Обучение инструментам всеобщего управления качеством в Токио

Обзор программы

Total Quality Management (TQM) is a system adopted by customer-focused organizations. It rests on the principle of employee empowerment, where each team member in every department can maintain high standards and strive for continuous improvement. In an organization with TQM, the advancement takes place through a commitment to fulfilling customer requirements. TQM seeks to provide long-term success by attaining unmatched customer satisfaction levels through the constant delivery of quality services and products. This training programme has been designed to provide its participants a comprehensive understanding of the quality concept, its history, development, and tools. It puts particular emphasis on quality systems applications, models, and methodologies. The knowledge acquired throughout the course of the programme can help you broaden the scope for your career progression in quality management and contribute to organizational growth and development. Upon the successful completion of the programme, delegates will be equipped with the required skillset to work with advanced tools and methodologies to set up TQM systems.

Total Quality Management – Japanese Perspective

Delivered by Risalat Consultants International in Tokyo, Japan, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.

Программа укрепляет институциональный потенциал в следующих областях

• Understanding Quality and Quality Models
• The History and the Definition of Total Quality Management (TQM)
• Why implement a Quality Model? Assessing the Costs of Poor Quality
• TQM and ISO 9001
• Critical Success Factors and Principles of TQM
• Quality Basics and Definitions
• Deming’s fourteen points
• Juran’s quality trilogy
• Стратегическое мышление и определение направления
• Руководство командами и их развитие
• Принятие решений и решение проблем
• Коммуникация и влияние

It is designed for quality Managers and Specialists, operations Managers, senior Level HR Professionals and others who want practical, current skills in leadership, management and communication.

The Growing Importance of Training on Total Quality Management Tools in Tokyo

Организации меняются быстрее, чем когда-либо: новые политики, технологии и ожидания граждан и партнеров. Именно руководители и менеджеры, способные задавать направление, формировать команды и управлять изменениями, превращают планы в результаты.

Сильное лидерство представляет собой набор практических навыков: принимать решения, общаться, вести переговоры, развивать людей и руководить изменениями. Этим навыкам можно научиться и совершенствовать их с помощью практики и обратной связи.

Организациям все больше нужны специалисты, способные:

• Задавать четкое направление и приоритеты
• Руководить командами и мотивировать их в период изменений
• Эффективно общаться и вести переговоры
• Справедливо управлять эффективностью
• Принимать взвешенные решения в условиях давления

Сильные системы лидерства, менеджмента и коммуникации помогают организациям:

• Превращать стратегии в результаты
• Формировать мотивированные и компетентные команды
• Управлять изменениями с меньшим сопротивлением
• Улучшать отношения с партнерами и заинтересованными сторонами

This Training on Total Quality Management Tools in Tokyo programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

Who Should Attend This Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training?

Программа предназначена для:

• Quality Managers and Specialists
• Operations Managers
• Senior Level HR Professionals
• Internal and External Auditors
• General Managers and C-Level Staff
• Anyone Engaged in Organizational Performance Improvement
• Директора и руководители высшего звена
• Руководители департаментов и отделов
• Руководители среднего звена и тимлиды
• Руководители проектов и программ
• Специалисты по управлению персоналом и организационному развитию
• Сотрудники, готовящиеся к руководящим должностям

Программа подходит как опытным специалистам, так и тем, кто переходит к новым обязанностям. Приветствуются группы из разных организаций и стран, поскольку участники многому учатся на опыте друг друга.

Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training Objectives

Upon successful completion of this Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training, participants will be able to:

• Comprehend various quality concepts and frameworks and appreciate the importance of quality models
• Promote organizational growth and development by delivering better quality
• Determine the success elements of TQM Deployment
• Work with advanced tools and concepts to set up TQM systems across the organization
• Utilize TQM to enhance customer satisfaction levels
• Refine Organizational Processes by applying different improvement methodologies
• Объяснять современные подходы к лидерству в государственных и частных организациях
• Задавать направление и приоритеты для своей команды
• Руководить людьми, мотивировать и развивать их
• Принимать решения с помощью структурированных методов

Каждая цель отрабатывается в ходе программы на упражнениях, кейсах или в групповой работе, чтобы участники умели это делать, а не только описывать.

Содержание и структура программы

Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training Methodology

Training on Total Quality Management Tools in Tokyo, Japan is a 5 Days’ intensive training programme that is designed to be highly interactive and places particular emphasis on the practical application of the material covered. The instructor employs a blended-learning approach where presentation is complemented by case studies, group assignments, exercises, game-based simulations, and video demonstrations. On the last day of the programme, the participants will have the possibility to meet the professionals from organizations with active TQM in place and learn more about their experiences.

Программа сочетает:

• Занятия под руководством экспертов по актуальной практике
• Региональные и международные кейсы
• Групповая работа и практические упражнения
• Симуляции и ролевые игры, где это уместно
• Обсуждение собственных задач участников
• Обмен опытом между организациями и странами
• Технические визиты в организации и на объекты
• Ежедневная рефлексия и планирование действий

Перед программой короткая предварительная оценка помогает ведущим понять роль и приоритеты каждого участника, чтобы адаптировать примеры и упражнения к группе. Каждый день завершается короткой рефлексией, в ходе которой участники отмечают, что они применят в работе.

Технические визиты и выездная программа

The programme includes visits to institutions, projects or sites in and around Tokyo where participants see current practice at first hand and meet the professionals responsible. Visits are confirmed with the host organisations before the programme and may change for operational reasons.

• Брифинги принимающих организаций об их подходах и результатах
• Экскурсии на объекты с сопровождением и временем для вопросов
• Структурированные заметки наблюдений по каждому визиту
• Групповое обсуждение, связывающее увиденное с организациями участников

Ожидаемые результаты

Upon completion of this Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training, participants will be able to:

• Задавать четкое направление и приоритеты
• Руководить командами и развивать их
• Принимать взвешенные решения
• Эффективно общаться и вести переговоры
• Руководить изменениями с меньшим сопротивлением
• Планировать собственное развитие как руководителя

Участники уходят с личным планом действий и практическими инструментами, которые можно применять в своей организации с первой же недели после возвращения. Организации, направляющие нескольких участников, могут использовать программу, чтобы согласовать общие методы и шаблоны для разных команд: так улучшения легче закрепить.

Institutional Application of Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training

Программа помогает организациям укрепить:

• Лидерство и менеджмент
• Развитие команды
• Управление изменениями
• Коммуникация
• Управление эффективностью

Участники возвращаются с практическими инструментами для улучшения:

• Планы команды
• Коучинг
• Планы изменений
• Коммуникация с заинтересованными сторонами
• Оценка результатов работы

Программа построена так, чтобы знания переходили из учебной аудитории в организацию. По возможности участники работают с собственными процессами и документами и уходят с планом действий, который их руководители могут рассмотреть и поддержать.

Региональная актуальность и применение

Европа

Европейские организации применяют лидерство, менеджмент и коммуникацию в рамках детально проработанной нормативной базы и программ реформ. Участники из Европы могут сравнить свою практику с опытом коллег из других регионов и проверить, как устоявшиеся методы работают в иных условиях.

Африка

По всей Африке министерства, ведомства и проектные команды, работающие в сфере лидерства, менеджмента и коммуникации, все чаще действуют параллельно с программами, финансируемыми донорами, которые требуют четких систем и доказательной базы. Программа помогает участникам адаптировать передовую практику к своим организациям и имеющимся ресурсам.

Ближний Восток

На Ближнем Востоке национальные стратегии развития и планы диверсификации предъявляют растущие требования к лидерству, менеджменту и коммуникации. Участники изучают, как сформировать необходимый для этих планов потенциал в государственных органах и компаниях.

Азия

Организации в Азии сочетают быстрый рост с амбициозными программами модернизации. Участники из Азии могут поделиться опытом быстрого масштабирования систем и узнать о подходах, применяемых в других странах.

Тихоокеанский регион

Малые островные государства и страны Тихоокеанского региона сталкиваются с особыми ограничениями, связанными с размером, удаленностью и потенциалом. Программа предлагает практичные и соразмерные подходы к лидерству, менеджменту и коммуникации, подходящие для небольших организаций.

Holding the programme in Tokyo, Japan brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how leadership, management and communication is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.

Профиль принимающей страны – Япония

Программы, семинары, ознакомительные поездки и учебные курсы в Токио (Япония) от Risalat Consultants International

Обучение за пределами своей страны дает участникам время сосредоточиться, по-новому взглянуть на свою организацию и выстроить сеть контактов с коллегами из других стран.

Место проведения программы уточняется.

Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training Deliverables

Участники получают поддержку до, во время и после программы, поэтому подготовка, обучение и последующее сопровождение складываются в единый непрерывный процесс.

До программы

• Предварительная оценка участников
• Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Readiness Assessment
• Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Resource Pack
• Материалы для предварительного чтения
• Бесплатная визовая поддержка и консультации
• Встреча в аэропорту и приветственное сопровождение
• Проживание с завтраком
• Приветственный ужин для нетворкинга

Во время программы

• Комплект участника Risalat (сумка, бутылка, кружка, футболка, кепка, обложка для паспорта, ручки, блокнот, магнит и брелок)
• Comprehensive Training on Total Quality Management Tools in Tokyo Training Manual
• Самооценка лидерских качеств
• Шаблон плана развития команды
• Шаблон плана изменений
• Лист подготовки к переговорам
• Практические семинары и симуляции
• Групповые дискуссии и обмен опытом
• Ежедневный обед и кофе-брейки
• Полный доступ к инфраструктуре места проведения
• Мини-планшет с цифровыми учебными материалами
• Выездной визит (при наличии)
• Развлекательная экскурсия по городу

После программы

• Сертификат о прохождении
• Награда Risalat за участие в программе
• Справочные материалы после обучения
• Шаблон плана личного развития
• Руководство по коучинговой беседе
• Поддержка и консультации после обучения
• Отчет по программе

Institutions can also request a tailored in-house version of this programme, delivered at their premises or online. Request a proposal.

Common Challenges in Training on Total Quality Management Tools in Tokyo, And How This Training Helps

Как организациям задавать четкое направление и приоритеты?

Программа напрямую затрагивает этот вопрос в первый день (основы лидерства): участники отрабатывают соответствующие методы, адаптируют их к своей организации и затем включают в свой план действий.

Как организациям руководить командами и мотивировать их в период изменений?

Программа напрямую затрагивает этот вопрос во второй день (стратегия и решения): участники отрабатывают соответствующие методы, адаптируют их к своей организации и затем включают в свой план действий.

Как организациям эффективно общаться и вести переговоры?

Программа напрямую затрагивает этот вопрос в третий день (люди и команды): участники отрабатывают соответствующие методы, адаптируют их к своей организации и затем включают в свой план действий.

Как организациям справедливо управлять эффективностью?

Программа напрямую затрагивает этот вопрос в четвертый день (коммуникация и влияние): участники отрабатывают соответствующие методы, адаптируют их к своей организации и затем включают в свой план действий.

Как организациям принимать взвешенные решения в условиях давления?

Программа напрямую затрагивает этот вопрос в пятый день (технические визиты, международная практика и планирование действий организации): участники отрабатывают соответствующие методы, адаптируют их к своей организации и затем включают в свой план действий.

Часто задаваемые вопросы

When and where does the Training on Total Quality Management Tools in Tokyo programme take place?

It runs from 21 Dec 2026 to 25 Dec 2026, in Tokyo, Japan (TBD). The registration deadline is shown at the top of this page.

Кому стоит участвовать?

The programme is designed for quality Managers and Specialists, operations Managers, senior Level HR Professionals, internal and External Auditors, and others who want practical skills in leadership, management and communication.

Получу ли я сертификат?

Да. Участники, завершившие программу, получают сертификат о прохождении от Risalat Consultants International.

Можно ли провести эту программу только для нашей организации?

Да. Мы можем провести адаптированную корпоративную версию в вашей организации, в другом городе или онлайн на основе ваших собственных кейсов. Воспользуйтесь формой запроса предложения на этой странице.

Нужен ли мне опыт в области лидерства, менеджмента и коммуникации?

Специальная подготовка не требуется, достаточно опыта работы в смежной должности. Короткая предварительная оценка помогает ведущим адаптировать занятия к группе.

Все программы в ТокиоMore Quality and Productivity programmes

Другие учебные курсы в Японии · Все программы в Азии · Полный календарь обучения