Workshop de Gestão e Administração Hospitalar

Visão geral do programa

Hospital Managers and Administrators prove to be the key drivers of success for any healthcare institution. In recent years, health sector has been transforming rapidly, calling for better healthcare experience and quality service delivery. Contemporary hospital managers and administrators are required to combine business expertise with the comprehensive understanding of healthcare system, delivering more effective solutions and ensuring patient satisfaction. This extensive training programme has been tailored for professionals who are willing to operate in healthcare industry. It provides a thorough understanding of scientific terms applied in various medical settings. Through this programme, we offer you a unique opportunity to advance your communication and leadership skills and master the management of healthcare resources at all levels of the institution.

Realizado pela Risalat Consultants International em Tbilissi, na Geórgia, combina sessões conduzidas por especialistas, casos reais e trabalho de grupo, para que os participantes possam aplicar o que aprendem na sua própria instituição.

O programa reforça a capacidade institucional em:

• Challenges of health and hospital administration in the new millennium
• Professional managers and business ethics in the medical sector
• Administration of hospital services
• Administration of out-patient services
• Promoting health through hospitals
• Hospital and private practice
• Reproductive and child health services
• Referral systems
• Planeamento e gestão de serviços
• Melhoria da qualidade e normas
• Recursos humanos e planeamento da força de trabalho
• Financiamento e orçamentação dos serviços

It is designed for doctors, health managers, primary Care and Social Care sector workers and others who want practical, current skills in health, education and social services.

Why Hospital Management & Administration Matters Now

Os serviços de saúde, educação e ação social chegam diretamente às pessoas, e a sua qualidade depende do planeamento, da gestão e da utilização de evidência. Os governos e os parceiros esperam melhores resultados com orçamentos limitados.

Os líderes e gestores destes setores enfrentam uma procura crescente, falta de pessoal e novas tecnologias. Competências de gestão sólidas ajudam as instituições a planear serviços, utilizar bem os recursos e demonstrar resultados.

This Hospital Management & Administration programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

As instituições precisam cada vez mais de profissionais capazes de:

• Planear e gerir serviços para responder à procura
• Melhorar a qualidade face às normas
• Gerir pessoal e recursos de forma eficaz
• Utilizar dados para orientar as decisões
• Trabalhar com comunidades e parceiros

Uma capacidade sólida ajuda as instituições a:

• Prestar melhores serviços a mais pessoas
• Utilizar orçamentos e pessoal com eficiência
• Cumprir normas de qualidade
• Demonstrar resultados ao governo e aos parceiros

Who Should Attend This Hospital Management & Administration Training

O programa adequa-se tanto a profissionais experientes como a quem está a assumir novas responsabilidades. Incentivamos grupos que juntem instituições e países diferentes, pois os participantes aprendem muito com a experiência uns dos outros.

Este programa destina-se a:

• Doctors
• Health managers
• Primary Care and Social Care sector workers
• Aspiring Professionals in the field of hospital administration and management
• Those seeking to familiarize themselves with hospital management and health administration
• Gestores e administradores de serviços
• Diretores e altos funcionários
• Técnicos de planeamento e de políticas
• Técnicos de qualidade e normas
• Gestores de recursos humanos
• Técnicos de finanças e orçamento
• Técnicos de informação e dados

Objetivos do programa

Os objetivos centram-se no que os participantes serão capazes de fazer depois do programa, e não apenas no que vão saber. Cada um é praticado ao longo da semana através de exercícios, casos ou trabalho de grupo.

No final deste programa, os participantes serão capazes de:

• Understand the roles and responsibilities to be followed for medication reminders, medication assistance and medication administration
• Demonstrate skills and knowledge needed for medication administration
• Ensure appropriate training for the caregivers to enable safe medication administration
• Discuss current health care delivery system as it relates to the economics, accessibility and overall health of the population
• Explicar os principais desafios do seu setor
• Planear serviços ajustados à procura e aos recursos
• Aplicar métodos de melhoria da qualidade
• Planear e gerir a força de trabalho
• Orçamentar e financiar os serviços de forma eficaz
• Utilizar sistemas de informação e dados nas decisões

Hospital Management & Administration Training Structure & Contents

Metodologia de formação

Hospital Management & Administration Workshop in Tbilisi, Georgia is highly practical and deliverable-focused. Particular emphasis is made on sector-specific exposure visits and knowledge share between the professionals of the same field. Panel discussions, detailed case studies and group assignments will be essential determinants of programme success. Participants will have exceptional opportunities to work alongside leading experts of the host country, allowing them to analyze and debate the key challenges for effective hospital management and administration.

Antes do programa, uma breve avaliação prévia ajuda os formadores a compreender a função e as prioridades de cada participante, para que os exemplos e exercícios possam ser ajustados ao grupo. Cada dia termina com uma breve reflexão em que os participantes registam o que vão aplicar no trabalho.

• Sessões conduzidas por especialistas sobre as práticas atuais
• Estudos de caso regionais e internacionais
• Trabalho de grupo e exercícios práticos
• Simulações e dramatizações, quando relevante
• Discussão dos desafios dos próprios participantes
• Reflexão diária e planeamento de ações

Aplicação institucional

O programa foi construído para que a aprendizagem passe da sala de formação para a instituição. Sempre que possível, os participantes trabalham sobre os seus próprios processos e documentos e saem com um plano de ação que as chefias podem analisar e apoiar.

Este programa ajuda as instituições a reforçar:

• Planeamento de serviços
• Gestão da qualidade
• Gestão da força de trabalho
• Utilização de dados
• Parcerias

Os participantes regressam com ferramentas práticas para melhorar:

• Planos de serviço
• Revisões da qualidade
• Planos de recursos humanos
• Relatórios de desempenho
• Planeamento de abastecimentos

Relevância regional e aplicação

Realizar o programa em Tbilissi, na Geórgia, reúne participantes da Europa e de outras regiões, para que possam comparar a forma como a saúde, a educação e os serviços sociais são geridos em diferentes contextos.

O mesmo programa pode também ser realizado internamente para uma única instituição, no seu próprio país ou online, com casos retirados do seu trabalho atual.

Os exemplos e exercícios são escolhidos para refletir a realidade das instituições públicas e dos projetos financiados por doadores, e os participantes são incentivados a trazer um desafio atual do seu trabalho, para que o plano de ação com que saem seja diretamente utilizável.

Perfil do país anfitrião – Geórgia

Tbilissi é a capital e a maior cidade da Geórgia, situada nas margens do rio Kura. Com mais de 1,3 milhões de habitantes, concentra quase um terço da população do país. Fonte: Wikipédia.

O programa decorre no Regus Tbilisi – Vazha Pshavela.

Expected Outcomes of Hospital Management & Administration Training

Os participantes serão capazes de:

• Planear serviços para responder à procura
• Melhorar a qualidade face às normas
• Gerir pessoal e recursos de forma eficaz
• Utilizar dados nas decisões
• Trabalhar com comunidades e parceiros
• Liderar a melhoria na sua instituição

Os participantes saem com um plano de ação pessoal e ferramentas práticas que podem utilizar na sua instituição logo na primeira semana após o regresso. As instituições que enviam vários participantes podem aproveitar o programa para acordar métodos e modelos comuns entre equipas, o que torna as melhorias mais fáceis de manter.

Resultados do curso

Os participantes recebem apoio antes, durante e depois do programa, para que a preparação, a aprendizagem e o acompanhamento formem uma experiência contínua.

Antes do programa

• Avaliação prévia dos participantes
• Hospital Management & Administration Readiness Assessment
• Hospital Management & Administration Resource Pack
• Materiais de leitura preparatória
• Apoio e aconselhamento gratuitos em matéria de vistos
• Recolha no aeroporto e apoio de boas-vindas
• Alojamento com pequeno-almoço
• Jantar de boas-vindas e networking

Durante o programa

• Kit de formação Risalat (saco, garrafa, caneca, t-shirt, boné, capa de passaporte, canetas, bloco de notas, íman e porta-chaves)
• Comprehensive Hospital Management & Administration Training Manual
• Modelo de planeamento de serviços
• Modelo de plano de melhoria da qualidade
• Modelo de planeamento de recursos humanos
• Modelo de painel de desempenho
• Workshops práticos e simulações
• Discussões de grupo e aprendizagem entre pares
• Almoço e pausas para café diários
• Acesso total às instalações do local de formação
• Mini tablet com materiais de aprendizagem digitais
• Visita de campo (quando aplicável)
• Passeio recreativo pela cidade

Depois do programa

• Certificado de Conclusão
• Prémio Risalat de Reconhecimento da Participação no Programa
• Materiais de referência pós-formação
• Lista de verificação para revisão de serviços
• Folha de acompanhamento de melhorias
• Apoio pós-formação e orientação de acompanhamento
• Relatório do programa

Institutions can also request a tailored in-house version of this programme, delivered at their premises or online. Request a proposal.

Perguntas frequentes

When and where does the Hospital Management & Administration programme take place?

It runs from 15 Feb 2027 to 19 Feb 2027, in Tbilisi, Georgia (Regus Tbilisi – Vazha Pshavela). The registration deadline is shown at the top of this page.

Quem deve participar?

The programme is designed for doctors, health managers, primary Care and Social Care sector workers, aspiring Professionals in the field of hospital administration and management, and others who want practical skills in health, education and social services.

Vou receber um certificado?

Sim. Os participantes que concluírem o programa recebem um Certificado de Conclusão da Risalat Consultants International.

Este programa pode ser realizado apenas para a nossa instituição?

Sim. Podemos realizar uma versão interna adaptada nas suas instalações, noutra cidade ou online, construída em torno dos seus próprios casos. Utilize o pedido de proposta nesta página.

Preciso de experiência prévia em saúde, educação e serviços sociais?

Não é necessária formação especializada além de experiência numa função relacionada. Uma breve avaliação prévia ajuda os formadores a adaptar as sessões ao grupo.

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