestros clientes y socios solicitaban condiciones preferentes para volver a inscribirse y la opción de reprogramar en lugar de cancelar.
Desde el 11 de diciembre de 2018, se ofrecen a los participantes las siguientes opciones:
- Cada participante puede reprogramar las fechas del programa de formación hasta un máximo de 3 veces sin coste en el plazo de 1 año natural desde la fecha de inscripción. Esta oferta es válida siempre que el participante se reprograme en el mismo programa, en la misma sede o en otra sede de la misma franja de precios.
- La organización también puede cambiar o sustituir sin coste a los participantes patrocinados en el plazo de un año natural desde la fecha de inscripción. En circunstancias especiales, este plazo puede ampliarse.
- La organización también puede sustituir al participante patrocinado y cambiar el programa elegido, siempre que los programas tengan el mismo precio.
Please note, that above offers are valid only if the participant/organization submits the relevant request to Risalat at least 7 Working days prior to the program start dates. Otherwise, the individual/organization will only be entitled to an exclusive discount voucher for registration resubmission in the future (should there be any)
Para inscripciones de grupos exclusivos y programas a medida
Risalat administers dozens of custom-made programs that can be designed and developed based on the clients’ individual requests and requirements. In case if you have registered for tailor-made training course or you have requested for exclusive group training you:
- Tendrá derecho a un reembolso de hasta el 50% del importe total pagado si la solicitud de cancelación se presenta con al menos 30 días hábiles de antelación a la fecha de inicio prevista del programa
- Tendrá derecho a un reembolso de hasta el 25% del importe total pagado si la solicitud de cancelación se presenta con al menos 20 días hábiles de antelación a la fecha de inicio prevista del programa
- Si quedan menos de 20 días hábiles antes de la fecha de inicio prevista del programa, no tendrá derecho a reembolso. En ese caso, solo podrá recibir un vale de descuento exclusivo para futuras reinscripciones (si las hubiera).
- You can reschedule the dates of exclusive group training or custom-made program for free up to 3 times within a year from the date of payment. This offer is valid only in case if you submit the request for rescheduling at least 10 working days before the intended start date of the program.
NB: All last minute cancellations are considered as no show and are not eligible for refund.