医院管理与行政研讨会

培训项目概述

Hospital Managers and Administrators prove to be the key drivers of success for any healthcare institution. In recent years, health sector has been transforming rapidly, calling for better healthcare experience and quality service delivery. Contemporary hospital managers and administrators are required to combine business expertise with the comprehensive understanding of healthcare system, delivering more effective solutions and ensuring patient satisfaction. This extensive training programme has been tailored for professionals who are willing to operate in healthcare industry. It provides a thorough understanding of scientific terms applied in various medical settings. Through this programme, we offer you a unique opportunity to advance your communication and leadership skills and master the management of healthcare resources at all levels of the institution.

本培训项目由Risalat Consultants International在格鲁吉亚第比利斯举办，融合专家主讲课程、真实案例和小组作业，使学员能够将所学应用于本机构。

本培训项目可在以下方面加强机构能力：

• Challenges of health and hospital administration in the new millennium
• Professional managers and business ethics in the medical sector
• Administration of hospital services
• Administration of out-patient services
• Promoting health through hospitals
• Hospital and private practice
• Reproductive and child health services
• Referral systems
• 服务规划与管理
• 质量改进与标准
• 人力资源与人力规划
• 服务的融资与预算

It is designed for doctors, health managers, primary Care and Social Care sector workers and others who want practical, current skills in health, education and social services.

Why Hospital Management & Administration Matters Now

卫生、教育和社会服务直接惠及民众，其质量取决于规划、管理和证据的运用。政府和合作伙伴期望以有限的预算取得更好的成果。

这些领域的领导者和管理者面临着需求上升、人员短缺和新技术带来的挑战。扎实的管理技能有助于机构规划服务、善用资源并展示成果。

This Hospital Management & Administration programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

各机构日益需要能够做到以下几点的专业人员：

• 规划和管理服务以满足需求
• 对照标准提升质量
• 有效管理人员和资源
• 以数据指导决策
• 与社区和合作伙伴协作

强大的能力有助于机构：

• 为更多人提供更好的服务
• 高效利用预算和人员
• 达到质量标准
• 向政府和合作伙伴展示成果

Who Should Attend This Hospital Management & Administration Training

本培训项目既适合经验丰富的专业人员，也适合刚承担新职责的人员。我们鼓励来自不同机构和国家的学员组成混合小组，因为学员能从彼此的经验中获益良多。

本培训项目适合：

• Doctors
• Health managers
• Primary Care and Social Care sector workers
• Aspiring Professionals in the field of hospital administration and management
• Those seeking to familiarize themselves with hospital management and health administration
• 服务管理人员与行政人员
• 总监及高级官员
• 规划与政策官员
• 质量与标准官员
• 人力资源经理
• 财务与预算官员
• 信息与数据官员

培训项目目标

培训目标聚焦于学员在培训后能够做什么，而不仅仅是知道什么。每项目标都会在一周内通过练习、案例或小组作业加以实践。

完成本培训项目后，学员将能够：

• Understand the roles and responsibilities to be followed for medication reminders, medication assistance and medication administration
• Demonstrate skills and knowledge needed for medication administration
• Ensure appropriate training for the caregivers to enable safe medication administration
• Discuss current health care delivery system as it relates to the economics, accessibility and overall health of the population
• 阐述本行业面临的主要挑战
• 规划与需求和资源相匹配的服务
• 运用质量改进方法
• 规划和管理人力
• 有效开展服务的预算编制与融资
• 在决策中运用信息系统和数据

Hospital Management & Administration Training Structure & Contents

培训方法

Hospital Management & Administration Workshop in Tbilisi, Georgia is highly practical and deliverable-focused. Particular emphasis is made on sector-specific exposure visits and knowledge share between the professionals of the same field. Panel discussions, detailed case studies and group assignments will be essential determinants of programme success. Participants will have exceptional opportunities to work alongside leading experts of the host country, allowing them to analyze and debate the key challenges for effective hospital management and administration.

培训开始前，简短的课前评估可帮助讲师了解每位学员的岗位职责和重点关注事项，以便根据学员群体调整案例和练习。每天结束时安排简短的反思环节，学员记录下将在工作中应用的内容。

• 专家主讲当前实践
• 区域及国际案例研究
• 小组作业与实践练习
• 视情况安排模拟演练与角色扮演
• 探讨学员自身面临的挑战
• 每日反思与行动规划

机构应用

本培训项目的设计旨在让学习成果从课堂延伸至机构。学员尽可能围绕自身的流程和文件开展练习，并在结业时带走一份可供其主管审阅和支持的行动计划。

本培训项目帮助机构加强：

• 服务规划
• 质量管理
• 人力管理
• 数据应用
• 伙伴关系

学员将带着实用工具回到工作岗位，以提升：

• 服务计划
• 质量审查
• 人力规划
• 绩效报告
• 供应规划

区域相关性与应用

本培训项目在格鲁吉亚第比利斯举办，汇聚来自欧洲及其他地区的学员，便于大家比较不同环境下卫生、教育和社会服务的开展方式。

同一培训项目也可为单一机构以内训形式在其本国或在线举办，案例取材于该机构当前的工作。

所选案例和练习反映公共机构及捐助方资助项目的实际情况，我们鼓励学员带来自身工作中当前面临的挑战，使结业时带走的行动计划可直接使用。

东道国概况：格鲁吉亚

第比利斯是格鲁吉亚的首都和最大城市，坐落于库拉河畔。该市人口超过130万，几乎占全国人口的三分之一。 来源：维基百科。

本培训项目在Regus Tbilisi – Vazha Pshavela举办。

Expected Outcomes of Hospital Management & Administration Training

学员将能够：

• 规划服务以满足需求
• 对照标准提升质量
• 有效管理人员和资源
• 在决策中运用数据
• 与社区和合作伙伴协作
• 在本机构引领改进

学员结业时将获得个人行动计划和实用工具，回到工作岗位的第一周即可在机构中应用。派出多名学员的机构可借助本培训项目，在各团队之间统一方法和模板，使改进成果更易持续。

课程成果

学员在培训前、培训中及培训后均可获得支持，使准备、学习与跟进形成连贯完整的体验。

培训开始前

• 学员课前评估
• Hospital Management & Administration Readiness Assessment
• Hospital Management & Administration Resource Pack
• 课前阅读资料
• 免费签证支持与咨询
• 机场接机与欢迎协助
• 住宿（含早餐）
• 欢迎交流晚宴

培训期间

• Risalat培训礼包（背包、水瓶、马克杯、T恤、帽子、护照套、笔、笔记本、冰箱贴及钥匙扣）
• Comprehensive Hospital Management & Administration Training Manual
• 服务规划模板
• 质量改进计划模板
• 人力规划模板
• 绩效仪表板模板
• 实践研讨与模拟演练
• 小组讨论与同伴学习
• 每日午餐与茶歇
• 全面使用培训场地设施
• 装有数字学习资料的迷你平板电脑
• 实地考察（如适用）
• 城市休闲观光

培训结束后

• 结业证书
• Risalat培训项目参与表彰奖
• 培训后参考资料
• 服务审查检查清单
• 改进跟踪表
• 培训后支持与跟进指导
• 培训项目报告

Institutions can also request a tailored in-house version of this programme, delivered at their premises or online. Request a proposal.

常见问题

When and where does the Hospital Management & Administration programme take place?

It runs from 15 Feb 2027 to 19 Feb 2027, in Tbilisi, Georgia (Regus Tbilisi – Vazha Pshavela). The registration deadline is shown at the top of this page.

谁应参加？

The programme is designed for doctors, health managers, primary Care and Social Care sector workers, aspiring Professionals in the field of hospital administration and management, and others who want practical skills in health, education and social services.

我能获得证书吗？

能。完成本培训项目的学员将获得Risalat Consultants International颁发的结业证书。

本培训项目能否仅为我们机构单独举办？

可以。我们可以在贵机构所在地、其他城市或在线提供量身定制的内训版本，并围绕贵机构自身的案例设计内容。请使用本页面的方案建议书申请表。

我是否需要具备卫生、教育和社会服务方面的经验？

除具备相关岗位经验外，无需其他专业背景。简短的课前评估可帮助讲师根据学员群体调整课程。

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