Gobernanza, riesgo y cumplimientoPrograma de 5 días

Formación en la creación de unidades de ejecución digital para la reforma del gobierno – De las políticas a los resultados

Fechas1–5 feb 2027

UbicaciónSingapur

SedePor confirmar

Inscríbase antes del23 dic 2026

Inscríbase ahora → Descargar el folleto Versión interna Añadir al calendario

Datos clave

Fechas: 1–5 feb 2027 (5 días)
Dónde: Por confirmar, Singapur
Tarifa por participante: 4.650 £ (GBP)
Pago: Mediante factura y transferencia bancaria
Cierre de inscripciones: 23 dic 2026
A quién va dirigido: Central government reform units and PMO staff; Ministry directors and programme managers; Digital transformation and e-government teams
Certificado: Certificado de finalización
Opción interna: Impártalo para su equipo, en sus fechas

Descripción del programa

Building Digital Delivery Units helps governments turn reform strategies into measurable results by strengthening coordination, performance tracking, and implementation execution.

Across Asia, the Middle East, Africa, and Oceania, governments are launching ambitious reform and digital transformation agendas. Yet many initiatives stall after approval due to fragmented implementation, weak coordination between ministries, unclear accountability, and limited visibility over delivery progress.

Digital Delivery Units (DDUs) address this gap by providing a structured mechanism to manage reform portfolios, track implementation milestones, resolve bottlenecks, and ensure priority programmes deliver tangible outcomes.

This programme responds directly to these operational realities by guiding participants through the design, setup, and operation of Digital Delivery Units, focusing on delivery planning, results tracking, inter-agency coordination, service redesign, and institutional change.

Rather than concentrating on technology alone, the training emphasizes execution: how governments organize themselves to deliver reforms, manage performance, and sustain momentum across complex, multi-sector initiatives.

Participants gain hands-on experience in building delivery frameworks, designing reform dashboards, managing delivery routines, and developing practical action plans to operationalize Digital Delivery Units within their institutions.

These approaches align with public-sector digital transformation practices promoted by the United Nations Development Programme, supporting governments to strengthen delivery systems and reform implementation capacity.

Público destinatario

The programme is particularly relevant for professionals responsible for translating strategies, policies, and reform commitments into operational results through structured Digital Delivery Units.

Central government reform units and PMO staff
Ministry directors and programme managers
Digital transformation and e-government teams
Planning, monitoring, and performance management officers
Responsables de la prestación de servicios públicos
Policy implementation and coordination units
Development programme managers and advisors
Local government reform leaders

The programme is particularly relevant for professionals responsible for translating strategies, policies, and reform commitments into operational results.

¿Lo necesita su equipo?

Marque lo que su equipo necesita ser capaz de hacer.

Understand the role and structure of Digital Delivery Units in government reform Design delivery models that link policy priorities to implementation milestones Establish delivery routines, reporting systems, and escalation mechanisms Develop reform portfolios and performance scorecards Strengthen inter-ministerial coordination for complex programmes Apply service delivery redesign methods to improve citizen outcomes

Marque los elementos que correspondan

Programme Objectives – Digital Delivery Units

Al final de este programa, los participantes serán capaces de:

Understand the role and structure of Digital Delivery Units in government reform
Design delivery models that link policy priorities to implementation milestones
Establish delivery routines, reporting systems, and escalation mechanisms
Develop reform portfolios and performance scorecards
Strengthen inter-ministerial coordination for complex programmes
Apply service delivery redesign methods to improve citizen outcomes
Use delivery data to identify bottlenecks and guide corrective action
Integrate change management into reform execution
Build institutional roadmaps for sustaining Digital Delivery Units
Develop practical action plans for implementation within their organizations

Participants may also benefit from exploring our Change Management for Donor-Funded Reform Programmes Training to deepen skills in managing stakeholder engagement, organizational change, and leadership alignment in reform execution.

Programme Structure and Content – Digital Delivery Units

Su recorrido de 5 días toque un día para ver las sesiones

- Why reforms fail: common implementation challenges
- Introduction to Digital Delivery Units and delivery systems
- From policy to execution: translating strategy into delivery plans
- Delivery governance models and institutional roles
- Defining priority reform portfolios
- Designing delivery roadmaps and implementation milestones
- Building performance scorecards and dashboards
- Red–Amber–Green (RAG) tracking and escalation pathways
- Executive reporting and decision-support systems
- Linking outcomes, outputs, and implementation activities
- Whole-of-government delivery models
- Managing dependencies across ministries and agencies
- Resolving coordination failures
- Mapping citizen journeys and redesigning priority services
- Integrating digital and physical service delivery
- Change management for public-sector reform
- Managing delivery risks and reform fatigue
- Building leadership alignment and staff ownership
- Embedding Digital Delivery Units into government structures
- Transitioning from project units to permanent capabilities
- Group work on participant reform cases
- Designing Digital Delivery Unit operating models
- Developing delivery dashboards and routines
- Revisión entre pares y comentarios de expertos
- Institutional action planning and implementation roadmaps

Contenido completo día a día

First Day – Foundations of Government Delivery

Why reforms fail: common implementation challenges
Introduction to Digital Delivery Units and delivery systems
From policy to execution: translating strategy into delivery plans
Delivery governance models and institutional roles
Defining priority reform portfolios

Second Day – Delivery Planning & Results Tracking

Designing delivery roadmaps and implementation milestones
Building performance scorecards and dashboards
Red–Amber–Green (RAG) tracking and escalation pathways
Executive reporting and decision-support systems
Linking outcomes, outputs, and implementation activities

Third Day – Inter-Agency Coordination & Service Delivery Redesign

Whole-of-government delivery models
Managing dependencies across ministries and agencies
Resolving coordination failures
Mapping citizen journeys and redesigning priority services
Integrating digital and physical service delivery

Fourth Day – Managing Change, Risk & Institutionalization

Change management for public-sector reform
Managing delivery risks and reform fatigue
Building leadership alignment and staff ownership
Embedding Digital Delivery Units into government structures
Transitioning from project units to permanent capabilities

Fifth Day – Applied Delivery Lab & Action Planning

Group work on participant reform cases
Designing Digital Delivery Unit operating models
Developing delivery dashboards and routines
Revisión entre pares y comentarios de expertos
Institutional action planning and implementation roadmaps

Recopilar
Depurar
Almacenar
Analizar
Decidir

De los datos a las decisionesEste programa recorre: depurar, analizar y decidir (destacado).Las decisiones solo son tan buenas como el paso más débil, que a menudo es la depuración y el control de calidad.

Training Methodology for Digital Delivery Units

This programme uses a highly applied, practitioner-focused learning approach combining:

Sesiones técnicas interactivas
Real government reform case studies
Ejercicios en grupo y simulaciones
Delivery dashboard workshops
Service redesign clinics
Aprendizaje entre pares y retroalimentación de expertos
Plantillas prácticas y listas de verificación para la implementación

Participants leave with draft delivery frameworks, performance tools, and institutional action plans that can be immediately adapted within their organizations.

Resultados esperados

Through this programme, participants strengthen their capacity to design, implement, and sustain Digital Delivery Units that translate reform priorities into measurable results.

Strengthen institutional capacity to deliver government reforms
Improve coordination across ministries and agencies
Develop practical delivery frameworks and performance tools
Enhance visibility over reform implementation progress
Reduce execution delays and implementation bottlenecks
Build confidence in managing complex reform portfolios
Produce actionable plans to establish or strengthen Digital Delivery Units

Participants leave equipped to support stronger government execution, accountability, and reform impact. These tools are designed to support the effective establishment and operation of Digital Delivery Units within government institutions.

Participants interested in government service delivery systems may also explore our Municipality Services Delivery & Local Governance Workshop.

Participants focused on results tracking and performance systems may also find value in our Strategic Performance Monitoring & Evaluation executive programme.

Planifique las plazas de su equipo

4.650 £ por participante · factura y transferencia bancaria · descuento para grupos de 5 o más personas

1participante(s)

4.650 £a la tarifa estándar

Registration closes in 51 days (23 Dec 2026)

Aplicación institucional

Participants will leave with structured tools and action plans to establish or strengthen Digital Delivery Units within ministries and reform units, supporting stronger implementation oversight, performance management, and institutional delivery capability.

Perfil del país anfitrión

Singapore is internationally recognized as a leading hub for public sector innovation, digital governance, and results-driven government reform. With a strong track record in whole-of-government coordination, service delivery modernization, and performance management, Singapore provides an ideal learning environment for building Digital Delivery Units. Hosting the programme in Singapore offers participants exposure to mature delivery systems, advanced digital infrastructure, and practical reform practices within a neutral, professional setting widely accepted by development partners. Its excellent connectivity, streamlined visa processes, and reputation for governance excellence make Singapore a preferred destination for government officials undertaking institutional capacity-building programmes.

Entregables del curso

Antes del programa

Evaluación de necesidades previa a la formación
Sesión informativa del programa y materiales preparatorios
Delivery readiness self-assessment
Orientación logística y sobre la participación

Durante el programa

Sesión de bienvenida y networking con los facilitadores y los participantes
Alojamiento con desayuno
Comprehensive training kit including course manual, stationery, and programme materials
Digital Delivery Unit design templates and delivery dashboard tools
Practical group exercises, simulations, and delivery routines labs
Real government reform case studies and application clinics
Facilitator-led workshops on coordination mechanisms and performance tracking
Access to digital tools and delivery system frameworks
Almuerzo y refrigerios diarios
Debates guiados entre pares y sesiones de comentarios de expertos
Draft delivery frameworks, escalation mechanisms, and action plans developed during workshops
Certificado de finalización
Reconocimiento a la participación en el programa

Después del programa

Materiales de consulta posteriores a la formación
Updated delivery templates and tools
Guidance on implementing Digital Delivery Units
Practical recommendations for reform execution
Continued guidance focuses on sustaining Digital Delivery Units as permanent government delivery mechanisms.

For broader exposure to integrated policy frameworks and climate adaptation planning, explore our Climate Change Adaptation & Integrated Water Resource Management programme.

Limited seats are maintained to ensure high-quality engagement and practical learning outcomes. Early registration is recommended for government professionals involved in reform delivery and public-sector transformation.

Todos los programas en Singapur Más programas de Gobernanza, riesgo y cumplimiento

Por qué Singapur para este programa

Singapur es conocida por la eficiencia de sus servicios públicos, su administración electrónica y su planificación urbana, todos ellos útiles para visitas de estudio.

The Training on Building Digital Delivery Units for Government Reform – From Policy to Results programme in February 2027 brings together officials and professionals from across the Asia region and beyond. Sessions combine short inputs, case studies and group work on participants' own files, and the city's institutions can be added as a study visit on request.

Cómo llegar: Changi (SIN).

Compruebe si necesita visado con el Verificador de visados gratuito y solicite una carta de invitación una vez inscrito.

El mismo tema en otras ciudades

Otros programas en Singapur

Relacionado: Seguimiento, evaluación y aprendizaje · Constructor de fichas de referencia de indicadores gratuito · todos los programas

TemasCambio climático y medio ambiente Gobierno digital Gobernanza y lucha contra la corrupción Infraestructura y desarrollo urbano Liderazgo y gestión

Qué incluye la tarifa

Asistencia para el visado (gratuita)

Evaluación del participante

Recogida en el aeropuerto

Alojamiento

Wi-Fi

Cena de bienvenida

Desayuno

Kit del taller

Materiales del programa

Expertos del programa

Actividades prácticas

Almuerzo

Refrigerios

Taller interactivo

Mini Pad o tableta

Camiseta de Risalat (de regalo)

Visita de campo

Certificado del programa

Excursión de ocio

Informe del programa

Programme fee£4,650per participant · groups of 5+ receive a discount Register now → Solicitar una factura

Plazo de inscripción y pago: 23 dic 2026

Sin pago en línea, factura por correo electrónico
Pague por transferencia bancaria para confirmar su plaza
Asistencia gratuita para el visado

Paquete de nominación para su superior Carta de invitación para su visado

Más opciones

Descargar el folleto Solicitar la versión en línea Solicitar una propuesta interna

Añadir al calendario

Compartir con su equipo

Sending it to your HR or training focal point? Add the nomination pack.

Condiciones de visado, reembolso y transferencia

Carta de invitación: se emite tras el pago completo o, para participantes patrocinados por un gobierno, un socio para el desarrollo o una empresa, al recibir una carta oficial de nominación y un compromiso de pago (por ejemplo, una orden de compra).
Visado denegado: envíenos la carta de denegación y elija un reembolso (menos una tasa administrativa de 150 £), una transferencia gratuita a otra fecha o ciudad, o la asistencia en línea.
Visado concedido pero sin asistencia: sin reembolso; la plaza puede transferirse sin coste a un colega o a otra fecha.
La carta cubre únicamente las fechas del programa, no cubre el viaje, el alojamiento ni los gastos de manutención salvo que su paquete lo indique, y no garantiza la obtención del visado. Cada carta lleva un código que las embajadas pueden verificar en nuestro sitio web.

Planes de descuento y política de cancelación

PLANES DE DESCUENTO

Las tarifas estándar indicadas en el sitio web se aplican a todos los solicitantes individuales. Podrá acogerse al descuento si se inscribe en grupo. El grupo debe estar formado por al menos tres personas que deseen asistir al mismo programa de formación o taller. Los descuentos se ofrecen caso por caso. Para obtener información detallada y una oferta personalizada, póngase en contacto con una de nuestras oficinas nacionales o regionales.

Si usted o su organización son miembros del Risalat Club, tendrán derecho a tarifas con descuento especiales, ofertas exclusivas y condiciones preferentes. Para obtener una oferta detallada, póngase en contacto con una de nuestras oficinas nacionales indicando su número de socio único de 8 dígitos (con el formato RCM********).

Becas y exenciones de tarifas

Las becas y exenciones de tarifas disponibles se anunciarán en la página de noticias de nuestro sitio web y en las redes sociales de Risalat. Ofrecemos un número limitado de becas para programas seleccionados en el marco de nuestra RSC.

Tenga en cuenta que las plazas patrocinadas suelen ser muy limitadas y altamente competitivas. Los criterios de adjudicación se publicarán por separado para cada programa una vez abierta la convocatoria.

REEMBOLSO Y CANCELACIÓN

Para inscripciones individuales y de grupo en programas de formación o talleres estándar

Risalat ha modificado la política de reembolso que estuvo vigente hasta el 11 de diciembre de 2018. Para las inscripciones y los pagos realizados a partir de esa fecha, ya no es posible solicitar reembolsos. Esta decisión obedece a las siguientes circunstancias:

Risalat se compromete a mantener la máxima calidad de sus programas de formación y talleres. Aunque la demanda es alta, solo podemos ofrecer plazas muy limitadas en cada edición. Salvo en situaciones excepcionales, no podemos aceptar nuevas inscripciones después de la fecha límite, ya que dedicamos mucho tiempo a una preparación minuciosa para atender las necesidades individuales de los participantes inscritos. Por ello, cualquier cancelación posterior a esa fecha deja una plaza vacía en el programa.
Según la política vigente hasta el 11 de diciembre de 2018, en caso de cancelación se cobraba al participante al menos el 50% del pago total. Por ello, muchos de nuestros clientes y socios solicitaban condiciones preferentes para volver a inscribirse y la opción de reprogramar en lugar de cancelar.

Desde el 11 de diciembre de 2018, se ofrecen a los participantes las siguientes opciones:

Cada participante puede reprogramar las fechas del programa de formación hasta un máximo de 3 veces sin coste en el plazo de 1 año natural desde la fecha de inscripción. Esta oferta es válida siempre que el participante se reprograme en el mismo programa, en la misma sede o en otra sede de la misma franja de precios.
La organización también puede cambiar o sustituir sin coste a los participantes patrocinados en el plazo de un año natural desde la fecha de inscripción. En circunstancias especiales, este plazo puede ampliarse.
La organización también puede sustituir al participante patrocinado y cambiar el programa elegido, siempre que los programas tengan el mismo precio.

Tenga en cuenta que las ofertas anteriores solo son válidas si el participante o la organización presenta la solicitud correspondiente a Risalat con al menos 7 días hábiles de antelación a la fecha de inicio del programa. De lo contrario, la persona u organización solo tendrá derecho a un vale de descuento exclusivo para volver a inscribirse en el futuro (si lo hubiera).

Para inscripciones de grupos exclusivos y programas a medida

Risalat gestiona decenas de programas a medida que pueden diseñarse y desarrollarse según las solicitudes y los requisitos de cada cliente. Si se ha inscrito en un curso de formación a medida o ha solicitado una formación para grupo exclusivo, usted:

Tendrá derecho a un reembolso de hasta el 50% del importe total pagado si la solicitud de cancelación se presenta con al menos 30 días hábiles de antelación a la fecha de inicio prevista del programa
Tendrá derecho a un reembolso de hasta el 25% del importe total pagado si la solicitud de cancelación se presenta con al menos 20 días hábiles de antelación a la fecha de inicio prevista del programa
Si quedan menos de 20 días hábiles antes de la fecha de inicio prevista del programa, no tendrá derecho a reembolso. En ese caso, solo podrá recibir un vale de descuento exclusivo para futuras reinscripciones (si las hubiera).
Puede reprogramar sin coste las fechas de una formación para grupo exclusivo o de un programa a medida hasta 3 veces en el plazo de un año desde la fecha de pago. Esta oferta solo es válida si presenta la solicitud de reprogramación con al menos 10 días hábiles de antelación a la fecha de inicio prevista del programa.

Nota: todas las cancelaciones de último momento se consideran inasistencias y no dan derecho a reembolso.

Por qué Singapur para este programa

Singapur es conocida por la eficiencia de sus servicios públicos, su administración electrónica y su planificación urbana, todos ellos útiles para visitas de estudio.

Cómo llegar: Changi (SIN).

Compruebe si necesita visado con el Verificador de visados gratuito y solicite una carta de invitación una vez inscrito.