Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon

Descripción del programa

Provincial water and sanitation utilities face mounting operational pressures to transition from state-subsidised entities into commercially viable, autonomous service providers. This five-day executive training course in Lisbon equips sector leaders with operational frameworks to design, finance, and execute comprehensive corporate turnaround plans. Participants explore modern corporatisation models, clear boundary separation between asset holders and operators, and institutional pathways for improving provincial utility governance in line with international development bank expectations.

The curriculum addresses the technical and financial core of utility transformation, focusing directly on revenue water protection, billing system integrity, and tariff reform. Delegates examine international methodologies, including the International Water Association standard water balance, to systematically identify and reduce commercial and physical losses. Through practical audits of billing mechanisms and operating cost structures, attendees learn how to eliminate revenue leakages and establish structural pathways that steadily lower reliance on central government operational subsidies.

A central component of the programme covers the architecture and administration of performance-based contracts. Utility directors, financial regulators, and reform officers master the drafting of enforceable Key Performance Indicators, transparent data monitoring protocols, and baseline verification standards. By scrutinising regional regulatory mechanisms and Portuguese water utility reform experience, participants gain actionable strategies to supervise management contracts, enforce accountability, and ensure compliance with major donor-funded sector restructuring benchmarks.

Sub-Saharan African utilities are engaged in fundamental institutional restructuring under large-scale capital investments, including the US$350m Second Water Sector Institutional Development Project. Achieving capital project sustainability requires moving provincial water companies toward full cost recovery, autonomous governance, and disciplined financial management. Without rigorous performance contract oversight, non-revenue water recovery strategies, and operational subsidy phase-out plans, newly constructed municipal assets risk premature deterioration and prolonged fiscal dependency on strained public finances.

Delivered by Risalat Consultants International in Lisbon, Portugal, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.

The Programme Strengthens Institutional Capability

• Analysis of corporatisation frameworks: transitioning from direct ministerial departments to autonomous utilities
• Structuring board oversight: duties, audit committees, and separation of operational management
• The institutional reform landscape: aligning provincial water utilities with national sector policies
• Statutory mandates, delegation agreements, and municipal asset ownership boundaries
• Review of Portuguese sector transformation: corporatisation lessons from Lisbon and regional operators
• Diagnosing utility distress: conducting comprehensive baseline technical and financial assessments
• Developing multi-year corporate turnaround plans: short-term emergency interventions versus long-term solvency
• Operating cost rationalisation: payroll controls, energy efficiency, and chemical procurement optimisation
• Evaluación de riesgos climáticos y ambientales
• Planificación de la adaptación y la mitigación
• Estrategias sectoriales para la energía, el agua y la tierra
• Diseño de proyectos para objetivos climáticos y ambientales

It is designed for provincial water board directors and non-executive board members, managing directors and chief executive officers of provincial water utilities, utility financial regulators and statutory tariff-setting analysts and others who want practical, current skills in climate, environment and natural resources.

The Growing Importance of Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon

El cambio climático, la presión ambiental y la gestión de los recursos determinan hoy los planes nacionales, los presupuestos y las decisiones de inversión. Los financiadores esperan cada vez más que las consideraciones climáticas y ambientales se integren en los proyectos desde el principio.

Las instituciones capaces de planificar en función de los riesgos climáticos, gestionar bien los recursos naturales y preparar propuestas sólidas están en mejor posición para proteger los servicios y acceder a la financiación disponible para este trabajo.

Las organizaciones necesitan cada vez más profesionales capaces de:

• Evaluar los riesgos climáticos y ambientales para sus servicios y activos
• Diseñar proyectos que cumplan los objetivos climáticos y ambientales
• Preparar propuestas que los financiadores puedan aprobar
• Medir e informar los resultados de forma creíble
• Trabajar con comunidades y socios de distintos sectores

Unos sistemas sólidos de clima, medio ambiente y recursos naturales ayudan a las organizaciones a:

• Proteger los servicios y las infraestructuras frente a los riesgos climáticos
• Acceder a la financiación climática y ambiental
• Cumplir los compromisos nacionales e internacionales
• Utilizar los recursos naturales de forma sostenible

This Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

Who Should Attend This Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training?

Este programa está dirigido a:

• Provincial water board directors and non-executive board members
• Managing directors and chief executive officers of provincial water utilities
• Utility financial regulators and statutory tariff-setting analysts
• Institutional reform officers in ministries responsible for water and sanitation
• Project coordination unit directors managing donor-funded utility investments
• Commercial directors and revenue protection managers in municipal utilities
• Technical directors overseeing water network rehabilitation and non-revenue water
• Internal auditors and compliance officers within corporatised water utilities
• Policy advisers guiding state-owned enterprise restructuring in the utility sector
• Responsables de cambio climático y medio ambiente
• Personal de los sectores de energía, agua y agricultura
• Responsables de planificación y políticas

El programa es adecuado tanto para profesionales con experiencia como para quienes asumen nuevas responsabilidades. Se fomentan los grupos que mezclan instituciones y países, porque los participantes aprenden mucho de la experiencia de los demás.

Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training Objectives

Upon successful completion of this Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training, participants will be able to:

• Design comprehensive corporate turnaround frameworks for provincial water and sanitation utilities
• Structure autonomous utility governance models aligned with international development bank benchmarks
• Apply the International Water Association standard water balance methodology to control non-revenue water
• Execute forensic audits of customer databases, meter reading routes, and tariff billing systems
• Formulate financial roadmaps to systematically phase out operational subsidies and achieve cost recovery
• Draft enforceable Key Performance Indicators for utility performance contracts and management agreements
• Establish independent verification and reporting protocols for regulatory and donor project oversight
• Explicar los principales desafíos climáticos y ambientales de su sector
• Evaluar los riesgos climáticos y ambientales para los servicios y los activos
• Planificar medidas de adaptación y mitigación

Cada objetivo se practica durante el programa mediante ejercicios, casos o trabajo en grupo, de modo que los participantes salgan siendo capaces de hacerlo, no solo de describirlo.

Contenido y estructura del programa

Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training Methodology

The training is delivered through interactive lectures, practical problem-solving clinics, and institutional diagnostic exercises. Delegates work through practical financial and technical utility data sets, reviewing realistic turnaround templates, audit protocols, and performance management contracts. Group analysis of regional case studies encourages cross-pollination of operational practices between provincial utility leaders, while practical exercises simulate independent performance contract verification under international financing guidelines.

El programa combina:

• Sesiones dirigidas por expertos sobre la práctica actual
• Estudios de caso regionales e internacionales
• Trabajo en grupo y ejercicios prácticos
• Simulaciones y juegos de rol cuando proceda
• Análisis de los desafíos propios de los participantes
• Aprendizaje entre pares de distintas instituciones y países
• Herramientas y plantillas prácticas para llevar al trabajo
• Reflexión diaria y planificación de acciones

Antes del programa, una breve evaluación previa ayuda a los facilitadores a comprender la función y las prioridades de cada participante, para adaptar los ejemplos y ejercicios al grupo. Cada jornada termina con una breve reflexión en la que los participantes anotan lo que aplicarán en su trabajo.

Resultados esperados

Upon completion of this Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training, participants will be able to:

• Produce actionable utility corporate turnaround strategies addressing institutional and financial weaknesses
• Identify and address leakages across the complete meter-to-cash billing cycle using audit checklists
• Calculate utility water balances and establish practical non-revenue water reduction intervention plans
• Formulate realistic financial models to progressively lower utility operational subsidy requirements
• Draft balanced performance contracts containing robust Key Performance Indicators and incentive schemes
• Manage multi-stakeholder verification processes satisfying national regulators and international financiers
• Evaluar los riesgos climáticos y ambientales
• Planificar medidas de adaptación y mitigación

Los participantes se marchan con un plan de acción personal y herramientas prácticas que pueden utilizar en su institución desde la primera semana de regreso. Las instituciones que envían a varios participantes pueden aprovechar el programa para acordar métodos y plantillas comunes entre equipos, lo que facilita mantener las mejoras.

Institutional Application of Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training

Este programa ayuda a las organizaciones a fortalecer:

• Planificación climática y ambiental
• Diseño de proyectos
• Acceso a la financiación
• Medición de resultados
• Participación de las partes interesadas

Los participantes regresan con herramientas prácticas para mejorar:

• Evaluaciones de riesgos
• Notas conceptuales
• Marcos de resultados
• Sistemas de seguimiento
• Acuerdos de asociación

El programa está concebido para que el aprendizaje pase del aula a la institución. Siempre que es posible, los participantes trabajan con sus propios procesos y documentos, y se marchan con un plan de acción que sus responsables pueden revisar y respaldar.

Pertinencia y aplicación regionales

Europa

Las instituciones europeas trabajan en clima, medio ambiente y recursos naturales dentro de marcos normativos detallados y agendas de reforma. Los participantes de Europa pueden comparar su práctica con colegas de otras regiones y comprobar cómo funcionan los métodos consolidados en condiciones distintas.

África

En toda África, los ministerios, organismos y equipos de proyecto que trabajan en clima, medio ambiente y recursos naturales operan cada vez más junto a programas financiados por donantes que exigen sistemas claros y evidencias. El programa ayuda a los participantes a adaptar las buenas prácticas a las instituciones y los recursos con los que trabajan.

Oriente Medio

En Oriente Medio, las estrategias nacionales de desarrollo y los planes de diversificación imponen exigencias crecientes en materia de clima, medio ambiente y recursos naturales. Los participantes analizan cómo crear dentro de los organismos públicos y las empresas la capacidad que estos planes requieren.

Asia

Las instituciones de toda Asia combinan un rápido crecimiento con ambiciosos programas de modernización. Los participantes de Asia pueden compartir su experiencia en el escalamiento rápido de sistemas y conocer los enfoques utilizados en otros lugares.

Pacífico

Los pequeños Estados insulares y del Pacífico afrontan limitaciones particulares de tamaño, distancia y capacidad. El programa destaca enfoques prácticos y proporcionados en materia de clima, medio ambiente y recursos naturales adecuados para instituciones más pequeñas.

Holding the programme in Lisbon, Portugal brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how climate, environment and natural resources is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.

Host Country Profile – Portugal

Training programmes and study tours in Lisbon suit professionals focusing on public sector governance, maritime affairs, renewable energy, and urban administration. Delegates attend from across Europe, North Africa, and Portuguese-speaking nations in Africa and South America.

Estudiar fuera de su país ofrece a los participantes tiempo para concentrarse, una mirada nueva sobre su propia institución y la oportunidad de crear una red con colegas de otros países.

Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training Deliverables

Los participantes reciben apoyo antes, durante y después del programa, de modo que la preparación, el aprendizaje y el seguimiento formen una experiencia continua.

Antes del programa

• Evaluación previa del participante
• Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Readiness Assessment
• Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Resource Pack
• Materiales de lectura preparatoria
• Apoyo y asesoramiento gratuitos para el visado

Durante el programa

• Recogida en el aeropuerto y asistencia de bienvenida
• Alojamiento con desayuno
• Cena de bienvenida y networking
• Kit de formación de Risalat (bolsa, botella, taza, camiseta, gorra, funda de pasaporte, bolígrafos, cuaderno, imán y llavero)
• Comprehensive Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training Manual
• Lista de verificación para la detección de riesgos climáticos
• Plantilla de evaluación de opciones
• Plantilla de nota conceptual
• Plantilla de medición de resultados
• Talleres prácticos y simulaciones
• Debates en grupo y aprendizaje entre pares
• Almuerzo y refrigerios diarios
• Acceso completo a las instalaciones de la sede de formación
• Mini Pad / tableta con materiales didácticos digitales
• Visita de campo (cuando proceda)
• Recorrido turístico por la ciudad

Después del programa

• Certificado de finalización
• Reconocimiento a la participación en programas de Risalat
• Materiales de consulta posteriores a la formación
• Lista de verificación de preparación para la financiación
• Plantilla de seguimiento y presentación de informes
• Apoyo posterior a la formación y orientación de seguimiento
• Informe del programa

Las instituciones también pueden solicitar una versión interna de este programa adaptada a sus necesidades, impartida en sus instalaciones o en línea. Solicitar una propuesta.

Common Challenges in Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon, And How This Training Helps

¿Cómo pueden las instituciones evaluar los riesgos climáticos y ambientales para sus servicios y activos?

The programme addresses this directly on the first day (Corporate Governance Models and Legal Autonomy in the Water Sector), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

¿Cómo pueden las instituciones diseñar proyectos que cumplan los objetivos climáticos y ambientales?

The programme addresses this directly on the second day (Corporate Turnaround Strategy, Financial Viability, and Subsidy Phasing), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

¿Cómo pueden las instituciones preparar propuestas que los financiadores puedan aprobar?

The programme addresses this directly on the third day (Commercial Operations, Tariff Billing Audits, and Revenue Protection), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

¿Cómo pueden las instituciones medir e informar los resultados de forma creíble?

The programme addresses this directly on the fourth day (Non-Revenue Water Reduction and Operational Asset Management), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

¿Cómo pueden las instituciones trabajar con comunidades y socios de distintos sectores?

The programme addresses this directly on the fifth day (Performance Contracts, KPI Verification, and Regulatory Supervision), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Preguntas frecuentes

When and where does the Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon programme take place?

It runs from 2 Aug 2027 to 6 Aug 2027, in Lisbon, Portugal. The registration deadline is shown at the top of this page.

¿Quién debería asistir?

The programme is designed for provincial water board directors and non-executive board members, managing directors and chief executive officers of provincial water utilities, utility financial regulators and statutory tariff-setting analysts, institutional reform officers in ministries responsible for water and sanitation, and others who want practical skills in climate, environment and natural resources.

¿Recibiré un certificado?

Sí. Los participantes que completan el programa reciben un Certificado de finalización de Risalat Consultants International.

¿Puede impartirse este programa solo para nuestra institución?

Sí. Podemos impartir una versión interna a medida en sus instalaciones, en otra ciudad o en línea, construida en torno a sus propios casos. Utilice la solicitud de propuesta de esta página.

¿Necesito experiencia previa en clima, medio ambiente y recursos naturales?

No se requiere formación especializada más allá de la experiencia en un puesto afín. Una breve evaluación previa ayuda a los facilitadores a adaptar las sesiones al grupo.

Training courses in LisbonEnergy and Water training courses

Other dates and cities for this subject: Contract Management and FIDIC training courses (12 upcoming dates).

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Plan this programme in a roadmap: why it matters, why to approve it, the dates to plan and the career it builds.