FORMULES DE RÉDUCTION
Les tarifs standard indiqués sur le site s'appliquent à toutes les inscriptions individuelles. Vous pouvez bénéficier d'une réduction si vous vous inscrivez en groupe. Le groupe doit compter au moins trois personnes souhaitant suivre le même programme de formation ou atelier. Les taux de réduction sont accordés au cas par cas. Pour obtenir des informations détaillées et une offre personnalisée, veuillez contacter l'un de nos bureaux nationaux ou régionaux.
Si vous et/ou votre organisation êtes membres du Risalat Club, vous bénéficiez de tarifs préférentiels, d'offres exclusives et de conditions avantageuses. Pour obtenir une offre détaillée, veuillez contacter l'un de nos bureaux nationaux en indiquant votre numéro de membre unique à 8 chiffres (au format RCM********).
Bourses et exonérations de frais
Les bourses et exonérations de frais disponibles seront annoncées sur la page Actualités de notre site et sur les réseaux sociaux de Risalat. Nous proposons un nombre limité de bourses pour certains programmes dans le cadre de notre RSE.
Veuillez noter que les places parrainées sont souvent très limitées et très disputées. Les critères d'attribution seront publiés pour chaque programme séparément à l'ouverture de l'appel à candidatures.
REMBOURSEMENT ET ANNULATION
Pour les inscriptions individuelles et de groupe aux programmes de formation et ateliers standard
Risalat a modifié sa politique de remboursement en vigueur jusqu'au 11 décembre 2018. Pour les inscriptions et paiements effectués à compter de cette date, aucun remboursement n'est plus possible. Cette décision s'explique par les circonstances suivantes :
- Risalat s'engage à maintenir une qualité irréprochable de ses programmes de formation et ateliers. Malgré une forte demande, nous ne proposons qu'un nombre très limité de places par session. Sauf situation exceptionnelle, nous ne pouvons accepter aucune nouvelle inscription après la date limite, car nous consacrons beaucoup de temps à une préparation minutieuse afin de répondre aux besoins individuels des participants inscrits. Toute annulation après cette date laisse donc une place inoccupée dans le programme.
- Selon la politique en vigueur jusqu'au 11 décembre 2018, au moins 50 % du paiement total était facturé au participant en cas d'annulation. De nombreux clients et partenaires nous ont donc demandé des conditions préférentielles pour les nouvelles inscriptions et la possibilité de reporter plutôt que d'annuler.
Depuis le 11 décembre 2018, les participants disposent des options suivantes :
- Chaque participant peut reporter les dates de son programme de formation jusqu'à 3 fois au maximum, sans frais, dans un délai de 1 année civile à compter de la date d'inscription. Cette offre est valable dès lors que le participant reporte sur le même programme, dans le même lieu ou dans un autre lieu de même gamme de prix.
- L'organisation peut également changer ou remplacer gratuitement les participants parrainés dans un délai d'une année civile à compter de la date d'inscription. Une prolongation de ce délai peut être accordée dans des circonstances particulières.
- L'organisation peut remplacer le participant parrainé tout en changeant de programme, à condition que les programmes soient au même niveau de prix.
Veuillez noter que les offres ci-dessus ne sont valables que si le participant ou l'organisation adresse la demande correspondante à Risalat au moins 7 jours ouvrables avant la date de début du programme. À défaut, la personne ou l'organisation aura uniquement droit à un bon de réduction exclusif pour une future nouvelle inscription (le cas échéant).
Pour les inscriptions de groupe exclusives et les programmes sur mesure
Risalat gère des dizaines de programmes sur mesure, conçus et élaborés selon les demandes et exigences propres à chaque client. Si vous vous êtes inscrit à une formation sur mesure ou avez demandé une formation de groupe exclusive, vous :
- Vous pourrez obtenir un remboursement allant jusqu'à 50 % du montant total payé si la demande d'annulation est soumise au moins 30 jours ouvrables avant la date de début prévue du programme
- Vous pourrez obtenir un remboursement allant jusqu'à 25 % du montant total payé si la demande d'annulation est soumise au moins 20 jours ouvrables avant la date de début prévue du programme
- S'il reste moins de 20 jours ouvrables avant la date de début prévue du programme, vous n'aurez droit à aucun remboursement. Dans ce cas, vous pourrez uniquement recevoir un bon de réduction exclusif pour une future nouvelle inscription (le cas échéant).
- Vous pouvez reporter gratuitement les dates d'une formation de groupe exclusive ou d'un programme sur mesure jusqu'à 3 fois dans l'année suivant la date de paiement. Cette offre n'est valable que si vous soumettez la demande de report au moins 10 jours ouvrables avant la date de début prévue du programme.
NB : toute annulation de dernière minute est considérée comme une absence et ne donne droit à aucun remboursement.