Formación en diálogo, paz y mediación: certificado avanzado

Descripción del programa

Dialogue, peace, and mediation are key three pillars that support conflict de-escalation and resolution. They lay the groundwork for forging understanding and collaboration among conflict parties. Dialogue is a means of conflict resolution and the basis of human reconciliation efforts while peace is what creates an environment for growth and stability. The two are complemented by mediation – a framework for facilitating negotiation. This dialogue, peace, and mediation training is the exclusive product of Risalat. The programme is specifically developed to help delegates acquire knowledge and hone necessary skills to better promote sustainable peace, manage conflicts, and facilitate reconciliation.

Host Country Profile Qatar has emerged as a significant player in international diplomacy, particularly in the fields of dialogue, peace, and mediation. Leveraging its strategic geographic location and diplomatic relationships, the state has positioned itself as a neutral mediator in various regional and global conflicts. Qatar's foreign policy is characterized by its willingness to engage with diverse parties, including those often isolated by the international community. This approach has allowed Qatar to facilitate peace talks and negotiations, most notably in the conflicts involving the Taliban in Afghanistan, where it hosted critical rounds of peace negotiations that eventually led to the U.S.-Taliban agreement in 2020. In addition, the state has most recently been brokering ceasefire throughout ongoing Hamas-Israel war actively contributing to peace negotiations as a mediator alongside providing financial aid to Gaza. Qatar’s role in mediation extends beyond high-profile conflicts, encompassing efforts to foster dialogue between rival factions in the Middle East, Africa, and beyond. The country has utilized its wealth and influence to support diplomatic initiatives, such as providing a venue for peace talks and offering financial aid to support post-conflict recovery efforts. Before the Programme During the Programme After the Programme

Delivered by Risalat Consultants International in Doha, Qatar, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.

El programa fortalece la capacidad institucional en

• Understanding the concept of dialogue and its role in conflict resolution
• Defining and comprehending peacebuilding
• Resolving disputes through mediation
• Conflicts and crises – understanding the specificities
• Defining and classifying conflicts
• Conflict dynamics and sources
• How to perform effective conflict analysis
• Stakeholders, their interests, and power dynamics
• Pensamiento estratégico y definición del rumbo
• Liderar y desarrollar equipos
• Toma de decisiones y resolución de problemas
• Comunicación e influencia

Está dirigido a directores y altos directivos, jefes de departamento y de unidad, mandos intermedios y jefes de equipo, y otras personas que deseen adquirir competencias prácticas y actualizadas en liderazgo, gestión y comunicación.

The Growing Importance of Dialogue, Peace, and Mediation

Las instituciones cambian más rápido que nunca: nuevas políticas, tecnologías y expectativas de la ciudadanía y de los socios. Los líderes y directivos capaces de fijar el rumbo, formar equipos y gestionar el cambio marcan la diferencia entre los planes y los resultados.

Un liderazgo sólido es un conjunto de competencias prácticas: decidir, comunicar, negociar, desarrollar a las personas y liderar el cambio. Estas competencias se pueden aprender y mejorar con práctica y retroalimentación.

Las organizaciones necesitan cada vez más profesionales capaces de:

• Fijar una dirección y unas prioridades claras
• Liderar y motivar equipos durante el cambio
• Comunicar y negociar con eficacia
• Gestionar el desempeño de forma justa
• Tomar decisiones acertadas bajo presión

Unos sistemas sólidos de liderazgo, gestión y comunicación ayudan a las organizaciones a:

• Convertir las estrategias en resultados
• Formar equipos motivados y capaces
• Gestionar el cambio con menos resistencia
• Mejorar las relaciones con socios y partes interesadas

This Dialogue, Peace, and Mediation programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

Who Should Attend This Dialogue, Peace, and Mediation Training?

Este programa está dirigido a:

• Directores y altos directivos
• Jefes de departamento y de unidad
• Mandos intermedios y jefes de equipo
• Gerentes de proyectos y programas
• Personal de RR. HH. y desarrollo organizacional
• Personal que se prepara para funciones de liderazgo
• Mujeres líderes y líderes emergentes
• Miembros de consejos de administración
• Líderes de ONG
• Propietarios y gerentes de empresas

El programa es adecuado tanto para profesionales con experiencia como para quienes asumen nuevas responsabilidades. Se fomentan los grupos que mezclan instituciones y países, porque los participantes aprenden mucho de la experiencia de los demás.

Dialogue, Peace, and Mediation Training Objectives

Upon successful completion of this Dialogue, Peace, and Mediation Training, participants will be able to:

• Perform conflict analysis, identify its root causes, and select appropriate approach to resolution
• Employ effective dialogue and mediation practices to address conflicts, forging understanding on different perspectives of the parties
• Create respectful and sensitive atmosphere for conflict dialogues with the aim to promote balanced and productive discussions
• Contribute to peacebuilding efforts by facilitating, building, and maintaining partnerships
• Explicar los enfoques actuales del liderazgo en las instituciones públicas y privadas
• Fijar la dirección y las prioridades de su equipo
• Liderar, motivar y desarrollar a las personas
• Tomar decisiones con métodos estructurados
• Comunicar con claridad e influir en los demás
• Negociar y gestionar conflictos

Cada objetivo se practica durante el programa mediante ejercicios, casos o trabajo en grupo, de modo que los participantes salgan siendo capaces de hacerlo, no solo de describirlo.

Contenido y estructura del programa

Dialogue, Peace, and Mediation Training Methodology

This training has been designed as an active multi-day skills building exercise. It enshrines systematic approaches to developing capacities of delegates in dialogue, peace and mediation. Group work coupled with case studies, role plays, simulations, panel discussions, and video demonstrations intends to build real-life

El programa combina:

• Sesiones dirigidas por expertos sobre la práctica actual
• Estudios de caso regionales e internacionales
• Trabajo en grupo y ejercicios prácticos
• Simulaciones y juegos de rol cuando proceda
• Análisis de los desafíos propios de los participantes
• Aprendizaje entre pares de distintas instituciones y países
• Herramientas y plantillas prácticas para llevar al trabajo
• Reflexión diaria y planificación de acciones

Antes del programa, una breve evaluación previa ayuda a los facilitadores a comprender la función y las prioridades de cada participante, para adaptar los ejemplos y ejercicios al grupo. Cada jornada termina con una breve reflexión en la que los participantes anotan lo que aplicarán en su trabajo.

Resultados esperados

Upon completion of this Dialogue, Peace, and Mediation Training, participants will be able to:

• Funcionarios públicos
• Diplomats
• Conflict mediators
• Conflict arbitrators
• Humanitarian staff and members of aid organizations
• Líderes comunitarios
• Members of civil society groups
• Responsables de políticas

Los participantes se marchan con un plan de acción personal y herramientas prácticas que pueden utilizar en su institución desde la primera semana de regreso. Las instituciones que envían a varios participantes pueden aprovechar el programa para acordar métodos y plantillas comunes entre equipos, lo que facilita mantener las mejoras.

Institutional Application of Dialogue, Peace, and Mediation Training

Este programa ayuda a las organizaciones a fortalecer:

• Liderazgo y gestión
• Desarrollo de equipos
• Gestión del cambio
• Comunicación
• Gestión del desempeño

Los participantes regresan con herramientas prácticas para mejorar:

• Planes de equipo
• Coaching
• Planes de cambio
• Comunicación con las partes interesadas
• Evaluaciones del desempeño

El programa está concebido para que el aprendizaje pase del aula a la institución. Siempre que es posible, los participantes trabajan con sus propios procesos y documentos, y se marchan con un plan de acción que sus responsables pueden revisar y respaldar.

Pertinencia y aplicación regionales

Europa

Las instituciones europeas aplican el liderazgo, la gestión y la comunicación dentro de marcos normativos detallados y agendas de reforma. Los participantes de Europa pueden comparar su práctica con colegas de otras regiones y comprobar cómo funcionan los métodos consolidados en condiciones distintas.

África

En toda África, los ministerios, organismos y equipos de proyecto que trabajan en liderazgo, gestión y comunicación operan cada vez más junto a programas financiados por donantes que exigen sistemas claros y evidencias. El programa ayuda a los participantes a adaptar las buenas prácticas a las instituciones y los recursos con los que trabajan.

Oriente Medio

En Oriente Medio, las estrategias nacionales de desarrollo y los planes de diversificación imponen exigencias crecientes en materia de liderazgo, gestión y comunicación. Los participantes analizan cómo crear dentro de los organismos públicos y las empresas la capacidad que estos planes requieren.

Asia

Las instituciones de toda Asia combinan un rápido crecimiento con ambiciosos programas de modernización. Los participantes de Asia pueden compartir su experiencia en el escalamiento rápido de sistemas y conocer los enfoques utilizados en otros lugares.

Pacífico

Los pequeños Estados insulares y del Pacífico afrontan limitaciones particulares de tamaño, distancia y capacidad. El programa destaca enfoques prácticos y proporcionados de liderazgo, gestión y comunicación adecuados para instituciones más pequeñas.

Holding the programme in Doha, Qatar brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how leadership, management and communication is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.

Host Country Profile – Qatar

Programas, talleres, visitas técnicas y cursos de formación en Doha, Catar, de Risalat Consultants International

Estudiar fuera de su país ofrece a los participantes tiempo para concentrarse, una mirada nueva sobre su propia institución y la oportunidad de crear una red con colegas de otros países.

The programme takes place at Millennium Place Doha.

Dialogue, Peace, and Mediation Training Deliverables

Los participantes reciben apoyo antes, durante y después del programa, de modo que la preparación, el aprendizaje y el seguimiento formen una experiencia continua.

Antes del programa

• Evaluación previa del participante
• Dialogue, Peace, and Mediation Readiness Assessment
• Dialogue, Peace, and Mediation Resource Pack
• Materiales de lectura preparatoria
• Apoyo y asesoramiento gratuitos para el visado
• Recogida en el aeropuerto y asistencia de bienvenida
• Alojamiento con desayuno
• Cena de bienvenida y networking

Durante el programa

• Kit de formación de Risalat (bolsa, botella, taza, camiseta, gorra, funda de pasaporte, bolígrafos, cuaderno, imán y llavero)
• Comprehensive Dialogue, Peace, and Mediation Training Manual
• Autoevaluación de liderazgo
• Plantilla de plan de desarrollo del equipo
• Plantilla de plan de cambio
• Hoja de preparación de negociaciones
• Talleres prácticos y simulaciones
• Debates en grupo y aprendizaje entre pares
• Almuerzo y refrigerios diarios
• Acceso completo a las instalaciones de la sede de formación
• Mini Pad / tableta con materiales didácticos digitales
• Visita de campo (cuando proceda)
• Recorrido turístico por la ciudad

Después del programa

• Certificado de finalización
• Reconocimiento a la participación en programas de Risalat
• Materiales de consulta posteriores a la formación
• Plantilla de plan de desarrollo personal
• Guía para conversaciones de coaching
• Apoyo posterior a la formación y orientación de seguimiento
• Informe del programa

Institutions can also request a tailored in-house version of this programme, delivered at their premises or online. Request a proposal.

Common Challenges in Dialogue, Peace, and Mediation, And How This Training Helps

¿Cómo pueden las instituciones fijar una dirección y unas prioridades claras?

The programme addresses this directly on the first day (Understanding the concept of dialogue and its role in conflict…), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

¿Cómo pueden las instituciones liderar y motivar a los equipos durante el cambio?

The programme addresses this directly on the second day (Stakeholders, their interests, and power dynamics, Case studies on…), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

¿Cómo pueden las instituciones comunicar y negociar con eficacia?

The programme addresses this directly on the third day (Key principles of mediation, Mediation Process, techniques, and strategies), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

¿Cómo pueden las instituciones gestionar el desempeño de forma justa?

The programme addresses this directly on the fourth day (Understanding peacebuilding frameworks, Key components of peacebuilding frameworks), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

¿Cómo pueden las instituciones tomar decisiones acertadas bajo presión?

The programme addresses this directly on the fifth day (Addressing cultural and social biases, Techniques), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Preguntas frecuentes

When and where does the Dialogue, Peace, and Mediation programme take place?

It runs from 8 Feb 2027 to 12 Feb 2027, in Doha, Qatar (Millennium Place Doha). The registration deadline is shown at the top of this page.

¿Quién debería asistir?

El programa está dirigido a directores y altos directivos, jefes de departamento y de unidad, mandos intermedios y jefes de equipo, gestores de proyectos y programas, y otras personas que deseen adquirir competencias prácticas en liderazgo, gestión y comunicación.

¿Recibiré un certificado?

Sí. Los participantes que completan el programa reciben un Certificado de finalización de Risalat Consultants International.

¿Puede impartirse este programa solo para nuestra institución?

Sí. Podemos impartir una versión interna a medida en sus instalaciones, en otra ciudad o en línea, construida en torno a sus propios casos. Utilice la solicitud de propuesta de esta página.

¿Necesito experiencia previa en liderazgo, gestión y comunicación?

No se requiere formación especializada más allá de la experiencia en un puesto afín. Una breve evaluación previa ayuda a los facilitadores a adaptar las sesiones al grupo.

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