برنامج تدريبي في أدوات إدارة الجودة الشاملة في طوكيو

نظرة عامة على البرنامج

Total Quality Management (TQM) is a system adopted by customer-focused organizations. It rests on the principle of employee empowerment, where each team member in every department can maintain high standards and strive for continuous improvement. In an organization with TQM, the advancement takes place through a commitment to fulfilling customer requirements. TQM seeks to provide long-term success by attaining unmatched customer satisfaction levels through the constant delivery of quality services and products. This training programme has been designed to provide its participants a comprehensive understanding of the quality concept, its history, development, and tools. It puts particular emphasis on quality systems applications, models, and methodologies. The knowledge acquired throughout the course of the programme can help you broaden the scope for your career progression in quality management and contribute to organizational growth and development. Upon the successful completion of the programme, delegates will be equipped with the required skillset to work with advanced tools and methodologies to set up TQM systems.

Total Quality Management – Japanese Perspective

Delivered by Risalat Consultants International in Tokyo, Japan, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.

يعزز البرنامج القدرات المؤسسية في

• Understanding Quality and Quality Models
• The History and the Definition of Total Quality Management (TQM)
• Why implement a Quality Model? Assessing the Costs of Poor Quality
• TQM and ISO 9001
• Critical Success Factors and Principles of TQM
• Quality Basics and Definitions
• Deming’s fourteen points
• Juran’s quality trilogy
• التفكير الاستراتيجي وتحديد الاتجاه
• قيادة الفرق وتطويرها
• اتخاذ القرار وحل المشكلات
• التواصل والتأثير

It is designed for quality Managers and Specialists, operations Managers, senior Level HR Professionals and others who want practical, current skills in leadership, management and communication.

The Growing Importance of Training on Total Quality Management Tools in Tokyo

تتغير المؤسسات اليوم بوتيرة غير مسبوقة: سياسات وتقنيات جديدة وتوقعات متزايدة من المواطنين والشركاء. والقادة والمديرون القادرون على تحديد الاتجاه وبناء الفرق وإدارة التغيير هم من يصنعون الفرق بين الخطط والنتائج.

القيادة القوية مجموعة من المهارات العملية: اتخاذ القرار، والتواصل، والتفاوض، وتطوير الأفراد، وقيادة التغيير. ويمكن تعلّم هذه المهارات وتحسينها بالممارسة والتغذية الراجعة.

تحتاج المؤسسات بشكل متزايد إلى مهنيين قادرين على:

• حدّد اتجاهاً وأولويات واضحة
• قيادة الفرق وتحفيزها خلال التغيير
• التواصل والتفاوض بفعالية
• أدِر الأداء بإنصاف
• اتخذ قرارات سليمة تحت الضغط

تساعد الأنظمة القوية في القيادة والإدارة والتواصل المؤسسات على:

• حوّل الاستراتيجيات إلى نتائج
• ابنِ فرقاً متحفزة وقادرة
• أدِر التغيير بمقاومة أقل
• تحسين العلاقات مع الشركاء وأصحاب المصلحة

This Training on Total Quality Management Tools in Tokyo programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

Who Should Attend This Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training?

صُمم هذا البرنامج من أجل:

• Quality Managers and Specialists
• Operations Managers
• Senior Level HR Professionals
• Internal and External Auditors
• General Managers and C-Level Staff
• Anyone Engaged in Organizational Performance Improvement
• المديرون وكبار المسؤولين
• رؤساء الإدارات والوحدات
• المديرون المتوسطون وقادة الفرق
• مديرو المشاريع والبرامج
• موظفو الموارد البشرية والتطوير التنظيمي
• الموظفون الذين يستعدون لتولي أدوار قيادية

يناسب البرنامج المهنيين ذوي الخبرة وكذلك من ينتقلون إلى مسؤوليات جديدة. ونشجع المجموعات التي تضم مؤسسات ودولاً مختلفة، لأن المشاركين يتعلمون الكثير من تجارب بعضهم بعضاً.

Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training Objectives

Upon successful completion of this Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training, participants will be able to:

• Comprehend various quality concepts and frameworks and appreciate the importance of quality models
• Promote organizational growth and development by delivering better quality
• Determine the success elements of TQM Deployment
• Work with advanced tools and concepts to set up TQM systems across the organization
• Utilize TQM to enhance customer satisfaction levels
• Refine Organizational Processes by applying different improvement methodologies
• شرح المناهج الحالية للقيادة في المؤسسات العامة والخاصة
• تحديد الاتجاه والأولويات لفرقهم
• قيادة الأفراد وتحفيزهم وتطويرهم
• اتخاذ القرارات باستخدام أساليب منهجية

يُطبَّق كل هدف خلال البرنامج من خلال التمارين أو دراسات الحالة أو العمل الجماعي، بحيث يغادر المشاركون وهم قادرون على تنفيذه، لا على وصفه فحسب.

محتوى البرنامج وهيكله

Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training Methodology

Training on Total Quality Management Tools in Tokyo, Japan is a 5 Days’ intensive training programme that is designed to be highly interactive and places particular emphasis on the practical application of the material covered. The instructor employs a blended-learning approach where presentation is complemented by case studies, group assignments, exercises, game-based simulations, and video demonstrations. On the last day of the programme, the participants will have the possibility to meet the professionals from organizations with active TQM in place and learn more about their experiences.

يجمع البرنامج بين:

• جلسات يقودها خبراء حول الممارسات الحالية
• دراسات حالة إقليمية ودولية
• عمل جماعي وتمارين عملية
• محاكاة ولعب أدوار حسب الحاجة
• مناقشة التحديات الخاصة بالمشاركين
• التعلم من الأقران عبر المؤسسات والدول
• زيارات فنية إلى مؤسسات ومواقع
• تأمل يومي وتخطيط للعمل

قبل البرنامج، يساعد تقييم مسبق قصير الميسّرين على فهم دور كل مشارك وأولوياته، بحيث يمكن تكييف الأمثلة والتمارين مع المجموعة. ويُختتم كل يوم بتأمل قصير يدوّن فيه المشاركون ما سيطبقونه في العمل.

الزيارات الفنية والبرنامج الميداني

The programme includes visits to institutions, projects or sites in and around Tokyo where participants see current practice at first hand and meet the professionals responsible. Visits are confirmed with the host organisations before the programme and may change for operational reasons.

• إحاطات من المؤسسات المضيفة حول نهجها ونتائجها
• زيارات ميدانية موجهة مع وقت مخصص للأسئلة
• ملاحظات رصد منظمة لكل زيارة
• جلسة استخلاص جماعية تربط ما شوهد بمؤسسات المشاركين

النتائج المتوقعة

Upon completion of this Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training, participants will be able to:

• حدّد اتجاهاً وأولويات واضحة
• قيادة الفرق وتطويرها
• اتخاذ قرارات سليمة
• التواصل والتفاوض بفعالية
• قيادة التغيير بمقاومة أقل
• التخطيط لتطورهم الذاتي كقادة

يغادر المشاركون بخطة عمل شخصية وأدوات عملية يمكنهم استخدامها في مؤسساتهم منذ الأسبوع الأول من عودتهم. ويمكن للمؤسسات التي ترسل عدة مشاركين الاستفادة من البرنامج للاتفاق على أساليب ونماذج مشتركة بين الفرق، مما يسهّل استدامة التحسينات.

Institutional Application of Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training

يدعم هذا البرنامج المؤسسات في تعزيز:

• القيادة والإدارة
• تطوير الفرق
• إدارة التغيير
• التواصل
• إدارة الأداء

يعود المشاركون بأدوات عملية لتحسين:

• خطط الفرق
• التوجيه والإرشاد
• خطط التغيير
• التواصل مع أصحاب المصلحة
• مراجعات الأداء

صُمم البرنامج بحيث ينتقل التعلم من قاعة التدريب إلى المؤسسة. ويعمل المشاركون على عملياتهم ووثائقهم الخاصة كلما أمكن، ويغادرون بخطة عمل يمكن لمديريهم مراجعتها ودعمها.

الأهمية الإقليمية والتطبيق

أوروبا

تطبّق المؤسسات الأوروبية القيادة والإدارة والتواصل ضمن أطر تنظيمية مفصّلة وأجندات إصلاحية. ويمكن للمشاركين من أوروبا مقارنة ممارساتهم بممارسات زملائهم من مناطق أخرى، واختبار مدى نجاح الأساليب الراسخة في ظروف مختلفة.

أفريقيا

في أنحاء أفريقيا، تعمل الوزارات والهيئات وفرق المشاريع العاملة في مجالات القيادة والإدارة والتواصل بشكل متزايد إلى جانب برامج ممولة من الجهات المانحة تتطلب أنظمة وأدلة واضحة. ويساعد البرنامج المشاركين على تكييف الممارسات الجيدة مع المؤسسات والموارد التي يعملون بها.

الشرق الأوسط

في الشرق الأوسط، تفرض استراتيجيات التنمية الوطنية وخطط التنويع متطلبات متزايدة على القيادة والإدارة والتواصل. ويستكشف المشاركون كيفية بناء القدرات التي تحتاجها هذه الخطط داخل الجهات العامة والشركات.

آسيا

تجمع المؤسسات في أنحاء آسيا بين النمو السريع وبرامج التحديث الطموحة. ويمكن للمشاركين من آسيا تبادل خبراتهم في التوسع السريع في الأنظمة والتعلم من المناهج المتبعة في أماكن أخرى.

المحيط الهادئ

تواجه الدول الجزرية الصغيرة ودول المحيط الهادئ قيوداً خاصة تتعلق بالحجم والمسافة والقدرات. ويسلط البرنامج الضوء على مناهج عملية ومتناسبة في القيادة والإدارة والتواصل تلائم المؤسسات الأصغر حجماً.

Holding the programme in Tokyo, Japan brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how leadership, management and communication is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.

لمحة عن البلد المضيف – اليابان

برامج وورش عمل وزيارات ميدانية ودورات تدريبية في طوكيو، اليابان من Risalat Consultants International

تمنح الدراسة خارج البلد الأصلي المشاركين وقتاً للتركيز، ونظرة جديدة إلى مؤسساتهم، وفرصة لبناء شبكة علاقات مع زملاء من دول أخرى.

يُعقد البرنامج في مكان يُحدد لاحقاً.

Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training Deliverables

يحصل المشاركون على الدعم قبل البرنامج وأثناءه وبعده، بحيث يشكّل التحضير والتعلم والمتابعة تجربة واحدة متصلة.

قبل البرنامج

• التقييم المسبق للمشاركين
• Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Readiness Assessment
• Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Resource Pack
• مواد قراءة تحضيرية
• دعم واستشارات مجانية بشأن التأشيرة
• الاستقبال من المطار والمساعدة عند الوصول
• إقامة مع الإفطار
• عشاء ترحيبي للتعارف

أثناء البرنامج

• حقيبة Risalat التدريبية (حقيبة، وقارورة، وكوب، وقميص، وقبعة، وغلاف جواز سفر، وأقلام، ودفتر، ومغناطيس وميدالية مفاتيح)
• Comprehensive Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training Manual
• التقييم الذاتي للقيادة
• نموذج خطة تطوير الفريق
• نموذج خطة التغيير
• ورقة التحضير للتفاوض
• ورش عمل عملية ومحاكاة
• مناقشات جماعية وتعلم من الأقران
• غداء ومرطبات يومية
• الاستفادة الكاملة من مرافق مكان التدريب
• جهاز Mini Pad / جهاز لوحي مزود بمواد تعليمية رقمية
• زيارة ميدانية (حسب الاقتضاء)
• جولة ترفيهية في المدينة

بعد البرنامج

• شهادة الإتمام
• جائزة Risalat تقديراً للمشاركة في البرنامج
• مواد مرجعية بعد التدريب
• نموذج خطة التطوير الشخصي
• دليل محادثات التوجيه
• الدعم بعد التدريب وإرشادات المتابعة
• تقرير البرنامج

Institutions can also request a tailored in-house version of this programme, delivered at their premises or online. Request a proposal.

Common Challenges in Training on Total Quality Management Tools in Tokyo, And How This Training Helps

كيف يمكن للمؤسسات تحديد اتجاه وأولويات واضحة؟

يتناول البرنامج هذا الأمر مباشرة في اليوم الأول (أسس القيادة)، حيث يتدرب المشاركون على الأساليب المعنية ويكيّفونها مع مؤسساتهم، ثم يُدرجونها في خطة عملهم.

كيف يمكن للمؤسسات قيادة الفرق وتحفيزها خلال التغيير؟

يتناول البرنامج هذا الأمر مباشرة في اليوم الثاني (الاستراتيجية والقرارات)، حيث يتدرب المشاركون على الأساليب المعنية ويكيّفونها مع مؤسساتهم، ثم يُدرجونها في خطة عملهم.

كيف يمكن للمؤسسات التواصل والتفاوض بفعالية؟

يتناول البرنامج هذا الأمر مباشرة في اليوم الثالث (الأفراد والفرق)، حيث يتدرب المشاركون على الأساليب المعنية ويكيّفونها مع مؤسساتهم، ثم يُدرجونها في خطة عملهم.

كيف يمكن للمؤسسات إدارة الأداء بإنصاف؟

يتناول البرنامج هذا الأمر مباشرة في اليوم الرابع (التواصل والتأثير)، حيث يتدرب المشاركون على الأساليب المعنية ويكيّفونها مع مؤسساتهم، ثم يُدرجونها في خطة عملهم.

كيف يمكن للمؤسسات اتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط؟

يتناول البرنامج هذا الأمر مباشرة في اليوم الخامس (الزيارات الفنية والممارسات الدولية والتخطيط المؤسسي للعمل)، حيث يتدرب المشاركون على الأساليب المعنية ويكيّفونها مع مؤسساتهم، ثم يُدرجونها في خطة عملهم.

الأسئلة الشائعة

When and where does the Training on Total Quality Management Tools in Tokyo programme take place?

It runs from 21 Dec 2026 to 25 Dec 2026, in Tokyo, Japan (TBD). The registration deadline is shown at the top of this page.

من ينبغي أن يحضر؟

The programme is designed for quality Managers and Specialists, operations Managers, senior Level HR Professionals, internal and External Auditors, and others who want practical skills in leadership, management and communication.

هل سأحصل على شهادة؟

نعم. يحصل المشاركون الذين يُتمّون البرنامج على شهادة إتمام من Risalat Consultants International.

هل يمكن تقديم هذا البرنامج لمؤسستنا حصرياً؟

نعم. يمكننا تقديم نسخة مؤسسية مصممة خصيصاً في مقر مؤسستكم أو في مدينة أخرى أو عبر الإنترنت، مبنية حول حالاتكم الخاصة. استخدموا نموذج طلب العرض في هذه الصفحة.

هل أحتاج إلى خبرة سابقة في القيادة والإدارة والتواصل؟

لا يُشترط أي تخصص سوى الخبرة في دور ذي صلة. ويساعد تقييم مسبق قصير الميسّرين على تكييف الجلسات مع المجموعة.

جميع البرامج في طوكيوMore Quality and Productivity programmes

المزيد من الدورات التدريبية في اليابان · جميع البرامج في آسيا · تقويم التدريب الكامل