Formação em Diálogo, Paz e Mediação – Certificado Avançado

Visão geral do programa

Dialogue, peace, and mediation are key three pillars that support conflict de-escalation and resolution. They lay the groundwork for forging understanding and collaboration among conflict parties. Dialogue is a means of conflict resolution and the basis of human reconciliation efforts while peace is what creates an environment for growth and stability. The two are complemented by mediation – a framework for facilitating negotiation. This dialogue, peace, and mediation training is the exclusive product of Risalat. The programme is specifically developed to help delegates acquire knowledge and hone necessary skills to better promote sustainable peace, manage conflicts, and facilitate reconciliation.

Host Country Profile Qatar has emerged as a significant player in international diplomacy, particularly in the fields of dialogue, peace, and mediation. Leveraging its strategic geographic location and diplomatic relationships, the state has positioned itself as a neutral mediator in various regional and global conflicts. Qatar's foreign policy is characterized by its willingness to engage with diverse parties, including those often isolated by the international community. This approach has allowed Qatar to facilitate peace talks and negotiations, most notably in the conflicts involving the Taliban in Afghanistan, where it hosted critical rounds of peace negotiations that eventually led to the U.S.-Taliban agreement in 2020. In addition, the state has most recently been brokering ceasefire throughout ongoing Hamas-Israel war actively contributing to peace negotiations as a mediator alongside providing financial aid to Gaza. Qatar’s role in mediation extends beyond high-profile conflicts, encompassing efforts to foster dialogue between rival factions in the Middle East, Africa, and beyond. The country has utilized its wealth and influence to support diplomatic initiatives, such as providing a venue for peace talks and offering financial aid to support post-conflict recovery efforts. Before the Programme During the Programme After the Programme

Delivered by Risalat Consultants International in Doha, Qatar, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.

O programa reforça a capacidade institucional em

• Understanding the concept of dialogue and its role in conflict resolution
• Defining and comprehending peacebuilding
• Resolving disputes through mediation
• Conflicts and crises – understanding the specificities
• Defining and classifying conflicts
• Conflict dynamics and sources
• How to perform effective conflict analysis
• Stakeholders, their interests, and power dynamics
• Pensamento estratégico e definição de orientações
• Liderar e desenvolver equipas
• Tomada de decisão e resolução de problemas
• Comunicação e influência

Destina-se a diretores e quadros superiores, chefes de departamento e de unidade, quadros intermédios e chefes de equipa, e a outros profissionais que pretendam adquirir competências práticas e atuais de liderança, gestão e comunicação.

The Growing Importance of Dialogue, Peace, and Mediation

As instituições mudam mais depressa do que nunca: novas políticas, novas tecnologias e novas expectativas de cidadãos e parceiros. Os líderes e gestores capazes de definir uma orientação, criar equipas e gerir a mudança fazem a diferença entre planos e resultados.

Uma liderança forte é um conjunto de competências práticas: decidir, comunicar, negociar, desenvolver pessoas e liderar a mudança. Estas competências podem ser aprendidas e melhoradas com prática e feedback.

As organizações precisam cada vez mais de profissionais capazes de:

• Definir uma orientação e prioridades claras
• Liderar e motivar equipas em contextos de mudança
• Comunicar e negociar de forma eficaz
• Gerir o desempenho de forma justa
• Tomar decisões acertadas sob pressão

Sistemas sólidos de liderança, gestão e comunicação ajudam as organizações a:

• Transformar estratégias em resultados
• Criar equipas motivadas e capazes
• Gerir a mudança com menos resistência
• Melhorar as relações com parceiros e partes interessadas

This Dialogue, Peace, and Mediation programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

Who Should Attend This Dialogue, Peace, and Mediation Training?

Este programa destina-se a:

• Diretores e quadros superiores
• Chefes de departamento e de unidade
• Quadros intermédios e chefes de equipa
• Gestores de projetos e programas
• Pessoal de RH e de desenvolvimento organizacional
• Profissionais que se preparam para funções de liderança
• Mulheres líderes e líderes emergentes
• Membros de conselhos de administração
• Líderes de ONG
• Empresários e gestores

O programa adequa-se tanto a profissionais experientes como a quem está a assumir novas responsabilidades. Incentivamos grupos que juntem instituições e países diferentes, pois os participantes aprendem muito com a experiência uns dos outros.

Dialogue, Peace, and Mediation Training Objectives

Upon successful completion of this Dialogue, Peace, and Mediation Training, participants will be able to:

• Perform conflict analysis, identify its root causes, and select appropriate approach to resolution
• Employ effective dialogue and mediation practices to address conflicts, forging understanding on different perspectives of the parties
• Create respectful and sensitive atmosphere for conflict dialogues with the aim to promote balanced and productive discussions
• Contribute to peacebuilding efforts by facilitating, building, and maintaining partnerships
• Explicar as abordagens atuais à liderança em instituições públicas e privadas
• Definir a orientação e as prioridades da sua equipa
• Liderar, motivar e desenvolver pessoas
• Tomar decisões com métodos estruturados
• Comunicar com clareza e influenciar os outros
• Negociar e gerir conflitos

Cada objetivo é praticado durante o programa através de exercícios, casos ou trabalho de grupo, para que os participantes saiam capazes de o pôr em prática, e não apenas de o descrever.

Conteúdo e estrutura do programa

Dialogue, Peace, and Mediation Training Methodology

This training has been designed as an active multi-day skills building exercise. It enshrines systematic approaches to developing capacities of delegates in dialogue, peace and mediation. Group work coupled with case studies, role plays, simulations, panel discussions, and video demonstrations intends to build real-life

O programa combina:

• Sessões conduzidas por especialistas sobre as práticas atuais
• Estudos de caso regionais e internacionais
• Trabalho de grupo e exercícios práticos
• Simulações e dramatizações, quando relevante
• Discussão dos desafios dos próprios participantes
• Aprendizagem entre pares de várias instituições e países
• Ferramentas e modelos práticos para levar para o trabalho
• Reflexão diária e planeamento de ações

Antes do programa, uma breve avaliação prévia ajuda os formadores a compreender a função e as prioridades de cada participante, para que os exemplos e exercícios possam ser ajustados ao grupo. Cada dia termina com uma breve reflexão em que os participantes registam o que vão aplicar no trabalho.

Resultados esperados

Upon completion of this Dialogue, Peace, and Mediation Training, participants will be able to:

• Funcionários públicos
• Diplomats
• Conflict mediators
• Conflict arbitrators
• Humanitarian staff and members of aid organizations
• Líderes comunitários
• Members of civil society groups
• Decisores políticos

Os participantes saem com um plano de ação pessoal e ferramentas práticas que podem utilizar na sua instituição logo na primeira semana após o regresso. As instituições que enviam vários participantes podem aproveitar o programa para acordar métodos e modelos comuns entre equipas, o que torna as melhorias mais fáceis de manter.

Institutional Application of Dialogue, Peace, and Mediation Training

Este programa ajuda as organizações a reforçar:

• Liderança e gestão
• Desenvolvimento de equipas
• Gestão da mudança
• Comunicação
• Gestão do desempenho

Os participantes regressam com ferramentas práticas para melhorar:

• Planos de equipa
• Coaching
• Planos de mudança
• Comunicação com as partes interessadas
• Avaliações de desempenho

O programa foi construído para que a aprendizagem passe da sala de formação para a instituição. Sempre que possível, os participantes trabalham sobre os seus próprios processos e documentos e saem com um plano de ação que as chefias podem analisar e apoiar.

Relevância regional e aplicação

Europa

As instituições europeias aplicam a liderança, a gestão e a comunicação no âmbito de quadros regulamentares e agendas de reforma pormenorizados. Os participantes europeus podem comparar a sua prática com colegas de outras regiões e testar o funcionamento de métodos consolidados em condições diferentes.

África

Em toda a África, os ministérios, organismos e equipas de projeto que trabalham em liderança, gestão e comunicação atuam cada vez mais em paralelo com programas financiados por doadores que exigem sistemas claros e evidência. O programa ajuda os participantes a adaptar as boas práticas às instituições e aos recursos com que trabalham.

Médio Oriente

No Médio Oriente, as estratégias nacionais de desenvolvimento e os planos de diversificação colocam exigências crescentes à liderança, à gestão e à comunicação. Os participantes exploram como criar, dentro dos organismos públicos e das empresas, a capacidade de que estes planos precisam.

Ásia

As instituições da Ásia aliam um crescimento rápido a programas de modernização ambiciosos. Os participantes asiáticos podem partilhar a sua experiência de expansão rápida de sistemas e aprender com abordagens utilizadas noutros contextos.

Pacífico

Os pequenos Estados insulares e do Pacífico enfrentam limitações específicas de dimensão, distância e capacidade. O programa destaca abordagens práticas e proporcionadas de liderança, gestão e comunicação adequadas a instituições de menor dimensão.

Holding the programme in Doha, Qatar brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how leadership, management and communication is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.

Host Country Profile – Qatar

Programas, workshops, visitas de estudo e cursos de formação em Doha, Catar, pela Risalat Consultants International

Estudar fora do seu país dá aos participantes tempo para se concentrarem, um olhar novo sobre a sua própria instituição e a oportunidade de criar uma rede com colegas de outros países.

The programme takes place at Millennium Place Doha.

Dialogue, Peace, and Mediation Training Deliverables

Os participantes recebem apoio antes, durante e depois do programa, para que a preparação, a aprendizagem e o acompanhamento formem uma experiência contínua.

Antes do programa

• Avaliação prévia dos participantes
• Dialogue, Peace, and Mediation Readiness Assessment
• Dialogue, Peace, and Mediation Resource Pack
• Materiais de leitura preparatória
• Apoio e aconselhamento gratuitos em matéria de vistos
• Recolha no aeroporto e apoio de boas-vindas
• Alojamento com pequeno-almoço
• Jantar de boas-vindas e networking

Durante o programa

• Kit de formação Risalat (saco, garrafa, caneca, t-shirt, boné, capa de passaporte, canetas, bloco de notas, íman e porta-chaves)
• Comprehensive Dialogue, Peace, and Mediation Training Manual
• Autoavaliação de liderança
• Modelo de plano de desenvolvimento da equipa
• Modelo de plano de mudança
• Ficha de preparação de negociações
• Workshops práticos e simulações
• Discussões de grupo e aprendizagem entre pares
• Almoço e pausas para café diários
• Acesso total às instalações do local de formação
• Mini tablet com materiais de aprendizagem digitais
• Visita de campo (quando aplicável)
• Passeio recreativo pela cidade

Depois do programa

• Certificado de Conclusão
• Prémio Risalat de Reconhecimento da Participação no Programa
• Materiais de referência pós-formação
• Modelo de plano de desenvolvimento pessoal
• Guia de conversas de coaching
• Apoio pós-formação e orientação de acompanhamento
• Relatório do programa

Institutions can also request a tailored in-house version of this programme, delivered at their premises or online. Request a proposal.

Common Challenges in Dialogue, Peace, and Mediation, And How This Training Helps

Como podem as instituições definir uma orientação e prioridades claras?

The programme addresses this directly on the first day (Understanding the concept of dialogue and its role in conflict…), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Como podem as instituições liderar e motivar equipas em contextos de mudança?

The programme addresses this directly on the second day (Stakeholders, their interests, and power dynamics, Case studies on…), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Como podem as instituições comunicar e negociar de forma eficaz?

The programme addresses this directly on the third day (Key principles of mediation, Mediation Process, techniques, and strategies), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Como podem as instituições gerir o desempenho de forma justa?

The programme addresses this directly on the fourth day (Understanding peacebuilding frameworks, Key components of peacebuilding frameworks), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Como podem as instituições tomar decisões acertadas sob pressão?

The programme addresses this directly on the fifth day (Addressing cultural and social biases, Techniques), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Perguntas frequentes

When and where does the Dialogue, Peace, and Mediation programme take place?

It runs from 8 Feb 2027 to 12 Feb 2027, in Doha, Qatar (Millennium Place Doha). The registration deadline is shown at the top of this page.

Quem deve participar?

O programa destina-se a diretores e quadros superiores, chefes de departamento e de unidade, quadros intermédios e chefes de equipa, gestores de projetos e de programas, e a outros profissionais que pretendam adquirir competências práticas de liderança, gestão e comunicação.

Vou receber um certificado?

Sim. Os participantes que concluírem o programa recebem um Certificado de Conclusão da Risalat Consultants International.

Este programa pode ser realizado apenas para a nossa instituição?

Sim. Podemos realizar uma versão interna adaptada nas suas instalações, noutra cidade ou online, construída em torno dos seus próprios casos. Utilize o pedido de proposta nesta página.

Preciso de experiência prévia em liderança, gestão e comunicação?

Não é necessária formação especializada além de experiência numa função relacionada. Uma breve avaliação prévia ajuda os formadores a adaptar as sessões ao grupo.

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