Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon

Présentation du programme

Provincial water and sanitation utilities face mounting operational pressures to transition from state-subsidised entities into commercially viable, autonomous service providers. This five-day executive training course in Lisbon equips sector leaders with operational frameworks to design, finance, and execute comprehensive corporate turnaround plans. Participants explore modern corporatisation models, clear boundary separation between asset holders and operators, and institutional pathways for improving provincial utility governance in line with international development bank expectations.

The curriculum addresses the technical and financial core of utility transformation, focusing directly on revenue water protection, billing system integrity, and tariff reform. Delegates examine international methodologies, including the International Water Association standard water balance, to systematically identify and reduce commercial and physical losses. Through practical audits of billing mechanisms and operating cost structures, attendees learn how to eliminate revenue leakages and establish structural pathways that steadily lower reliance on central government operational subsidies.

A central component of the programme covers the architecture and administration of performance-based contracts. Utility directors, financial regulators, and reform officers master the drafting of enforceable Key Performance Indicators, transparent data monitoring protocols, and baseline verification standards. By scrutinising regional regulatory mechanisms and Portuguese water utility reform experience, participants gain actionable strategies to supervise management contracts, enforce accountability, and ensure compliance with major donor-funded sector restructuring benchmarks.

Sub-Saharan African utilities are engaged in fundamental institutional restructuring under large-scale capital investments, including the US$350m Second Water Sector Institutional Development Project. Achieving capital project sustainability requires moving provincial water companies toward full cost recovery, autonomous governance, and disciplined financial management. Without rigorous performance contract oversight, non-revenue water recovery strategies, and operational subsidy phase-out plans, newly constructed municipal assets risk premature deterioration and prolonged fiscal dependency on strained public finances.

Delivered by Risalat Consultants International in Lisbon, Portugal, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.

The Programme Strengthens Institutional Capability

• Analysis of corporatisation frameworks: transitioning from direct ministerial departments to autonomous utilities
• Structuring board oversight: duties, audit committees, and separation of operational management
• The institutional reform landscape: aligning provincial water utilities with national sector policies
• Statutory mandates, delegation agreements, and municipal asset ownership boundaries
• Review of Portuguese sector transformation: corporatisation lessons from Lisbon and regional operators
• Diagnosing utility distress: conducting comprehensive baseline technical and financial assessments
• Developing multi-year corporate turnaround plans: short-term emergency interventions versus long-term solvency
• Operating cost rationalisation: payroll controls, energy efficiency, and chemical procurement optimisation
• Évaluation des risques climatiques et environnementaux
• Planification de l'adaptation et de l'atténuation
• Stratégies sectorielles pour l'énergie, l'eau et les terres
• Conception de projets pour les objectifs climatiques et environnementaux

It is designed for provincial water board directors and non-executive board members, managing directors and chief executive officers of provincial water utilities, utility financial regulators and statutory tariff-setting analysts and others who want practical, current skills in climate, environment and natural resources.

The Growing Importance of Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon

Le changement climatique, les pressions environnementales et la gestion des ressources façonnent désormais les plans nationaux, les budgets et les décisions d'investissement. Les bailleurs attendent de plus en plus que les considérations climatiques et environnementales soient intégrées aux projets dès le départ.

Les institutions capables d'anticiper les risques climatiques, de bien gérer les ressources naturelles et de préparer des propositions solides sont mieux placées pour protéger les services et accéder aux financements disponibles pour ce travail.

Les organisations ont de plus en plus besoin de professionnels capables de :

• Évaluer les risques climatiques et environnementaux pesant sur leurs services et leurs actifs
• Concevoir des projets qui répondent aux objectifs climatiques et environnementaux
• Préparer des propositions que les bailleurs peuvent approuver
• Mesurer les résultats et en rendre compte de manière crédible
• Travailler avec les communautés et les partenaires de différents secteurs

Des systèmes solides en matière de climat, d'environnement et de ressources naturelles aident les organisations à :

• Protéger les services et les infrastructures contre les risques climatiques
• Accéder aux financements climatiques et environnementaux
• Respecter les engagements nationaux et internationaux
• Utiliser durablement les ressources naturelles

This Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

Who Should Attend This Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training?

Ce programme s'adresse à :

• Provincial water board directors and non-executive board members
• Managing directors and chief executive officers of provincial water utilities
• Utility financial regulators and statutory tariff-setting analysts
• Institutional reform officers in ministries responsible for water and sanitation
• Project coordination unit directors managing donor-funded utility investments
• Commercial directors and revenue protection managers in municipal utilities
• Technical directors overseeing water network rehabilitation and non-revenue water
• Internal auditors and compliance officers within corporatised water utilities
• Policy advisers guiding state-owned enterprise restructuring in the utility sector
• Chargés du changement climatique et de l'environnement
• Personnel des secteurs de l'énergie, de l'eau et de l'agriculture
• Chargés de planification et de politiques

Le programme convient aussi bien aux professionnels expérimentés qu’à ceux qui prennent de nouvelles responsabilités. Les groupes réunissant plusieurs institutions et pays sont encouragés, car les participants apprennent beaucoup de l’expérience des autres.

Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training Objectives

Upon successful completion of this Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training, participants will be able to:

• Design comprehensive corporate turnaround frameworks for provincial water and sanitation utilities
• Structure autonomous utility governance models aligned with international development bank benchmarks
• Apply the International Water Association standard water balance methodology to control non-revenue water
• Execute forensic audits of customer databases, meter reading routes, and tariff billing systems
• Formulate financial roadmaps to systematically phase out operational subsidies and achieve cost recovery
• Draft enforceable Key Performance Indicators for utility performance contracts and management agreements
• Establish independent verification and reporting protocols for regulatory and donor project oversight
• Expliquer les principaux enjeux climatiques et environnementaux de leur secteur
• Évaluer les risques climatiques et environnementaux pesant sur les services et les actifs
• Planifier des mesures d'adaptation et d'atténuation

Chaque objectif est mis en pratique pendant le programme à travers des exercices, des études de cas ou des travaux de groupe, afin que les participants repartent capables de le faire, et pas seulement de le décrire.

Contenu et structure du programme

Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training Methodology

The training is delivered through interactive lectures, practical problem-solving clinics, and institutional diagnostic exercises. Delegates work through practical financial and technical utility data sets, reviewing realistic turnaround templates, audit protocols, and performance management contracts. Group analysis of regional case studies encourages cross-pollination of operational practices between provincial utility leaders, while practical exercises simulate independent performance contract verification under international financing guidelines.

Le programme associe :

• Sessions animées par des experts sur les pratiques actuelles
• Études de cas régionales et internationales
• Travaux de groupe et exercices pratiques
• Simulations et jeux de rôle le cas échéant
• Discussion des défis rencontrés par les participants dans l'exercice de leurs fonctions
• Apprentissage entre pairs, d'institutions et de pays différents
• Des outils et modèles pratiques à réutiliser au travail
• Réflexion quotidienne et plan d'action

Avant le programme, une courte pré-évaluation aide les animateurs à comprendre le rôle et les priorités de chaque participant, afin d’adapter les exemples et les exercices au groupe. Chaque journée se termine par une brève réflexion au cours de laquelle les participants notent ce qu’ils appliqueront dans leur travail.

Résultats attendus

Upon completion of this Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training, participants will be able to:

• Produce actionable utility corporate turnaround strategies addressing institutional and financial weaknesses
• Identify and address leakages across the complete meter-to-cash billing cycle using audit checklists
• Calculate utility water balances and establish practical non-revenue water reduction intervention plans
• Formulate realistic financial models to progressively lower utility operational subsidy requirements
• Draft balanced performance contracts containing robust Key Performance Indicators and incentive schemes
• Manage multi-stakeholder verification processes satisfying national regulators and international financiers
• Évaluer les risques climatiques et environnementaux
• Planifier des mesures d'adaptation et d'atténuation

Les participants repartent avec un plan d'action personnel et des outils pratiques utilisables dans leur institution dès la première semaine de retour. Les institutions qui envoient plusieurs participants peuvent s'appuyer sur le programme pour convenir de méthodes et de modèles communs entre équipes, ce qui facilite la pérennité des améliorations.

Institutional Application of Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training

Ce programme aide les organisations à renforcer :

• Planification climatique et environnementale
• Conception de projets
• Accès au financement
• Mesure des résultats
• Participation des parties prenantes

Les participants repartent avec des outils pratiques pour améliorer :

• Évaluations des risques
• Notes conceptuelles
• Cadres de résultats
• Systèmes de suivi
• Modalités de partenariat

Le programme est conçu pour que l'apprentissage passe de la salle de formation à l'institution. Les participants travaillent, dans la mesure du possible, sur leurs propres processus et documents, et repartent avec un plan d'action que leurs responsables peuvent examiner et soutenir.

Pertinence régionale & mise en application

Europe

Les institutions européennes traitent le climat, l'environnement et les ressources naturelles dans le cadre de réglementations détaillées et de programmes de réforme. Les participants venus d'Europe peuvent comparer leurs pratiques avec celles de collègues d'autres régions et vérifier comment des méthodes éprouvées fonctionnent dans d'autres conditions.

Afrique

En Afrique, les ministères, agences et équipes de projet œuvrant dans le climat, l'environnement et les ressources naturelles travaillent de plus en plus aux côtés de programmes financés par les bailleurs qui exigent des systèmes clairs et des données probantes. Le programme aide les participants à adapter les bonnes pratiques aux institutions et aux ressources avec lesquelles ils travaillent.

Moyen-Orient

Au Moyen-Orient, les stratégies nationales de développement et les plans de diversification sollicitent de plus en plus les capacités en matière de climat, d'environnement et de ressources naturelles. Les participants examinent comment bâtir, au sein des organismes publics et des entreprises, les capacités dont ces plans ont besoin.

Asie

Les institutions asiatiques conjuguent croissance rapide et programmes de modernisation ambitieux. Les participants venus d'Asie peuvent partager leur expérience du déploiement rapide de systèmes à grande échelle et découvrir les approches adoptées ailleurs.

Pacifique

Les petits États insulaires et du Pacifique font face à des contraintes particulières de taille, de distance et de capacités. Le programme met en avant des approches pratiques et proportionnées en matière de climat, d'environnement et de ressources naturelles, adaptées aux institutions de petite taille.

Holding the programme in Lisbon, Portugal brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how climate, environment and natural resources is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.

Host Country Profile – Portugal

Training programmes and study tours in Lisbon suit professionals focusing on public sector governance, maritime affairs, renewable energy, and urban administration. Delegates attend from across Europe, North Africa, and Portuguese-speaking nations in Africa and South America.

Se former hors de son pays permet aux participants de se concentrer, de porter un regard neuf sur leur propre institution et de constituer un réseau avec des collègues d'autres pays.

Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training Deliverables

Les participants sont accompagnés avant, pendant et après le programme, afin que la préparation, l'apprentissage et le suivi forment une expérience continue.

Avant le programme

• Pré-évaluation des participants
• Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Readiness Assessment
• Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Resource Pack
• Lectures préparatoires
• Aide et conseils gratuits pour le visa

Pendant le programme

• Accueil à l'aéroport & assistance à l'arrivée
• Hébergement avec petit-déjeuner
• Dîner de bienvenue et de réseautage
• Kit de formation Risalat (sac, gourde, mug, t-shirt, casquette, protège-passeport, stylos, carnet, magnet & porte-clés)
• Comprehensive Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon Training Manual
• Liste de contrôle du tri préliminaire des risques climatiques
• Modèle d'analyse des options
• Modèle de note conceptuelle
• Modèle de mesure des résultats
• Ateliers pratiques & simulations
• Discussions de groupe & apprentissage entre pairs
• Déjeuner et pauses-café quotidiens
• Accès complet aux installations du lieu de formation
• Mini tablette avec supports pédagogiques numériques
• Visite de terrain (le cas échéant)
• Visite récréative de la ville

Après le programme

• Certificat de participation
• Distinction Risalat de participation au programme
• Documents de référence après la formation
• Liste de contrôle de préparation au financement
• Modèle de suivi et de rapport
• Accompagnement après la formation & conseils de suivi
• Rapport du programme

Les institutions peuvent aussi demander une version intra sur mesure de ce programme, dispensée dans leurs locaux ou en ligne. Demander une proposition.

Common Challenges in Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon, And How This Training Helps

Comment les institutions peuvent-elles évaluer les risques climatiques et environnementaux pesant sur leurs services et leurs actifs ?

The programme addresses this directly on the first day (Corporate Governance Models and Legal Autonomy in the Water Sector), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Comment les institutions peuvent-elles concevoir des projets qui répondent aux objectifs climatiques et environnementaux ?

The programme addresses this directly on the second day (Corporate Turnaround Strategy, Financial Viability, and Subsidy Phasing), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Comment les institutions peuvent-elles préparer des propositions que les bailleurs peuvent approuver ?

The programme addresses this directly on the third day (Commercial Operations, Tariff Billing Audits, and Revenue Protection), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Comment les institutions peuvent-elles mesurer les résultats et en rendre compte de manière crédible ?

The programme addresses this directly on the fourth day (Non-Revenue Water Reduction and Operational Asset Management), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Comment les institutions peuvent-elles travailler avec les communautés et les partenaires de différents secteurs ?

The programme addresses this directly on the fifth day (Performance Contracts, KPI Verification, and Regulatory Supervision), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Questions fréquentes

When and where does the Water Utility Corporate Turnaround and Performance Contract Oversight in Lisbon programme take place?

It runs from 2 Aug 2027 to 6 Aug 2027, in Lisbon, Portugal. The registration deadline is shown at the top of this page.

Qui devrait participer ?

The programme is designed for provincial water board directors and non-executive board members, managing directors and chief executive officers of provincial water utilities, utility financial regulators and statutory tariff-setting analysts, institutional reform officers in ministries responsible for water and sanitation, and others who want practical skills in climate, environment and natural resources.

Recevrai-je un certificat ?

Oui. Les participants qui terminent le programme reçoivent un certificat de participation délivré par Risalat Consultants International.

Ce programme peut-il être dispensé pour notre seule institution ?

Oui. Nous pouvons proposer une version intra sur mesure dans vos locaux, dans une autre ville ou en ligne, construite autour de vos propres cas. Utilisez la demande de proposition sur cette page.

Faut-il une expérience préalable en climat, environnement et ressources naturelles ?

Aucune formation spécialisée n'est requise au-delà d'une expérience dans une fonction similaire. Une courte pré-évaluation aide les animateurs à adapter les sessions au groupe.

Training courses in LisbonEnergy and Water training courses

Other dates and cities for this subject: Contract Management and FIDIC training courses (12 upcoming dates).

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