Change Management in Donor-Driven Reform Programs in Almaty

نظرة عامة على البرنامج

تُعدّ إدارة التغيير في برامج الإصلاح الممولة من المانحين أمراً أساسياً لضمان نجاح المؤسسات الحكومية في اعتماد الإصلاحات التي يدعمها شركاء التنمية الدوليون وتنفيذها واستدامتها. ففي قطاعات مثل الإدارة المالية العامة والحوكمة وتحديث المشتريات والتحول الرقمي وتحسين تقديم الخدمات، تتطلب الإصلاحات الممولة من المانحين تحولات عميقة في العمليات والثقافة وأنظمة المساءلة والسلوك المؤسسي. غير أن أقوى التصاميم الفنية أو أفضل استراتيجيات الإصلاح هيكلةً قد تخفق إذا لم يكن الأفراد والمؤسسات المسؤولون عن التنفيذ مستعدين تماماً ومدعومين طوال مسار التغيير. ويمكّن هذا البرنامج الشامل المسؤولين الحكوميين وفرق وحدات تنفيذ المشاريع وشركاء التنمية من الأطر والأدوات ونُهج القيادة اللازمة لتوجيه التغيير المؤسسي المعقد. واستناداً إلى أفضل الممارسات العالمية، مثل المبادئ التوجيهية للبنك الدولي بشأن الحوكمة وإصلاح القطاع العام، سيتعلم المشاركون كيفية تشخيص الجاهزية للتغيير وإدارة المقاومة وتنسيق أصحاب المصلحة ذوي الأولويات المتباينة وسد الفجوات بين توقعات المانحين والواقع الوطني. ومن خلال التمارين العملية ودراسات حالة لإصلاحات حقيقية وجلسات التخطيط التطبيقية، يساعد البرنامج الفرق على بناء الثقة والقدرات والتفكير الاستراتيجي اللازم لتوجيه الإصلاحات بفعالية والحفاظ على زخمها وضمان استدامتها على المدى الطويل بعد انتهاء المشروع الممول من المانحين.

Host Country Profile Kazakhstan stands out as an exceptional host for this programme due to its impressive track record in public sector modernization, digital governance, and institutional reform. With nationally recognized initiatives in e-government, procurement transparency, and civil service transformation, Kazakhstan offers a living laboratory where participants can observe reform success in practice. Its strong partnerships with the World Bank, UNDP, Islamic Development Bank, and regional development institutions make it a regional hub for capacity building and policy innovation. Combined with Kuala Lumpur’s world-class infrastructure, accessibility, and professional environment, Kazakhstan provides the ideal setting for government teams to explore effective change management strategies and strengthen their ability to drive donor-funded reforms sustainably.

Delivered by Risalat Consultants International in Almaty, Kazakhstan, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.

صُمّم البرنامج لمديري وحدات تنفيذ المشاريع (PIU) وقادة فرقها، وكبار المسؤولين الحكوميين المنفذين لإصلاحات ممولة من المانحين، ومديري الموارد البشرية والتدريب والتطوير المؤسسي، وغيرهم ممن يرغبون في اكتساب مهارات عملية ومحدّثة في القيادة والإدارة والتواصل.

تتغير المؤسسات اليوم بوتيرة غير مسبوقة: سياسات وتقنيات جديدة وتوقعات متزايدة من المواطنين والشركاء. والقادة والمديرون القادرون على تحديد الاتجاه وبناء الفرق وإدارة التغيير هم من يصنعون الفرق بين الخطط والنتائج.

Delivered by Risalat Consultants International in Almaty, Kazakhstan, it combines expert-led sessions, real cases and group work, so that participants can apply what they learn in their own institution.

The Programme Strengthens Institutional Capability

• اليوم الأول: فهم التغيير في السياقات التي يقودها المانحون
• اليوم الثاني: تصميم استراتيجية لإدارة التغيير
• اليوم الثالث: إشراك أصحاب المصلحة والتواصل
• اليوم الرابع: القيادة والتحفيز وإدارة مقاومة التغيير
• اليوم الخامس: مأسسة التغيير واستدامة النتائج
• طبيعة إصلاحات القطاع العام ونطاقها
• لماذا يفشل التغيير: الجمود المؤسسي والاقتصاد السياسي والحوافز غير المتوائمة
• دوافع التغيير لدى الجهات المانحة مقابل دوافعه لدى الحكومة
• التفكير الاستراتيجي وتحديد الاتجاه
• قيادة الفرق وتطويرها
• اتخاذ القرار وحل المشكلات
• التواصل والتأثير

صُمّم البرنامج لمديري وحدات تنفيذ المشاريع (PIU) وقادة فرقها، وكبار المسؤولين الحكوميين المنفذين لإصلاحات ممولة من المانحين، ومديري الموارد البشرية والتدريب والتطوير المؤسسي، وغيرهم ممن يرغبون في اكتساب مهارات عملية ومحدّثة في القيادة والإدارة والتواصل.

The Growing Importance of Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty

تتغير المؤسسات اليوم بوتيرة غير مسبوقة: سياسات وتقنيات جديدة وتوقعات متزايدة من المواطنين والشركاء. والقادة والمديرون القادرون على تحديد الاتجاه وبناء الفرق وإدارة التغيير هم من يصنعون الفرق بين الخطط والنتائج.

القيادة القوية مجموعة من المهارات العملية: اتخاذ القرار، والتواصل، والتفاوض، وتطوير الأفراد، وقيادة التغيير. ويمكن تعلّم هذه المهارات وتحسينها بالممارسة والتغذية الراجعة.

تحتاج المؤسسات بشكل متزايد إلى مهنيين قادرين على:

• حدّد اتجاهاً وأولويات واضحة
• قيادة الفرق وتحفيزها خلال التغيير
• التواصل والتفاوض بفعالية
• أدِر الأداء بإنصاف
• اتخذ قرارات سليمة تحت الضغط

تساعد الأنظمة القوية في القيادة والإدارة والتواصل المؤسسات على:

• حوّل الاستراتيجيات إلى نتائج
• ابنِ فرقاً متحفزة وقادرة
• أدِر التغيير بمقاومة أقل
• تحسين العلاقات مع الشركاء وأصحاب المصلحة

This Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

Who Should Attend This Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty Training?

صُمم هذا البرنامج من أجل:

• مديرو وحدات تنفيذ المشاريع (PIU) وقادة فرقها
• كبار المسؤولين الحكوميين المنفذين لإصلاحات ممولة من الجهات المانحة
• مديرو الموارد البشرية والتدريب والتطوير المؤسسي
• مستشارو إصلاح القطاع العام واستشاريوه
• أخصائيو المتابعة والتقييم والتعلم (MEL)
• منسقو مشاريع الجهات المانحة ومسؤولو الاتصال المعنيون ببناء القدرات
• فهم ديناميكيات التغيير وتعقيداته في بيئات الإصلاح الممولة من المانحين
• تطبيق نماذج منظّمة لإدارة التغيير (Kotter وADKAR وLewin وProsci) على حالات إصلاح حقيقية
• وضع خطة لإدارة التغيير تتوافق مع أطر مشاريع المانحين (البنك الدولي، ومصرف التنمية الآسيوي، وUNDP، والاتحاد الأوروبي)
• بناء استراتيجيات فعّالة للتواصل وإشراك أصحاب المصلحة
• إدارة المقاومة المؤسسية والحفاظ على زخم الإصلاح بعد انتهاء الأطر الزمنية للمشاريع
• دمج عمليات التغيير مع بناء القدرات والمتابعة والتقييم وأطر الأداء

يناسب البرنامج المهنيين ذوي الخبرة وكذلك من ينتقلون إلى مسؤوليات جديدة. ونشجع المجموعات التي تضم مؤسسات ودولاً مختلفة، لأن المشاركين يتعلمون الكثير من تجارب بعضهم بعضاً.

Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty Training Objectives

Upon successful completion of this Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty Training, participants will be able to:

• شرح المناهج الحالية للقيادة في المؤسسات العامة والخاصة
• تحديد الاتجاه والأولويات لفرقهم
• قيادة الأفراد وتحفيزهم وتطويرهم
• اتخاذ القرارات باستخدام أساليب منهجية
• التواصل بوضوح والتأثير في الآخرين
• التفاوض وإدارة النزاعات
• التخطيط للتغيير وقيادته
• أدِر الأداء بإنصاف
• إعداد خطة شخصية لتطوير القيادة

يُطبَّق كل هدف خلال البرنامج من خلال التمارين أو دراسات الحالة أو العمل الجماعي، بحيث يغادر المشاركون وهم قادرون على تنفيذه، لا على وصفه فحسب.

محتوى البرنامج وهيكله

Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty Training Methodology

Learning Approach: 70% practice | 30% theory | Continuous reflection and peer learning

يجمع البرنامج بين:

• جلسات يقودها خبراء حول الممارسات الحالية
• دراسات حالة إقليمية ودولية
• عمل جماعي وتمارين عملية
• محاكاة ولعب أدوار حسب الحاجة
• مناقشة التحديات الخاصة بالمشاركين
• التعلم من الأقران عبر المؤسسات والدول
• أدوات ونماذج عملية تعود بها إلى العمل
• تأمل يومي وتخطيط للعمل

قبل البرنامج، يساعد تقييم مسبق قصير الميسّرين على فهم دور كل مشارك وأولوياته، بحيث يمكن تكييف الأمثلة والتمارين مع المجموعة. ويُختتم كل يوم بتأمل قصير يدوّن فيه المشاركون ما سيطبقونه في العمل.

النتائج المتوقعة

Upon completion of this Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty Training, participants will be able to:

• حدّد اتجاهاً وأولويات واضحة
• قيادة الفرق وتطويرها
• اتخاذ قرارات سليمة
• التواصل والتفاوض بفعالية
• قيادة التغيير بمقاومة أقل
• التخطيط لتطورهم الذاتي كقادة

يغادر المشاركون بخطة عمل شخصية وأدوات عملية يمكنهم استخدامها في مؤسساتهم منذ الأسبوع الأول من عودتهم. ويمكن للمؤسسات التي ترسل عدة مشاركين الاستفادة من البرنامج للاتفاق على أساليب ونماذج مشتركة بين الفرق، مما يسهّل استدامة التحسينات.

Institutional Application of Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty Training

يدعم هذا البرنامج المؤسسات في تعزيز:

• القيادة والإدارة
• تطوير الفرق
• إدارة التغيير
• التواصل
• إدارة الأداء

يعود المشاركون بأدوات عملية لتحسين:

• خطط الفرق
• التوجيه والإرشاد
• خطط التغيير
• التواصل مع أصحاب المصلحة
• مراجعات الأداء

صُمم البرنامج بحيث ينتقل التعلم من قاعة التدريب إلى المؤسسة. ويعمل المشاركون على عملياتهم ووثائقهم الخاصة كلما أمكن، ويغادرون بخطة عمل يمكن لمديريهم مراجعتها ودعمها.

الأهمية الإقليمية والتطبيق

أوروبا

تطبّق المؤسسات الأوروبية القيادة والإدارة والتواصل ضمن أطر تنظيمية مفصّلة وأجندات إصلاحية. ويمكن للمشاركين من أوروبا مقارنة ممارساتهم بممارسات زملائهم من مناطق أخرى، واختبار مدى نجاح الأساليب الراسخة في ظروف مختلفة.

أفريقيا

في أنحاء أفريقيا، تعمل الوزارات والهيئات وفرق المشاريع العاملة في مجالات القيادة والإدارة والتواصل بشكل متزايد إلى جانب برامج ممولة من الجهات المانحة تتطلب أنظمة وأدلة واضحة. ويساعد البرنامج المشاركين على تكييف الممارسات الجيدة مع المؤسسات والموارد التي يعملون بها.

الشرق الأوسط

في الشرق الأوسط، تفرض استراتيجيات التنمية الوطنية وخطط التنويع متطلبات متزايدة على القيادة والإدارة والتواصل. ويستكشف المشاركون كيفية بناء القدرات التي تحتاجها هذه الخطط داخل الجهات العامة والشركات.

آسيا

تجمع المؤسسات في أنحاء آسيا بين النمو السريع وبرامج التحديث الطموحة. ويمكن للمشاركين من آسيا تبادل خبراتهم في التوسع السريع في الأنظمة والتعلم من المناهج المتبعة في أماكن أخرى.

المحيط الهادئ

تواجه الدول الجزرية الصغيرة ودول المحيط الهادئ قيوداً خاصة تتعلق بالحجم والمسافة والقدرات. ويسلط البرنامج الضوء على مناهج عملية ومتناسبة في القيادة والإدارة والتواصل تلائم المؤسسات الأصغر حجماً.

Holding the programme in Almaty, Kazakhstan brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how leadership, management and communication is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.

لمحة عن البلد المضيف – كازاخستان

برامج وورش عمل وزيارات ميدانية ودورات تدريبية في ألماتي، كازاخستان من Risalat Consultants International

تمنح الدراسة خارج البلد الأصلي المشاركين وقتاً للتركيز، ونظرة جديدة إلى مؤسساتهم، وفرصة لبناء شبكة علاقات مع زملاء من دول أخرى.

Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty Training Deliverables

يحصل المشاركون على الدعم قبل البرنامج وأثناءه وبعده، بحيث يشكّل التحضير والتعلم والمتابعة تجربة واحدة متصلة.

قبل البرنامج

• التقييم المسبق للمشاركين
• Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty Readiness Assessment
• Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty Resource Pack
• مواد قراءة تحضيرية
• دعم واستشارات مجانية بشأن التأشيرة

أثناء البرنامج

• الاستقبال من المطار والمساعدة عند الوصول
• إقامة مع الإفطار
• عشاء ترحيبي للتعارف
• حقيبة Risalat التدريبية (حقيبة، وقارورة، وكوب، وقميص، وقبعة، وغلاف جواز سفر، وأقلام، ودفتر، ومغناطيس وميدالية مفاتيح)
• Comprehensive Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty Training Manual
• التقييم الذاتي للقيادة
• نموذج خطة تطوير الفريق
• نموذج خطة التغيير
• ورقة التحضير للتفاوض
• ورش عمل عملية ومحاكاة
• مناقشات جماعية وتعلم من الأقران
• غداء ومرطبات يومية
• الاستفادة الكاملة من مرافق مكان التدريب
• جهاز Mini Pad / جهاز لوحي مزود بمواد تعليمية رقمية
• زيارة ميدانية (حسب الاقتضاء)
• جولة ترفيهية في المدينة

بعد البرنامج

• شهادة الإتمام
• جائزة Risalat تقديراً للمشاركة في البرنامج
• مواد مرجعية بعد التدريب
• نموذج خطة التطوير الشخصي
• دليل محادثات التوجيه
• الدعم بعد التدريب وإرشادات المتابعة
• تقرير البرنامج

Institutions can also request a tailored in-house version of this programme, delivered at their premises or online. Request a proposal.

Common Challenges in Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty, And How This Training Helps

كيف يمكن للمؤسسات تحديد اتجاه وأولويات واضحة؟

يتناول البرنامج هذا الموضوع مباشرة في اليوم الأول (فهم التغيير في السياقات التي يقودها المانحون)، حيث يطبّق المشاركون الأساليب المعنية ويكيّفونها مع مؤسساتهم، ثم يدمجونها في خطة عملهم.

كيف يمكن للمؤسسات قيادة الفرق وتحفيزها خلال التغيير؟

يتناول البرنامج هذا الموضوع مباشرة في اليوم الثاني (تصميم استراتيجية لإدارة التغيير)، حيث يطبّق المشاركون الأساليب المعنية ويكيّفونها مع مؤسساتهم، ثم يدمجونها في خطة عملهم.

كيف يمكن للمؤسسات التواصل والتفاوض بفعالية؟

يتناول البرنامج هذا الموضوع مباشرة في اليوم الثالث (إشراك أصحاب المصلحة والتواصل)، حيث يطبّق المشاركون الأساليب المعنية ويكيّفونها مع مؤسساتهم، ثم يدمجونها في خطة عملهم.

كيف يمكن للمؤسسات إدارة الأداء بإنصاف؟

يتناول البرنامج هذا الموضوع مباشرة في اليوم الرابع (القيادة والتحفيز وإدارة مقاومة التغيير)، حيث يطبّق المشاركون الأساليب المعنية ويكيّفونها مع مؤسساتهم، ثم يدمجونها في خطة عملهم.

كيف يمكن للمؤسسات اتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط؟

يتناول البرنامج هذا الموضوع مباشرة في اليوم الخامس (مأسسة التغيير واستدامة النتائج)، حيث يطبّق المشاركون الأساليب المعنية ويكيّفونها مع مؤسساتهم، ثم يدمجونها في خطة عملهم.

الأسئلة الشائعة

When and where does the Change Management in Donor-Driven Reform Programmes in Almaty programme take place?

It runs from 19 Jul 2027 to 23 Jul 2027, in Almaty, Kazakhstan. The registration deadline is shown at the top of this page.

من ينبغي أن يحضر؟

صُمّم البرنامج لمديري وحدات تنفيذ المشاريع (PIU) وقادة فرقها، وكبار المسؤولين الحكوميين المنفذين لإصلاحات ممولة من المانحين، ومديري الموارد البشرية والتدريب والتطوير المؤسسي، ومستشاري إصلاح القطاع العام والاستشاريين، وغيرهم ممن يرغبون في اكتساب مهارات عملية في القيادة والإدارة والتواصل.

هل سأحصل على شهادة؟

نعم. يحصل المشاركون الذين يُتمّون البرنامج على شهادة إتمام من Risalat Consultants International.

هل يمكن تقديم هذا البرنامج لمؤسستنا حصرياً؟

نعم. يمكننا تقديم نسخة مؤسسية مصممة خصيصاً في مقر مؤسستكم أو في مدينة أخرى أو عبر الإنترنت، مبنية حول حالاتكم الخاصة. استخدموا نموذج طلب العرض في هذه الصفحة.

هل أحتاج إلى خبرة سابقة في القيادة والإدارة والتواصل؟

لا يُشترط أي تخصص سوى الخبرة في دور ذي صلة. ويساعد تقييم مسبق قصير الميسّرين على تكييف الجلسات مع المجموعة.

Training courses in AlmatyManagement & Leadership training courses

Other dates and cities for this subject: Leadership and Change in the Public Sector training courses (44 upcoming dates).

المزيد من الدورات التدريبية في كازاخستان · جميع البرامج في آسيا · تقويم التدريب الكامل

Plan this programme in a roadmap: why it matters, why to approve it, the dates to plan and the career it builds.