Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur

Présentation du programme

This four-day executive training programme provides public sector leaders and technical specialists with practical tools to establish, administer, and scale integrated unemployment insurance systems. Delivering social safety nets alongside active labour market interventions requires cohesive administrative workflows, robust institutional legal frameworks, and sustainable fund financing models. Delegates examine proven approaches to social security governance, linking benefit disbursement with mandatory job search requirements, vocational reskilling pathways, and sustainable labour market reintegration strategies for diverse jobseeker categories.

Participants explore the operational intersection between passive income support and dynamic employment services. Moving beyond fragmented safety nets, the curriculum addresses modern management information systems, digital registration channels, statistical profiling instruments, and fraud prevention measures. Institutional design frameworks developed by the International Labour Organization and international financial institutions serve as benchmarks. Delegates assess methods to maintain administrative efficiency, enforce compliance, and protect fiscal sustainability while serving vulnerable demographics, formal sector contributors, and underemployed youth.

Hosted in Kuala Lumpur, the programme uses regional technical benchmarks to evaluate practical service delivery models. Malaysia offers a relevant reference point through its Employment Insurance System, which integrates job search allowances with rapid re-employment and training incentives. Through interactive lectures, process-mapping clinics, and policy analysis, participants acquire actionable expertise to design, implement, and monitor integrated social insurance schemes that build resilient workforces and protect formal workers during economic shocks.

Public institutions and donor-financed initiatives across developing nations, including projects executing the core objectives of the Sustainable and Integrated Labor Services (SAILS) project, face urgent mandates to insulate workers against macroeconomic volatility and climate-induced disruptions. Creating institutional frameworks that combine unemployment benefit disbursement with targeted re-employment mechanisms is essential to prevent long-term dependency and skills attrition. Government agencies require immediately applicable technical competence to set contribution rates, operationalise job centres, and integrate passive protection schemes with active labour programmes under unified digital architectures.

Delivered by Risalat Consultants International in Kuala Lumpur, Malaysia, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.

The Programme Strengthens Institutional Capability

• International standards and legal frameworks: ILO Convention 102 and Convention 168 applied
• Institutional mandates: Distinguishing policy oversight, fund management, and service operations
• Financing models: Tripartite contributions, payroll taxes, state subsidies, and reserve funds
• Actuarial principles, solvency thresholds, and financial risk mitigation in small island contexts
• Process mapping: Statutory contributor registration, record-keeping, and database harmonisation
• Eligibility criteria, qualifying contribution periods, and legitimate separation classifications
• Standard operating procedures for claim intake, identity validation, and wage verification
• Disbursement mechanisms: Calculating tiered replacement rates, duration limits, and payout schedules
• Évaluation des risques de fraude et registres des risques de fraude
• Conception et test des contrôles internes
• Le modèle des trois lignes et le rôle du contrôle
• Planification de l'audit, preuves et documentation

It is designed for social protection officers and policy specialists in labour ministries, SAILS project coordinators, technical leads, and implementation managers, labour market analysts and employment data statisticians and others who want practical, current skills in fraud, audit and internal control.

The Growing Importance of Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur

Les organismes publics et les projets financés par les bailleurs doivent démontrer que les fonds sont utilisés aux fins prévues. Les auditeurs, les organes de contrôle et les bailleurs regardent de plus en plus au-delà des états financiers, vers les contrôles, les registres et les comportements qui les sous-tendent.

Les faiblesses en matière de fraude et de contrôle proviennent rarement d'une défaillance unique. Elles se développent là où les rôles sont flous, les registres incomplets et les signaux d'alerte non suivis. Les équipes qui comprennent comment la fraude se produit, et comment les contrôles l'empêchent, protègent à la fois leur institution et les personnes qu'elle sert.

Les organisations ont de plus en plus besoin de professionnels capables de :

• Identifier et coter les risques de fraude et de contrôle dans leurs propres processus
• Concevoir des contrôles proportionnés et testables
• Recueillir et documenter des preuves d'audit fiables
• Repérer tôt les signaux d'alerte et les signaler correctement
• Transformer les constats en actions concrètes et convenues

Des systèmes solides de lutte contre la fraude, d'audit et de contrôle interne aident les organisations à :

• Réduire les pertes et les dépenses inéligibles
• Réussir les audits externes avec moins de constats
• Renforcer la confiance des bailleurs et des citoyens
• Traiter les allégations de manière équitable et documentée

This Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

Who Should Attend This Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur Training?

Ce programme s'adresse à :

• Social protection officers and policy specialists in labour ministries
• SAILS project coordinators, technical leads, and implementation managers
• Labour market analysts and employment data statisticians
• Managers and technical staff of public unemployment insurance funds
• Directors of public employment services and municipal job centres
• Vocational training coordinators and active labour programme specialists
• Social security compliance, revenue collection, and inspection officers
• Operations officers managing donor-funded social resilience operations
• Public finance analysts evaluating social security fund viability
• Auditeurs internes et responsables d'audit
• Responsables financiers et comptables
• Responsables de la conformité et des risques

Le programme convient aussi bien aux professionnels expérimentés qu’à ceux qui prennent de nouvelles responsabilités. Les groupes réunissant plusieurs institutions et pays sont encouragés, car les participants apprennent beaucoup de l’expérience des autres.

Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur Training Objectives

Upon successful completion of this Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur Training, participants will be able to:

• Analyse institutional and legal arrangements for contributory unemployment insurance and social protection funds
• Design operational workflows linking passive income support to active labour market programme participation
• Apply objective jobseeker profiling methodologies to segment caseloads and allocate interventions efficiently
• Formulate institutional standard operating procedures for claim verification, benefit calculations, and disbursement
• Establish compliance monitoring, employer audit procedures, and contribution collection mechanisms
• Incorporate reskilling, technical apprenticeships, and re-employment incentives into social security architectures
• Draft monitoring and evaluation frameworks using core labour market and operational administrative indicators
• Expliquer comment et pourquoi la fraude se produit, à l'aide de modèles reconnus de risque de fraude
• Réaliser une évaluation des risques de fraude et de contrôle sur un processus réel
• Rattacher les contrôles aux risques selon le modèle des trois lignes

Chaque objectif est mis en pratique pendant le programme à travers des exercices, des études de cas ou des travaux de groupe, afin que les participants repartent capables de le faire, et pas seulement de le décrire.

Contenu et structure du programme

Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur Training Methodology

The training applies an experiential adult-learning methodology grounded in practical public administration challenges. Delegates engage with institutional case studies, comparative legal reviews, workflow design exercises, and peer-to-peer policy clinics. Participants work in syndicates to build functional blueprints, standard operating procedures, and administrative algorithms that address operational bottlenecks in active labour programmes and social insurance funds.

Le programme associe :

• Sessions animées par des experts sur les pratiques actuelles
• Études de cas régionales et internationales
• Travaux de groupe et exercices pratiques
• Simulations et jeux de rôle le cas échéant
• Discussion des défis rencontrés par les participants dans l'exercice de leurs fonctions
• Apprentissage entre pairs, d'institutions et de pays différents
• Des outils et modèles pratiques à réutiliser au travail
• Réflexion quotidienne et plan d'action

Avant le programme, une courte pré-évaluation aide les animateurs à comprendre le rôle et les priorités de chaque participant, afin d’adapter les exemples et les exercices au groupe. Chaque journée se termine par une brève réflexion au cours de laquelle les participants notent ce qu’ils appliqueront dans leur travail.

Résultats attendus

Upon completion of this Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur Training, participants will be able to:

• Detailed process maps defining complete end-to-end workflows from benefit claim to labour market exit
• Competence in designing rule-based and statistical profiling tools for active jobseeker case management
• Capacity to establish operational linkages between income support systems and certified training programmes
• Functional frameworks for enforcing employer contribution compliance, registration, and payroll audits
• Standard operating procedures for managing disputes, claim appeals, and activation-conditionality sanctions
• A personalised institutional action plan directly applicable to national social protection and SAILS programmes
• Évaluer les risques de fraude et de contrôle dans leurs propres processus
• Concevoir et tester des contrôles proportionnés

Les participants repartent avec un plan d'action personnel et des outils pratiques utilisables dans leur institution dès la première semaine de retour. Les institutions qui envoient plusieurs participants peuvent s'appuyer sur le programme pour convenir de méthodes et de modèles communs entre équipes, ce qui facilite la pérennité des améliorations.

Institutional Application of Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur Training

Ce programme aide les organisations à renforcer :

• Gestion des risques de fraude et de corruption
• Cadres de contrôle interne
• Dispositifs d'audit et de contrôle
• Suivi des constats d'audit
• Intégrité et canaux de signalement

Les participants repartent avec des outils pratiques pour améliorer :

• Registres des risques et cartographies des contrôles
• Planification et tests d'audit
• Preuves et documentation
• Rapports à la direction et aux conseils d'administration
• Prévention des dépenses inéligibles

Le programme est conçu pour que l'apprentissage passe de la salle de formation à l'institution. Les participants travaillent, dans la mesure du possible, sur leurs propres processus et documents, et repartent avec un plan d'action que leurs responsables peuvent examiner et soutenir.

Pertinence régionale & mise en application

Europe

Les institutions européennes traitent la fraude, l'audit et le contrôle interne dans des cadres réglementaires détaillés et des programmes de réforme. Les participants européens peuvent comparer leurs pratiques avec celles de collègues d'autres régions et vérifier comment des méthodes éprouvées fonctionnent dans d'autres conditions.

Afrique

Partout en Afrique, les ministères, organismes et équipes de projet qui interviennent dans la lutte contre la fraude, l'audit et le contrôle interne travaillent de plus en plus aux côtés de programmes financés par les bailleurs, qui attendent des systèmes et des données probantes clairs. Le programme aide les participants à adapter les bonnes pratiques aux institutions et aux ressources dont ils disposent.

Moyen-Orient

Au Moyen-Orient, les stratégies nationales de développement et les plans de diversification imposent des exigences croissantes en matière de fraude, d'audit et de contrôle interne. Les participants examinent comment développer, au sein des organismes publics et des entreprises, les capacités dont ces plans ont besoin.

Asie

Les institutions asiatiques conjuguent croissance rapide et programmes de modernisation ambitieux. Les participants venus d'Asie peuvent partager leur expérience du déploiement rapide de systèmes à grande échelle et découvrir les approches adoptées ailleurs.

Pacifique

Les petits États insulaires et du Pacifique font face à des contraintes particulières de taille, de distance et de capacités. Le programme met en avant des approches pratiques et proportionnées en matière de fraude, d'audit et de contrôle interne, adaptées aux petites institutions.

Holding the programme in Kuala Lumpur, Malaysia brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how fraud, audit and internal control is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.

Profil du pays d'accueil – Malaisie

Programmes, ateliers, immersions et formations à Kuala Lumpur, Malaisie, par Risalat Consultants International

Se former hors de son pays permet aux participants de se concentrer, de porter un regard neuf sur leur propre institution et de constituer un réseau avec des collègues d'autres pays.

Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur Training Deliverables

Les participants sont accompagnés avant, pendant et après le programme, afin que la préparation, l'apprentissage et le suivi forment une expérience continue.

Avant le programme

• Pré-évaluation des participants
• Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur Readiness Assessment
• Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur Resource Pack
• Lectures préparatoires
• Aide et conseils gratuits pour le visa

Pendant le programme

• Accueil à l'aéroport & assistance à l'arrivée
• Hébergement avec petit-déjeuner
• Dîner de bienvenue et de réseautage
• Kit de formation Risalat (sac, gourde, mug, t-shirt, casquette, protège-passeport, stylos, carnet, magnet & porte-clés)
• Comprehensive Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur Training Manual
• Modèle de registre des risques de fraude
• Matrice de cartographie des contrôles
• Liste de contrôle des preuves d'audit
• Outil de suivi des constats et des actions
• Ateliers pratiques & simulations
• Discussions de groupe & apprentissage entre pairs
• Déjeuner et pauses-café quotidiens
• Accès complet aux installations du lieu de formation
• Mini tablette avec supports pédagogiques numériques
• Visite de terrain (le cas échéant)
• Visite récréative de la ville

Après le programme

• Certificat de participation
• Distinction Risalat de participation au programme
• Documents de référence après la formation
• Guide d'autoévaluation des risques de fraude
• Liste de contrôle des tests de contrôles
• Accompagnement après la formation & conseils de suivi
• Rapport du programme

Les institutions peuvent aussi demander une version intra sur mesure de ce programme, dispensée dans leurs locaux ou en ligne. Demander une proposition.

Common Challenges in Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur, And How This Training Helps

Comment les institutions peuvent-elles identifier et évaluer les risques de fraude et de contrôle dans leurs propres processus ?

The programme addresses this directly on the first day (Day 1: Institutional Governance and Unemployment Insurance Fund Architecture), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Comment les institutions peuvent-elles concevoir des contrôles proportionnés et vérifiables ?

The programme addresses this directly on the second day (Day 2: Benefit Administration, Verification, and Operational Integrity), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Comment les institutions peuvent-elles recueillir et documenter des preuves d'audit fiables ?

The programme addresses this directly on the third day (Day 3: Integrated Employment Services and Active Labour Market Programmes), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Comment les institutions peuvent-elles repérer tôt les signaux d'alerte et les faire remonter correctement ?

The programme addresses this directly on the fourth day (Day 4: Monitoring, Regional Practice, and Operational Implementation Plans), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Comment les institutions peuvent-elles transformer les constats en actions concrètes et concertées ?

The programme addresses this directly on the first day (Day 1: Institutional Governance and Unemployment Insurance Fund Architecture), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Questions fréquentes

When and where does the Unemployment Insurance & Integrated Employment Services Delivery in Kuala Lumpur programme take place?

It runs from 1 Nov 2027 to 4 Nov 2027, in Kuala Lumpur, Malaysia. The registration deadline is shown at the top of this page.

Qui devrait participer ?

The programme is designed for social protection officers and policy specialists in labour ministries, SAILS project coordinators, technical leads, and implementation managers, labour market analysts and employment data statisticians, managers and technical staff of public unemployment insurance funds, and others who want practical skills in fraud, audit and internal control.

Recevrai-je un certificat ?

Oui. Les participants qui terminent le programme reçoivent un certificat de participation délivré par Risalat Consultants International.

Ce programme peut-il être dispensé pour notre seule institution ?

Oui. Nous pouvons proposer une version intra sur mesure dans vos locaux, dans une autre ville ou en ligne, construite autour de vos propres cas. Utilisez la demande de proposition sur cette page.

Faut-il une expérience préalable en fraude, audit et contrôle interne ?

Aucune formation spécialisée n'est requise au-delà d'une expérience dans une fonction similaire. Une courte pré-évaluation aide les animateurs à adapter les sessions au groupe.

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Plan this programme in a roadmap: why it matters, why to approve it, the dates to plan and the career it builds.