Для индивидуальных и групповых регистраций на стандартные учебные программы и семинары
Risalat изменила политику возврата средств, действовавшую до 11 декабря 2018 года. Для регистраций и платежей, совершенных начиная с этой даты, возврат средств больше не предусмотрен. Это решение обусловлено следующими обстоятельствами:
- Risalat is committed to maintaining top-notch quality of its training programs/workshops. Although the demand is high, we can only offer a very limited places for each batch. Unless there is an exceptional situation, we cannot accept any new registrations after the deadline as we dedicate plenty of time to thorough preparation to meet the individual needs of registered delegates. Thus, any cancellation after the date will result in an idle place on the program.
- Согласно политике, действовавшей до 11 декабря 2018 года, в случае отмены с участника удерживалось не менее 50% полной стоимости. Поэтому многие наши клиенты и партнеры просили предоставить льготные условия для повторной регистрации и возможность переноса вместо отмены.
С 11 декабря 2018 года участникам предлагаются следующие варианты:
- Каждый участник может бесплатно перенести даты учебной программы до 3 раз в течение 1 календарного года с даты регистрации. Это предложение действует при условии, что участник переносит участие в ту же программу в том же месте либо в другом месте в той же ценовой категории.
- Организация также может бесплатно изменить или заменить спонсируемых участников в течение одного календарного года с даты регистрации. В особых обстоятельствах этот срок может быть продлен.
- Организация также может заменить спонсируемого участника, одновременно сменив выбранную программу, при условии что программы находятся в одной ценовой категории.
Please note, that above offers are valid only if the participant/organization submits the relevant request to Risalat at least 7 Working days prior to the program start dates. Otherwise, the individual/organization will only be entitled to an exclusive discount voucher for registration resubmission in the future (should there be any)
Для эксклюзивных групповых регистраций и индивидуальных программ
Risalat administers dozens of custom-made programs that can be designed and developed based on the clients’ individual requests and requirements. In case if you have registered for tailor-made training course or you have requested for exclusive group training you:
- Вы имеете право на возврат до 50% от уплаченной суммы, если запрос об отмене подан не менее чем за 30 рабочих дней до планируемой даты начала программы.
- Вы имеете право на возврат до 25% от уплаченной суммы, если запрос об отмене подан не менее чем за 20 рабочих дней до планируемой даты начала программы.
- Если до планируемой даты начала программы остается менее 20 рабочих дней, вы не имеете права на возврат средств. В этом случае вы можете получить только эксклюзивный ваучер на скидку для повторной регистрации в будущем (при наличии такой возможности).
- You can reschedule the dates of exclusive group training or custom-made program for free up to 3 times within a year from the date of payment. This offer is valid only in case if you submit the request for rescheduling at least 10 working days before the intended start date of the program.
NB: All last minute cancellations are considered as no show and are not eligible for refund.