Formation au commerce cognitif – Utiliser l'IA pour comprendre l'esprit des consommateurs

Présentation du programme

This comprehensive course delves into the powerful intersection of artificial intelligence, neuroscience, and behavioral psychology to unlock deeper insights into consumer decision-making. As digital experiences become increasingly personalized and competitive, understanding the subconscious drivers of buyer behavior is no longer optional – it’s essential. Participants will gain a solid foundation in neuro-marketing principles, exploring how emotions, cognitive biases, and sensory triggers influence purchasing choices. At the same time, they will acquire hands-on experience with advanced AI tools, such as sentiment analysis, predictive modeling, and real-time customer profiling. By bridging science and strategy, the course empowers professionals to design emotionally intelligent, data-driven marketing campaigns that resonate with target audiences at a psychological level. Whether in e-commerce, brand management, or digital advertising, attendees will leave equipped to craft smarter, ethically informed, and more persuasive marketing strategies that align with how the human brain actually works.

Can AI Predict What Your Customers Will Buy Next?

Host Country Profile Seoul stands out as a dynamic hub for cognitive commerce, blending cutting-edge technology with a culture deeply rooted in trend responsiveness and digital engagement. With one of the world’s highest internet penetration rates and fastest mobile networks, its tech-savvy population offers an ideal environment to showcase AI-driven marketing strategies. As a top-ranked Smart City, Seoul is home to innovation giants like Samsung, Kakao, and Naver, all actively integrating AI into consumer experiences, making the city a living lab for real-world application and case studies. Beyond its technological leadership, Seoul boasts a vibrant retail and e-commerce landscape, driven by mobile payments, AI-enhanced personalization, and a strong startup ecosystem. Its strategic location in East Asia attracts regional professionals, while world-class infrastructure ensures smooth event execution. The Korean market’s strong affinity for design, storytelling, and emotional branding perfectly aligns with the core themes of cognitive marketing, making Seoul an ideal setting to explore the future of AI-enhanced consumer engagement. Before the Programme During the Programme After the Programme

Delivered by Risalat Consultants International in Seoul, South Korea, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.

Le programme renforce les capacités institutionnelles en matière de

• Introduction to Cognitive Psychology in Marketing
• Neuroscience of Attention, Emotion, and Decision-Making
• Behavioral Biases and Heuristics in Online Shopping
• Case Studies: Emotional Branding Successes
• Tools Overview: Sentiment Analysis, NLP, Computer Vision
• AI-driven Market Research and Voice of the Customer (VoC)
• Behavioral Tracking: Eye Movement, Facial Emotion Recognition
• Hands-on: Using ChatGPT & Affectiva for Real-Time Feedback
• Stratégie numérique et planification de la transformation
• Gouvernance et qualité des données
• Analyse et visualisation des données
• Notions de base en cybersécurité et gestion des risques

It is designed for marketing and Sales Professionals, customer Experience Designers, brand Strategists and Product Managers and others who want practical, current skills in digital government, data and technology.

The Growing Importance of Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds

Les services numériques, les données et les nouvelles technologies transforment le fonctionnement des institutions et le service rendu aux citoyens. Bien utilisés, ils rendent les services plus rapides, moins coûteux et plus transparents ; mal utilisés, ils gaspillent de l'argent et exposent les données à des risques.

Les institutions ont besoin de personnes capables de planifier le changement numérique, de gérer les données de manière responsable, de protéger les systèmes et d'utiliser les données probantes dans leurs décisions. Ces compétences sont désormais attendues dans toutes les fonctions, et pas seulement dans l'informatique.

Les organisations ont de plus en plus besoin de professionnels capables de :

• Planifier des initiatives numériques qui résolvent de vrais problèmes
• Gérer la qualité, la protection et le partage des données
• Analyser les données et les présenter clairement
• Gérer les risques cyber et technologiques
• Accompagner les équipes dans le changement numérique

Des systèmes solides d'administration numérique, de données et de technologies aident les organisations à :

• Fournir des services plus rapides et plus accessibles
• Mieux utiliser les données dans les décisions
• Protéger les systèmes et les données personnelles
• Tirer parti des investissements technologiques

This Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

Who Should Attend This Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training?

Ce programme s'adresse à :

• Marketing and Sales Professionals
• Customer Experience Designers
• Brand Strategists and Product Managers
• Data Scientists and AI Engineers in retail/e-commerce
• UX/UI Researchers and Innovation Leads
• Understand the fundamentals of consumer neuroscience and behavioral economics
• Use AI tools to analyze emotional triggers, buying patterns, and decision-making processes
• Design personalized, psychologically informed marketing strategies
• Apply AI in customer segmentation, sentiment analysis, and predictive targeting
• Build ethical frameworks for AI-powered behavioral marketing
• Responsables et chargés des TIC
• Responsables de la transformation numérique

Le programme convient aussi bien aux professionnels expérimentés qu’à ceux qui prennent de nouvelles responsabilités. Les groupes réunissant plusieurs institutions et pays sont encouragés, car les participants apprennent beaucoup de l’expérience des autres.

Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training Objectives

Upon successful completion of this Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training, participants will be able to:

• Expliquer les grandes tendances de l'administration numérique et de l'utilisation des données
• Planifier une initiative numérique liée aux objectifs de service
• Appliquer les principes de gouvernance et de qualité des données
• Analyser et visualiser les données pour les décideurs
• Identifier et gérer les risques cyber et technologiques
• Adopter des pratiques responsables dans l'utilisation de l'IA et de l'automatisation
• Planifier l'acquisition et la gestion des technologies
• Accompagner les équipes dans le changement numérique
• Préparer un plan d'action numérique pour leur institution

Chaque objectif est mis en pratique pendant le programme à travers des exercices, des études de cas ou des travaux de groupe, afin que les participants repartent capables de le faire, et pas seulement de le décrire.

Contenu et structure du programme

Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training Methodology

The delivery methodology for Cognitive Commerce Training blends expert-led instruction with practical, hands-on learning. Participants engage in live AI tool demonstrations, behavioral experiments, and real-world case studies to explore the intersection of neuroscience, psychology, and marketing. Through interactive group work, role-playing, and campaign design labs, they apply insights to solve real marketing challenges. The course also features immersive tech demos, guest panels, and guided action planning to ensure participants leave with actionable strategies tailored to their work environment.

Le programme associe :

• Sessions animées par des experts sur les pratiques actuelles
• Études de cas régionales et internationales
• Travaux de groupe et exercices pratiques
• Simulations et jeux de rôle le cas échéant
• Discussion des défis rencontrés par les participants dans l'exercice de leurs fonctions
• Apprentissage entre pairs, d'institutions et de pays différents
• Des outils et modèles pratiques à réutiliser au travail
• Réflexion quotidienne et plan d'action

Avant le programme, une courte pré-évaluation aide les animateurs à comprendre le rôle et les priorités de chaque participant, afin d’adapter les exemples et les exercices au groupe. Chaque journée se termine par une brève réflexion au cours de laquelle les participants notent ce qu’ils appliqueront dans leur travail.

Résultats attendus

Upon completion of this Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training, participants will be able to:

• Planifier des initiatives numériques liées aux objectifs de service
• Appliquer les principes de gouvernance et de qualité des données
• Analyser et présenter clairement les données
• Gérer les risques cyber et technologiques
• Utiliser l'IA et l'automatisation de manière responsable
• Piloter le changement numérique dans leur institution

Les participants repartent avec un plan d'action personnel et des outils pratiques utilisables dans leur institution dès la première semaine de retour. Les institutions qui envoient plusieurs participants peuvent s'appuyer sur le programme pour convenir de méthodes et de modèles communs entre équipes, ce qui facilite la pérennité des améliorations.

Institutional Application of Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training

Ce programme aide les organisations à renforcer :

• Stratégie numérique
• Gouvernance des données
• Décisions fondées sur les données
• Cybersécurité
• Gestion des technologies

Les participants repartent avec des outils pratiques pour améliorer :

• Inventaires des données
• Tableaux de bord
• Registres des risques
• Achats de technologies
• Plans de changement

Le programme est conçu pour que l'apprentissage passe de la salle de formation à l'institution. Les participants travaillent, dans la mesure du possible, sur leurs propres processus et documents, et repartent avec un plan d'action que leurs responsables peuvent examiner et soutenir.

Pertinence régionale & mise en application

Europe

Les institutions européennes pratiquent l'administration numérique, la gestion des données et des technologies dans le cadre de réglementations détaillées et de programmes de réforme. Les participants venus d'Europe peuvent comparer leurs pratiques avec celles de collègues d'autres régions et vérifier comment des méthodes éprouvées fonctionnent dans d'autres conditions.

Afrique

En Afrique, les ministères, agences et équipes de projet œuvrant dans l'administration numérique, les données et les technologies travaillent de plus en plus aux côtés de programmes financés par les bailleurs qui exigent des systèmes clairs et des données probantes. Le programme aide les participants à adapter les bonnes pratiques aux institutions et aux ressources avec lesquelles ils travaillent.

Moyen-Orient

Au Moyen-Orient, les stratégies nationales de développement et les plans de diversification sollicitent de plus en plus l'administration numérique, les données et les technologies. Les participants examinent comment bâtir, au sein des organismes publics et des entreprises, les capacités dont ces plans ont besoin.

Asie

Les institutions asiatiques conjuguent croissance rapide et programmes de modernisation ambitieux. Les participants venus d'Asie peuvent partager leur expérience du déploiement rapide de systèmes à grande échelle et découvrir les approches adoptées ailleurs.

Pacifique

Les petits États insulaires et du Pacifique font face à des contraintes particulières de taille, de distance et de capacités. Le programme met en avant des approches pratiques et proportionnées de l'administration numérique, des données et des technologies, adaptées aux institutions de petite taille.

Holding the programme in Seoul, South Korea brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how digital government, data and technology is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.

Host Country Profile – South Korea

Programmes, ateliers, immersions et formations à Séoul, Corée du Sud, par Risalat Consultants International

Se former hors de son pays permet aux participants de se concentrer, de porter un regard neuf sur leur propre institution et de constituer un réseau avec des collègues d'autres pays.

Le lieu du programme reste à confirmer.

Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training Deliverables

Les participants sont accompagnés avant, pendant et après le programme, afin que la préparation, l'apprentissage et le suivi forment une expérience continue.

Avant le programme

• Pré-évaluation des participants
• Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Readiness Assessment
• Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Resource Pack
• Lectures préparatoires
• Aide et conseils gratuits pour le visa
• Accueil à l'aéroport & assistance à l'arrivée
• Hébergement avec petit-déjeuner
• Dîner de bienvenue et de réseautage

Pendant le programme

• Kit de formation Risalat (sac, gourde, mug, t-shirt, casquette, protège-passeport, stylos, carnet, magnet & porte-clés)
• Comprehensive Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds Training Manual
• Liste de contrôle de la maturité numérique
• Modèle d'inventaire des données
• Modèle de planification de tableau de bord
• Registre des risques technologiques
• Ateliers pratiques & simulations
• Discussions de groupe & apprentissage entre pairs
• Déjeuner et pauses-café quotidiens
• Accès complet aux installations du lieu de formation
• Mini tablette avec supports pédagogiques numériques
• Visite de terrain (le cas échéant)
• Visite récréative de la ville

Après le programme

• Certificat de participation
• Distinction Risalat de participation au programme
• Documents de référence après la formation
• Autoévaluation de la gouvernance des données
• Liste de contrôle d'examen des projets numériques
• Accompagnement après la formation & conseils de suivi
• Rapport du programme

Institutions can also request a tailored in-house version of this programme, delivered at their premises or online. Request a proposal.

Common Challenges in Training on Cognitive Commerce

Using AI to Tap Into Consumer Minds, And How This Training Helps

Comment les institutions peuvent-elles planifier des initiatives numériques qui résolvent de vrais problèmes ?

The programme addresses this directly on the first day (Foundations of Cognitive Commerce), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Comment les institutions peuvent-elles gérer la qualité, la protection et le partage des données ?

The programme addresses this directly on the second day (AI for Consumer Insight), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Comment les institutions peuvent-elles analyser les données et les présenter clairement ?

The programme addresses this directly on the third day (Personalization Through Predictive AI), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Comment les institutions peuvent-elles gérer les risques cyber et technologiques ?

The programme addresses this directly on the fourth day (Emotional Triggers and Engagement Design), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Comment les institutions peuvent-elles accompagner les équipes dans le changement numérique ?

The programme addresses this directly on the fifth day (Ethical Use of AI in Behavioral Marketing), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Questions fréquentes

When and where does the Training on Cognitive Commerce – Using AI to Tap Into Consumer Minds programme take place?

It runs from 8 Feb 2027 to 12 Feb 2027, in Seoul, South Korea (TBD). The registration deadline is shown at the top of this page.

Qui devrait participer ?

The programme is designed for marketing and Sales Professionals, customer Experience Designers, brand Strategists and Product Managers, data Scientists and AI Engineers in retail/e-commerce, and others who want practical skills in digital government, data and technology.

Recevrai-je un certificat ?

Oui. Les participants qui terminent le programme reçoivent un certificat de participation délivré par Risalat Consultants International.

Ce programme peut-il être dispensé pour notre seule institution ?

Oui. Nous pouvons proposer une version intra sur mesure dans vos locaux, dans une autre ville ou en ligne, construite autour de vos propres cas. Utilisez la demande de proposition sur cette page.

Faut-il une expérience préalable en administration numérique, données et technologies ?

Aucune formation spécialisée n'est requise au-delà d'une expérience dans une fonction similaire. Une courte pré-évaluation aide les animateurs à adapter les sessions au groupe.

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