Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman

Обзор программы

Digital financial inclusion serves as a critical operational pillar for humanitarian interventions and social protection in fragile environments. This five-day course equips specialists with the practical skills required to design, deploy, and monitor non-cash payment systems in crisis zones. Delivered in Amman, the programme examines technical frameworks for delivering emergency financial transfers using mobile wallets and digital platforms. Participants analyse international standards to transition from insecure physical cash distributions towards auditable, transparent digital payment solutions.

The curriculum addresses the real-world operational challenges of deploying digital transfers within fragmented financial infrastructures. Attendees review foundational regulatory models, interoperability hurdles, and digital identity verification mechanisms in line with international compliance rules. Through targeted modules, participants learn how to structure robust partnerships with private payment service providers, mobile network operators, and local commercial banks. The training balances institutional oversight requirements with the operational realities of delivering rapid assistance to vulnerable populations securely.

A major focus is placed on field-level execution, agent network viability, and programme resilience. Participants audit cash-out point liquidity management, assess anti-money laundering risks, and implement robust data protection protocols. By evaluating secure reconciliation workflows and continuous grievance redress mechanisms, the course prepares financial managers to eliminate payment leakages. The resulting frameworks ensure that modern social protection disbursements achieve maximum fidelity, regulatory compliance, and beneficiary accessibility even within politically and economically volatile operating environments.

Institutional transitions in conflict-affected states require rapid deployment of modernised, non-cash beneficiary disbursement mechanisms to replace vulnerable paper-based arrangements. Initiatives such as the Libya Transition Assistance SPF highlight the need for scalable social transfer infrastructure capable of reaching marginalised recipients during prolonged instability. Developing technical capacities in digital wallets and remote identity validation allows public institutions to bypass disrupted branch networks, mitigate corruption, and satisfy international donor standards for traceability, financial control, and beneficiary data privacy.

Программа, которую Risalat Consultants International проводит в Аммане (Иордания), сочетает занятия под руководством экспертов, реальные кейсы и групповую работу, чтобы участники могли применять полученные знания в своей организации.

The Programme Strengthens Institutional Capability

• Principles of digital financial inclusion in crisis and transition environments
• Assessing mobile network coverage, USSD protocols, and smartphone penetration constraints
• Central bank regulations, electronic money directives, and temporary regulatory sandboxes
• Applying tiered KYC regulations and risk-based customer due diligence for displaced persons
• Standards for digital identity management and beneficiary registry integration
• Architectural models for closed-loop, semi-open, and fully interoperable payment systems
• Assessing agent banking infrastructure and retail distribution points in conflict zones
• Auditing cash-out point liquidity and developing structured agent rebalancing mechanisms
• Скрининг экологических и социальных рисков
• Инструменты оценки и планы управления
• Планирование взаимодействия с заинтересованными сторонами
• Действенные механизмы рассмотрения жалоб

It is designed for payment systems specialists managing digital transfer systems in fragile states, social transfer financial officers overseeing public distribution mechanisms, central bank staff regulating national payment infrastructure and mobile wallets and others who want practical, current skills in environmental, social and stakeholder management.

The Growing Importance of Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman

Сегодня финансирующие организации требуют, чтобы проекты с самого начала выявляли экологические и социальные риски, управляли ими и вовлекали затрагиваемых людей. Слабое управление гарантиями приводит к задержкам, приостановке выплат и долгосрочному ущербу для местных сообществ.

Грамотная практика взаимодействия с заинтересованными сторонами, рассмотрения жалоб, обеспечения инклюзивности и переселения защищает людей и позволяет проектам идти по плану. Команды, которые понимают стандарты и применяют их на раннем этапе, экономят время и укрепляют доверие.

Организациям все больше нужны специалисты, способные:

• Проводить скрининг и классификацию экологических и социальных рисков
• Готовить и реализовывать планы управления
• Содержательно взаимодействовать с заинтересованными сторонами на протяжении всего проекта
• Обеспечивать работу механизмов рассмотрения жалоб, которые действительно решают проблемы
• Отслеживать выполнение обязательств перед финансирующими организациями и отчитываться о нем

Сильные системы экологического и социального управления и работы с заинтересованными сторонами помогают организациям:

• Избегать задержек и приостановки выплат
• Защищать местные сообщества и работников
• Соответствовать стандартам и обязательствам перед финансирующими организациями
• Укреплять доверие затрагиваемых людей и общественности

This Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

Who Should Attend This Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman Training?

Программа предназначена для:

• Payment systems specialists managing digital transfer systems in fragile states
• Social transfer financial officers overseeing public distribution mechanisms
• Central bank staff regulating national payment infrastructure and mobile wallets
• Treasury accountants managing humanitarian aid and social benefit allocations
• Donor-funded project accountants delivering emergency assistance programmes
• Compliance and anti-money laundering officers in conflict-affected jurisdictions
• Project coordinators from public social safety net and transition secretariats
• Financial operations specialists tracking multi-partner payment reconciliation
• Monitoring and evaluation specialists auditing digital cash delivery pipelines
• Специалисты по экологическим и социальным вопросам
• Специалисты по гарантиям в ГРП
• Руководители проектов и программ

Программа подходит как опытным специалистам, так и тем, кто переходит к новым обязанностям. Приветствуются группы из разных организаций и стран, поскольку участники многому учатся на опыте друг друга.

Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman Training Objectives

Upon successful completion of this Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman Training, participants will be able to:

• Analyse technical frameworks for delivering emergency financial transfers using digital platforms
• Design mobile money architectures that operate effectively across low-bandwidth environments
• Structure operational contracts and service agreements with private payment providers
• Audit agent cash-out network liquidity to prevent disbursement bottlenecks in the field
• Apply international AML/CFT and Know Your Customer rules within humanitarian contexts
• Formulate secure data governance models that protect vulnerable recipient records
• Implement end-to-end reconciliation systems to prevent financial leakages and delays
• Объяснять экологические и социальные стандарты, применимые к их проектам
• Проводить скрининг и классификацию рисков и воздействий
• Готовить ключевые инструменты и планы управления

Каждая цель отрабатывается в ходе программы на упражнениях, кейсах или в групповой работе, чтобы участники умели это делать, а не только описывать.

Содержание и структура программы

Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman Training Methodology

The training employs participatory adult-learning methodologies focused on operational deployment. Participants work through real-world payment failure scenarios, contract negotiations, and technical system maps drawn from low-infrastructure environments. Group exercises require attendees to calculate liquidity thresholds, draft service level terms for mobile payment vendors, and design auditable reconciliation workflows. Facilitators moderate comparative reviews of payment architectures to evaluate security, speed, and regulatory compliance under crisis conditions.

Программа сочетает:

• Занятия под руководством экспертов по актуальной практике
• Региональные и международные кейсы
• Групповая работа и практические упражнения
• Симуляции и ролевые игры, где это уместно
• Обсуждение собственных задач участников
• Обмен опытом между организациями и странами
• Практические инструменты и шаблоны для работы
• Ежедневная рефлексия и планирование действий

Перед программой короткая предварительная оценка помогает ведущим понять роль и приоритеты каждого участника, чтобы адаптировать примеры и упражнения к группе. Каждый день завершается короткой рефлексией, в ходе которой участники отмечают, что они применят в работе.

Ожидаемые результаты

Upon completion of this Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman Training, participants will be able to:

• Capacity to assess, select, and deploy digital payment systems for emergency response
• Ability to establish enforceable contracts with private mobile money operators
• Competence in auditing liquidity networks and resolving agent cash-flow shortages
• Proficiency in integrating tiered identity frameworks with national compliance standards
• Operational readiness to run error-free reconciliation across multiple transfer channels
• Enhanced institutional capability to maintain continuous aid flows during systemic shocks
• Проводить скрининг и классификацию экологических и социальных рисков
• Готовить и применять планы управления

Участники уходят с личным планом действий и практическими инструментами, которые можно применять в своей организации с первой же недели после возвращения. Организации, направляющие нескольких участников, могут использовать программу, чтобы согласовать общие методы и шаблоны для разных команд: так улучшения легче закрепить.

Institutional Application of Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman Training

Программа помогает организациям укрепить:

• Управление экологическими и социальными рисками
• Взаимодействие с заинтересованными сторонами
• Рассмотрение жалоб
• Управление подрядчиками
• Включение уязвимых групп

Участники возвращаются с практическими инструментами для улучшения:

• Планы управления
• Планы взаимодействия
• Журналы жалоб
• Отчеты о мониторинге
• Сообщение об инцидентах

Программа построена так, чтобы знания переходили из учебной аудитории в организацию. По возможности участники работают с собственными процессами и документами и уходят с планом действий, который их руководители могут рассмотреть и поддержать.

Региональная актуальность и применение

Европа

Европейские организации ведут экологическое и социальное управление и работу с заинтересованными сторонами в рамках детально проработанного регулирования и программ реформ. Участники из Европы могут сравнить свою практику с опытом коллег из других регионов и проверить, как устоявшиеся методы работают в иных условиях.

Африка

По всей Африке министерства, ведомства и проектные команды в сфере экологического и социального управления и работы с заинтересованными сторонами все чаще работают параллельно с программами, финансируемыми донорами, которые ожидают четких систем и фактических данных. Программа помогает участникам адаптировать лучшую практику к своим организациям и имеющимся ресурсам.

Ближний Восток

На Ближнем Востоке национальные стратегии развития и планы диверсификации предъявляют все более высокие требования к экологическому и социальному управлению и работе с заинтересованными сторонами. Участники изучают, как сформировать потенциал, необходимый для этих планов, внутри государственных органов и компаний.

Азия

Организации в Азии сочетают быстрый рост с амбициозными программами модернизации. Участники из Азии могут поделиться опытом быстрого масштабирования систем и узнать о подходах, применяемых в других странах.

Тихоокеанский регион

Малые островные и тихоокеанские государства сталкиваются с особыми ограничениями, связанными с размером, удаленностью и потенциалом. Программа показывает практичные и соразмерные подходы к экологическому и социальному управлению и работе с заинтересованными сторонами, подходящие для небольших организаций.

Holding the programme in Amman, Jordan brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how environmental, social and stakeholder management is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.

Профиль принимающей страны – Иордания

Программы, семинары, ознакомительные поездки и учебные курсы в Аммане (Иордания) от Risalat Consultants International

Обучение за пределами своей страны дает участникам время сосредоточиться, по-новому взглянуть на свою организацию и выстроить сеть контактов с коллегами из других стран.

Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman Training Deliverables

Участники получают поддержку до, во время и после программы, поэтому подготовка, обучение и последующее сопровождение складываются в единый непрерывный процесс.

До программы

• Предварительная оценка участников
• Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman Readiness Assessment
• Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman Resource Pack
• Материалы для предварительного чтения
• Бесплатная визовая поддержка и консультации

Во время программы

• Встреча в аэропорту и приветственное сопровождение
• Проживание с завтраком
• Приветственный ужин для нетворкинга
• Комплект участника Risalat (сумка, бутылка, кружка, футболка, кепка, обложка для паспорта, ручки, блокнот, магнит и брелок)
• Comprehensive Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman Training Manual
• Контрольный список для скрининга рисков
• Шаблон плана взаимодействия с заинтересованными сторонами
• Шаблон журнала жалоб
• Шаблон экологического и социального мониторинга
• Практические семинары и симуляции
• Групповые дискуссии и обмен опытом
• Ежедневный обед и кофе-брейки
• Полный доступ к инфраструктуре места проведения
• Мини-планшет с цифровыми учебными материалами
• Выездной визит (при наличии)
• Развлекательная экскурсия по городу

После программы

• Сертификат о прохождении
• Награда Risalat за участие в программе
• Справочные материалы после обучения
• Таблица отслеживания обязательств
• Контрольный список соблюдения требований подрядчиками
• Поддержка и консультации после обучения
• Отчет по программе

Организации также могут заказать адаптированную корпоративную версию этой программы с проведением на своей территории или онлайн. Запросить предложение.

Common Challenges in Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman, And How This Training Helps

Как организациям проводить скрининг и классификацию экологических и социальных рисков?

The programme addresses this directly on the first day (Digital Transfer Infrastructure and Regulatory Foundations), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Как организациям готовить и реализовывать планы управления?

The programme addresses this directly on the second day (Mobile Wallet Architecture and Cash-Out Liquidity Management), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Как организациям содержательно взаимодействовать с заинтересованными сторонами на протяжении всего проекта?

The programme addresses this directly on the third day (Private Payment Provider Procurement and Contract Management), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Как организациям обеспечивать работу механизмов рассмотрения жалоб, которые действительно решают проблемы?

The programme addresses this directly on the fourth day (Data Governance, Cybersecurity, and Beneficiary Protection), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Как организациям отслеживать выполнение обязательств перед финансирующими организациями и отчитываться о нем?

The programme addresses this directly on the fifth day (Financial Reconciliation, Audit Controls, and Scale-Up Strategies), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Часто задаваемые вопросы

When and where does the Digital Financial Inclusion and Mobile Aid Delivery in Crisis Zones in Amman programme take place?

It runs from 1 Mar 2027 to 5 Mar 2027, in Amman, Jordan. The registration deadline is shown at the top of this page.

Кому стоит участвовать?

The programme is designed for payment systems specialists managing digital transfer systems in fragile states, social transfer financial officers overseeing public distribution mechanisms, central bank staff regulating national payment infrastructure and mobile wallets, treasury accountants managing humanitarian aid and social benefit allocations, and others who want practical skills in environmental, social and stakeholder management.

Получу ли я сертификат?

Да. Участники, завершившие программу, получают сертификат о прохождении от Risalat Consultants International.

Можно ли провести эту программу только для нашей организации?

Да. Мы можем провести адаптированную корпоративную версию в вашей организации, в другом городе или онлайн на основе ваших собственных кейсов. Воспользуйтесь формой запроса предложения на этой странице.

Нужен ли мне предварительный опыт в области экологического, социального управления и работы с заинтересованными сторонами?

Специальная подготовка не требуется, достаточно опыта работы в смежной должности. Короткая предварительная оценка помогает ведущим адаптировать занятия к группе.

Training courses in AmmanBanking & Insurance training courses

Other dates and cities for this subject: Disaster Risk Management and Emergency Response training courses (74 upcoming dates).

Другие учебные курсы в Иордании · Все программы на Ближнем Востоке · Полный календарь обучения

Plan this programme in a roadmap: why it matters, why to approve it, the dates to plan and the career it builds.