Formación en comercio cognitivo: uso de la IA para comprender la mente del consumidor

Descripción del programa

This comprehensive course delves into the powerful intersection of artificial intelligence, neuroscience, and behavioral psychology to unlock deeper insights into consumer decision-making. As digital experiences become increasingly personalized and competitive, understanding the subconscious drivers of buyer behavior is no longer optional – it’s essential. Participants will gain a solid foundation in neuro-marketing principles, exploring how emotions, cognitive biases, and sensory triggers influence purchasing choices. At the same time, they will acquire hands-on experience with advanced AI tools, such as sentiment analysis, predictive modeling, and real-time customer profiling. By bridging science and strategy, the course empowers professionals to design emotionally intelligent, data-driven marketing campaigns that resonate with target audiences at a psychological level. Whether in e-commerce, brand management, or digital advertising, attendees will leave equipped to craft smarter, ethically informed, and more persuasive marketing strategies that align with how the human brain actually works.

Can AI Predict What Your Customers Will Buy Next?

Host Country Profile Seoul stands out as a dynamic hub for cognitive commerce, blending cutting-edge technology with a culture deeply rooted in trend responsiveness and digital engagement. With one of the world’s highest internet penetration rates and fastest mobile networks, its tech-savvy population offers an ideal environment to showcase AI-driven marketing strategies. As a top-ranked Smart City, Seoul is home to innovation giants like Samsung, Kakao, and Naver, all actively integrating AI into consumer experiences, making the city a living lab for real-world application and case studies. Beyond its technological leadership, Seoul boasts a vibrant retail and e-commerce landscape, driven by mobile payments, AI-enhanced personalization, and a strong startup ecosystem. Its strategic location in East Asia attracts regional professionals, while world-class infrastructure ensures smooth event execution. The Korean market’s strong affinity for design, storytelling, and emotional branding perfectly aligns with the core themes of cognitive marketing, making Seoul an ideal setting to explore the future of AI-enhanced consumer engagement. Before the Programme During the Programme After the Programme

Delivered by Risalat Consultants International in Seoul, South Korea, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.

El programa fortalece la capacidad institucional en

• Introduction to Cognitive Psychology in Marketing
• Neuroscience of Attention, Emotion, and Decision-Making
• Behavioral Biases and Heuristics in Online Shopping
• Case Studies: Emotional Branding Successes
• Tools Overview: Sentiment Analysis, NLP, Computer Vision
• AI-driven Market Research and Voice of the Customer (VoC)
• Behavioral Tracking: Eye Movement, Facial Emotion Recognition
• Hands-on: Using ChatGPT & Affectiva for Real-Time Feedback
• Estrategia digital y planificación de la transformación
• Gobernanza y calidad de los datos
• Análisis y visualización de datos
• Fundamentos de ciberseguridad y gestión de riesgos

It is designed for marketing and Sales Professionals, customer Experience Designers, brand Strategists and Product Managers and others who want practical, current skills in digital government, data and technology.

The Growing Importance of Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds

Los servicios digitales, los datos y las nuevas tecnologías están cambiando la forma de trabajar de las instituciones y de atender a la ciudadanía. Bien hechos, hacen los servicios más rápidos, baratos y transparentes; mal hechos, despilfarran dinero y exponen los datos a riesgos.

Las instituciones necesitan personas capaces de planificar el cambio digital, gestionar los datos de forma responsable, proteger los sistemas y utilizar la evidencia de los datos en sus decisiones. Hoy estas competencias se esperan en todas las funciones, no solo en TI.

Las organizaciones necesitan cada vez más profesionales capaces de:

• Planificar iniciativas digitales que resuelvan problemas reales
• Gestionar la calidad, la protección y el intercambio de datos
• Analizar datos y presentarlos con claridad
• Gestionar los riesgos cibernéticos y tecnológicos
• Guiar a las personas en el cambio digital

Unos sistemas sólidos de gobierno digital, datos y tecnología ayudan a las organizaciones a:

• Prestar servicios más rápidos y accesibles
• Aprovechar mejor los datos en las decisiones
• Proteger los sistemas y los datos personales
• Obtener valor de las inversiones tecnológicas

This Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

Who Should Attend This Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training?

Este programa está dirigido a:

• Marketing and Sales Professionals
• Customer Experience Designers
• Brand Strategists and Product Managers
• Data Scientists and AI Engineers in retail/e-commerce
• UX/UI Researchers and Innovation Leads
• Understand the fundamentals of consumer neuroscience and behavioral economics
• Use AI tools to analyze emotional triggers, buying patterns, and decision-making processes
• Design personalized, psychologically informed marketing strategies
• Apply AI in customer segmentation, sentiment analysis, and predictive targeting
• Build ethical frameworks for AI-powered behavioral marketing
• Gerentes y responsables de TIC
• Responsables de transformación digital

El programa es adecuado tanto para profesionales con experiencia como para quienes asumen nuevas responsabilidades. Se fomentan los grupos que mezclan instituciones y países, porque los participantes aprenden mucho de la experiencia de los demás.

Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training Objectives

Upon successful completion of this Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training, participants will be able to:

• Explicar las principales tendencias del gobierno digital y el uso de datos
• Planificar una iniciativa digital vinculada a los objetivos de servicio
• Aplicar principios de gobernanza y calidad de los datos
• Analizar y visualizar datos para los responsables de la toma de decisiones
• Identificar y gestionar los riesgos cibernéticos y tecnológicos
• Aplicar prácticas responsables al utilizar la IA y la automatización
• Planificar la adquisición y la gestión de la tecnología
• Guiar a las personas en el cambio digital
• Preparar un plan de acción digital para su institución

Cada objetivo se practica durante el programa mediante ejercicios, casos o trabajo en grupo, de modo que los participantes salgan siendo capaces de hacerlo, no solo de describirlo.

Contenido y estructura del programa

Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training Methodology

The delivery methodology for Cognitive Commerce Training blends expert-led instruction with practical, hands-on learning. Participants engage in live AI tool demonstrations, behavioral experiments, and real-world case studies to explore the intersection of neuroscience, psychology, and marketing. Through interactive group work, role-playing, and campaign design labs, they apply insights to solve real marketing challenges. The course also features immersive tech demos, guest panels, and guided action planning to ensure participants leave with actionable strategies tailored to their work environment.

El programa combina:

• Sesiones dirigidas por expertos sobre la práctica actual
• Estudios de caso regionales e internacionales
• Trabajo en grupo y ejercicios prácticos
• Simulaciones y juegos de rol cuando proceda
• Análisis de los desafíos propios de los participantes
• Aprendizaje entre pares de distintas instituciones y países
• Herramientas y plantillas prácticas para llevar al trabajo
• Reflexión diaria y planificación de acciones

Antes del programa, una breve evaluación previa ayuda a los facilitadores a comprender la función y las prioridades de cada participante, para adaptar los ejemplos y ejercicios al grupo. Cada jornada termina con una breve reflexión en la que los participantes anotan lo que aplicarán en su trabajo.

Resultados esperados

Upon completion of this Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training, participants will be able to:

• Planificar iniciativas digitales vinculadas a los objetivos de servicio
• Aplicar principios de gobernanza y calidad de los datos
• Analizar y presentar datos con claridad
• Gestionar los riesgos cibernéticos y tecnológicos
• Utilizar la IA y la automatización de forma responsable
• Liderar el cambio digital en su institución

Los participantes se marchan con un plan de acción personal y herramientas prácticas que pueden utilizar en su institución desde la primera semana de regreso. Las instituciones que envían a varios participantes pueden aprovechar el programa para acordar métodos y plantillas comunes entre equipos, lo que facilita mantener las mejoras.

Institutional Application of Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training

Este programa ayuda a las organizaciones a fortalecer:

• Estrategia digital
• Gobernanza de datos
• Decisiones basadas en datos
• Ciberseguridad
• Gestión de la tecnología

Los participantes regresan con herramientas prácticas para mejorar:

• Inventarios de datos
• Paneles de control
• Registros de riesgos
• Adquisición de tecnología
• Planes de cambio

El programa está concebido para que el aprendizaje pase del aula a la institución. Siempre que es posible, los participantes trabajan con sus propios procesos y documentos, y se marchan con un plan de acción que sus responsables pueden revisar y respaldar.

Pertinencia y aplicación regionales

Europa

Las instituciones europeas aplican el gobierno digital, los datos y la tecnología dentro de marcos normativos detallados y agendas de reforma. Los participantes de Europa pueden comparar su práctica con colegas de otras regiones y comprobar cómo funcionan los métodos consolidados en condiciones distintas.

África

En toda África, los ministerios, organismos y equipos de proyecto que trabajan en gobierno digital, datos y tecnología operan cada vez más junto a programas financiados por donantes que exigen sistemas claros y evidencias. El programa ayuda a los participantes a adaptar las buenas prácticas a las instituciones y los recursos con los que trabajan.

Oriente Medio

En Oriente Medio, las estrategias nacionales de desarrollo y los planes de diversificación imponen exigencias crecientes en materia de gobierno digital, datos y tecnología. Los participantes analizan cómo crear dentro de los organismos públicos y las empresas la capacidad que estos planes requieren.

Asia

Las instituciones de toda Asia combinan un rápido crecimiento con ambiciosos programas de modernización. Los participantes de Asia pueden compartir su experiencia en el escalamiento rápido de sistemas y conocer los enfoques utilizados en otros lugares.

Pacífico

Los pequeños Estados insulares y del Pacífico afrontan limitaciones particulares de tamaño, distancia y capacidad. El programa destaca enfoques prácticos y proporcionados de gobierno digital, datos y tecnología adecuados para instituciones más pequeñas.

Holding the programme in Seoul, South Korea brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how digital government, data and technology is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.

Host Country Profile – South Korea

Programas, talleres, visitas técnicas y cursos de formación en Seúl, Corea del Sur, de Risalat Consultants International

Estudiar fuera de su país ofrece a los participantes tiempo para concentrarse, una mirada nueva sobre su propia institución y la oportunidad de crear una red con colegas de otros países.

El programa se celebra en una sede por confirmar.

Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training Deliverables

Los participantes reciben apoyo antes, durante y después del programa, de modo que la preparación, el aprendizaje y el seguimiento formen una experiencia continua.

Antes del programa

• Evaluación previa del participante
• Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Readiness Assessment
• Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Resource Pack
• Materiales de lectura preparatoria
• Apoyo y asesoramiento gratuitos para el visado
• Recogida en el aeropuerto y asistencia de bienvenida
• Alojamiento con desayuno
• Cena de bienvenida y networking

Durante el programa

• Kit de formación de Risalat (bolsa, botella, taza, camiseta, gorra, funda de pasaporte, bolígrafos, cuaderno, imán y llavero)
• Comprehensive Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training Manual
• Lista de verificación de madurez digital
• Plantilla de inventario de datos
• Plantilla de planificación de paneles
• Registro de riesgos tecnológicos
• Talleres prácticos y simulaciones
• Debates en grupo y aprendizaje entre pares
• Almuerzo y refrigerios diarios
• Acceso completo a las instalaciones de la sede de formación
• Mini Pad / tableta con materiales didácticos digitales
• Visita de campo (cuando proceda)
• Recorrido turístico por la ciudad

Después del programa

• Certificado de finalización
• Reconocimiento a la participación en programas de Risalat
• Materiales de consulta posteriores a la formación
• Autoevaluación de gobernanza de datos
• Lista de verificación para la revisión de proyectos digitales
• Apoyo posterior a la formación y orientación de seguimiento
• Informe del programa

Institutions can also request a tailored in-house version of this programme, delivered at their premises or online. Request a proposal.

Common Challenges in Training on Cognitive Commerce

Using AI to Tap Into Consumer Minds, And How This Training Helps

¿Cómo pueden las instituciones planificar iniciativas digitales que resuelvan problemas reales?

The programme addresses this directly on the first day (Foundations of Cognitive Commerce), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

¿Cómo pueden las instituciones gestionar la calidad, la protección y el intercambio de datos?

The programme addresses this directly on the second day (AI for Consumer Insight), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

¿Cómo pueden las instituciones analizar datos y presentarlos con claridad?

The programme addresses this directly on the third day (Personalization Through Predictive AI), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

¿Cómo pueden las instituciones gestionar los riesgos cibernéticos y tecnológicos?

The programme addresses this directly on the fourth day (Emotional Triggers and Engagement Design), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

¿Cómo pueden las instituciones guiar a las personas en el cambio digital?

The programme addresses this directly on the fifth day (Ethical Use of AI in Behavioral Marketing), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Preguntas frecuentes

When and where does the Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds programme take place?

It runs from 8 Feb 2027 to 12 Feb 2027, in Seoul, South Korea (TBD). The registration deadline is shown at the top of this page.

¿Quién debería asistir?

The programme is designed for marketing and Sales Professionals, customer Experience Designers, brand Strategists and Product Managers, data Scientists and AI Engineers in retail/e-commerce, and others who want practical skills in digital government, data and technology.

¿Recibiré un certificado?

Sí. Los participantes que completan el programa reciben un Certificado de finalización de Risalat Consultants International.

¿Puede impartirse este programa solo para nuestra institución?

Sí. Podemos impartir una versión interna a medida en sus instalaciones, en otra ciudad o en línea, construida en torno a sus propios casos. Utilice la solicitud de propuesta de esta página.

¿Necesito experiencia previa en gobierno digital, datos y tecnología?

No se requiere formación especializada más allá de la experiencia en un puesto afín. Una breve evaluación previa ayuda a los facilitadores a adaptar las sesiones al grupo.

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