Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman

Visão geral do programa

This five-day professional training programme equips public health planners, procurement specialists, and contract administrators with operational methods to commission and manage primary healthcare services through non-state providers. Governments facing structural capacity constraints increasingly utilise performance-based contracts to expand healthcare coverage. Delivered in Amman, Jordan, this course provides participants with actionable tools to formulate commissioning strategies, construct legally robust service agreements, and align essential health service packages with public health priorities in challenging environments.

Delegates will examine administrative and legal frameworks governing partnerships between health ministries and non-state health service providers, including international and national non-governmental organisations. The curriculum covers the translation of national essential healthcare service priorities into contractually enforceable specifications. Participants analyse practical payment mechanisms, key performance indicators, risk-sharing provisions, and output-linked disbursements used widely by multilateral development banks and United Nations agencies in fragile and conflict-affected settings.

The final stages of the programme concentrate on contract oversight, independent verification, and remote quality monitoring. Attendees evaluate clinical verification protocols, data assurance techniques, and supervisory systems designed to safeguard service continuity and public financial accountability. By reviewing established international standards and procurement guidelines, participants gain the technical expertise required to administer high-value health service contracts, manage disputes professionally, and ensure that primary health facilities provide safe, equitable, and verifiable care.

Institutional capacity for commissioning and contract oversight has become critical as public authorities implement large-scale health sector operations, including the US$100m Improving Healthcare Services in Somalia Project (Damal Caafimaad). Public health institutions must transition from traditional administrative budgets to output-based commissioning models financed through multilateral facilities. Building immediate competence in contract drafting, clinical verification, and remote facility monitoring is vital for government teams to enforce accountability, ensure standard-aligned care delivery, and safeguard public resources under complex operating conditions.

Realizado pela Risalat Consultants International em Amã (Jordânia), combina sessões conduzidas por especialistas, casos reais e trabalho de grupo, para que os participantes possam aplicar o que aprendem na sua própria instituição.

The Programme Strengthens Institutional Capability

• Analysis of public commissioning models for primary healthcare delivery in fragile environments
• Legal archetypes for agreements between health ministries and non-state service providers
• Aligning public health strategy with donor fiduciary frameworks (World Bank, UN, regional development banks)
• Delineating ministerial stewardship versus delegated provider management responsibilities
• Structuring procurement packages: territorial catchment models versus functional facility lots
• Deconstructing Essential Packages of Health Services (EPHS) into clinical deliverable schedules
• Drafting enforceable Service Level Agreements (SLAs) for maternal, neonatal, and child health
• Supply chain responsibilities: pharmaceuticals, diagnostic commodities, and cold chain continuity
• Planeamento e gestão de serviços
• Melhoria da qualidade e normas
• Recursos humanos e planeamento da força de trabalho
• Financiamento e orçamentação dos serviços

It is designed for health planners from the Federal Ministry of Health and State Health Directorates, procurement specialists managing health sector donor-financed portfolios, contract administrators overseeing public-private partnerships in healthcare and others who want practical, current skills in health, education and social services.

The Growing Importance of Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman

Os serviços de saúde, educação e ação social chegam diretamente às pessoas, e a sua qualidade depende do planeamento, da gestão e da utilização de evidência. Os governos e os parceiros esperam melhores resultados com orçamentos limitados.

Os líderes e gestores destes setores enfrentam uma procura crescente, falta de pessoal e novas tecnologias. Competências de gestão sólidas ajudam as instituições a planear serviços, utilizar bem os recursos e demonstrar resultados.

As organizações precisam cada vez mais de profissionais capazes de:

• Planear e gerir serviços para responder à procura
• Melhorar a qualidade face às normas
• Gerir pessoal e recursos de forma eficaz
• Utilizar dados para orientar as decisões
• Trabalhar com comunidades e parceiros

Sistemas sólidos de saúde, educação e serviços sociais ajudam as organizações a:

• Prestar melhores serviços a mais pessoas
• Utilizar orçamentos e pessoal com eficiência
• Cumprir normas de qualidade
• Demonstrar resultados ao governo e aos parceiros

This Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman programme brings these elements together in a practical format, so that participants understand not only what good practice looks like but also how to introduce it in their own setting, with the people and resources they have.

Who Should Attend This Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman Training?

Este programa destina-se a:

• Health planners from the Federal Ministry of Health and State Health Directorates
• Procurement specialists managing health sector donor-financed portfolios
• Contract administrators overseeing public-private partnerships in healthcare
• Public health officers supervising Primary Care Network operations
• Monitoring and evaluation specialists responsible for health data verification
• Project Implementation Unit (PIU) personnel handling health service packages
• Legal advisers drafting health sector non-state provider agreements
• Finance officers managing performance-based disbursements in health projects
• Quality assurance officers auditing primary healthcare facility standards
• Gestores e administradores de serviços
• Diretores e altos funcionários
• Técnicos de planeamento e de políticas

O programa adequa-se tanto a profissionais experientes como a quem está a assumir novas responsabilidades. Incentivamos grupos que juntem instituições e países diferentes, pois os participantes aprendem muito com a experiência uns dos outros.

Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman Training Objectives

Upon successful completion of this Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman Training, participants will be able to:

• Appraise legal and administrative structures for contracting non-state health providers under multilateral financing rules
• Structure essential health service packages into measurable, contractually enforceable technical specifications
• Design performance-based financing formulas, incentive structures, and risk mitigation clauses for primary care networks
• Formulate clinical verification protocols to audit quality of care and validate reported service volumes
• Establish remote monitoring frameworks for health facilities operating in insecure or hard-to-reach areas
• Apply international procurement regulations to manage health service provider selection, evaluation, and award
• Administer contract execution, default protocols, and formal variation processes in accordance with fiduciary standards
• Explicar os principais desafios do seu setor
• Planear serviços ajustados à procura e aos recursos
• Aplicar métodos de melhoria da qualidade

Cada objetivo é praticado durante o programa através de exercícios, casos ou trabalho de grupo, para que os participantes saiam capazes de o pôr em prática, e não apenas de o descrever.

Conteúdo e estrutura do programa

Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman Training Methodology

The course applies an interactive adult-learning methodology centred on practical public sector application. Participants review international case studies of health commissioning, examine standard bidding documents, and analyse operational templates from development projects. Sessions integrate group work to draft contract schedules, simulate clinical verification audits, and resolve contractual dispute scenarios. Delegates exchange peer experiences across institutional boundaries, testing proposed contracting solutions against real administrative and security constraints.

O programa combina:

• Sessões conduzidas por especialistas sobre as práticas atuais
• Estudos de caso regionais e internacionais
• Trabalho de grupo e exercícios práticos
• Simulações e dramatizações, quando relevante
• Discussão dos desafios dos próprios participantes
• Aprendizagem entre pares de várias instituições e países
• Ferramentas e modelos práticos para levar para o trabalho
• Reflexão diária e planeamento de ações

Antes do programa, uma breve avaliação prévia ajuda os formadores a compreender a função e as prioridades de cada participante, para que os exemplos e exercícios possam ser ajustados ao grupo. Cada dia termina com uma breve reflexão em que os participantes registam o que vão aplicar no trabalho.

Resultados esperados

Upon completion of this Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman Training, participants will be able to:

• Ability to draft and evaluate service contracts for non-state primary care providers using established procurement rules
• Competence in converting national essential health packages into objective, auditable service specifications
• Skill in structuring performance-based payment systems that safeguard public funds while maintaining provider viability
• Operational capacity to establish independent verification mechanisms for health facility service data
• Proficiency in setting up robust remote supervision systems for primary care facilities in complex operational contexts
• Practical expertise in managing health contract variations, dispute negotiations, and provider close-out protocols
• Planear serviços para responder à procura
• Melhorar a qualidade face às normas

Os participantes saem com um plano de ação pessoal e ferramentas práticas que podem utilizar na sua instituição logo na primeira semana após o regresso. As instituições que enviam vários participantes podem aproveitar o programa para acordar métodos e modelos comuns entre equipas, o que torna as melhorias mais fáceis de manter.

Institutional Application of Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman Training

Este programa ajuda as organizações a reforçar:

• Planeamento de serviços
• Gestão da qualidade
• Gestão da força de trabalho
• Utilização de dados
• Parcerias

Os participantes regressam com ferramentas práticas para melhorar:

• Planos de serviço
• Revisões da qualidade
• Planos de recursos humanos
• Relatórios de desempenho
• Planeamento de abastecimentos

O programa foi construído para que a aprendizagem passe da sala de formação para a instituição. Sempre que possível, os participantes trabalham sobre os seus próprios processos e documentos e saem com um plano de ação que as chefias podem analisar e apoiar.

Relevância regional e aplicação

Europa

As instituições europeias aplicam as políticas de saúde, educação e serviços sociais no âmbito de quadros regulamentares detalhados e de agendas de reforma. Os participantes da Europa podem comparar a sua prática com a de colegas de outras regiões e testar como os métodos consolidados funcionam em condições diferentes.

África

Em toda a África, ministérios, organismos e equipas de projeto que atuam na saúde, na educação e nos serviços sociais trabalham cada vez mais em paralelo com programas financiados por doadores que exigem sistemas e evidências claros. O programa ajuda os participantes a adaptar as boas práticas às instituições e aos recursos com que trabalham.

Médio Oriente

No Médio Oriente, as estratégias nacionais de desenvolvimento e os planos de diversificação colocam exigências crescentes à saúde, à educação e aos serviços sociais. Os participantes analisam como criar, nos organismos públicos e nas empresas, as capacidades de que estes planos necessitam.

Ásia

As instituições da Ásia aliam um crescimento rápido a programas de modernização ambiciosos. Os participantes asiáticos podem partilhar a sua experiência de expansão rápida de sistemas e aprender com abordagens utilizadas noutros contextos.

Pacífico

Os pequenos Estados insulares e do Pacífico enfrentam condicionalismos específicos de dimensão, distância e capacidade. O programa destaca abordagens práticas e proporcionadas à saúde, à educação e aos serviços sociais, adequadas a instituições de menor dimensão.

Holding the programme in Amman, Jordan brings participants together away from their daily pressures, so they can compare how health, education and social services is handled in different settings. The same programme can also be delivered in-house for one institution, in its own country or online, with cases taken from its current work.

Perfil do país anfitrião – Jordânia

Programas, workshops, visitas de estudo e cursos de formação em Amã, Jordânia, pela Risalat Consultants International

Estudar fora do seu país dá aos participantes tempo para se concentrarem, um olhar novo sobre a sua própria instituição e a oportunidade de criar uma rede com colegas de outros países.

Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman Training Deliverables

Os participantes recebem apoio antes, durante e depois do programa, para que a preparação, a aprendizagem e o acompanhamento formem uma experiência contínua.

Antes do programa

• Avaliação prévia dos participantes
• Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman Readiness Assessment
• Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman Resource Pack
• Materiais de leitura preparatória
• Apoio e aconselhamento gratuitos em matéria de vistos

Durante o programa

• Recolha no aeroporto e apoio de boas-vindas
• Alojamento com pequeno-almoço
• Jantar de boas-vindas e networking
• Kit de formação Risalat (saco, garrafa, caneca, t-shirt, boné, capa de passaporte, canetas, bloco de notas, íman e porta-chaves)
• Comprehensive Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman Training Manual
• Modelo de planeamento de serviços
• Modelo de plano de melhoria da qualidade
• Modelo de planeamento de recursos humanos
• Modelo de painel de desempenho
• Workshops práticos e simulações
• Discussões de grupo e aprendizagem entre pares
• Almoço e pausas para café diários
• Acesso total às instalações do local de formação
• Mini tablet com materiais de aprendizagem digitais
• Visita de campo (quando aplicável)
• Passeio recreativo pela cidade

Depois do programa

• Certificado de Conclusão
• Prémio Risalat de Reconhecimento da Participação no Programa
• Materiais de referência pós-formação
• Lista de verificação para revisão de serviços
• Folha de acompanhamento de melhorias
• Apoio pós-formação e orientação de acompanhamento
• Relatório do programa

As instituições podem também solicitar uma versão interna e adaptada deste programa, realizada nas suas instalações ou online. Pedir uma proposta.

Common Challenges in Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman, And How This Training Helps

Como podem as instituições planear e gerir os serviços para responder à procura?

The programme addresses this directly on the first day (Institutional Commissioning Frameworks and Contractual Models), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Como podem as instituições melhorar a qualidade face às normas?

The programme addresses this directly on the second day (Translating Essential Service Packages into Contract Specifications), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Como podem as instituições gerir eficazmente o pessoal e os recursos?

The programme addresses this directly on the third day (Financial Architecture and Performance-Based Payment Design), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Como podem as instituições usar os dados para orientar as decisões?

The programme addresses this directly on the fourth day (Clinical Verification and Quality Monitoring Protocols), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Como podem as instituições trabalhar com comunidades e parceiros?

The programme addresses this directly on the fifth day (Contract Administration, Dispute Resolution, and System Transition), where participants practise the methods involved and adapt them to their own institution, then build it into their action plan.

Perguntas frequentes

When and where does the Contracting Primary Care Networks and Essential Health Service Packages in Amman programme take place?

It runs from 21 Jun 2027 to 25 Jun 2027, in Amman, Jordan. The registration deadline is shown at the top of this page.

Quem deve participar?

The programme is designed for health planners from the Federal Ministry of Health and State Health Directorates, procurement specialists managing health sector donor-financed portfolios, contract administrators overseeing public-private partnerships in healthcare, public health officers supervising Primary Care Network operations, and others who want practical skills in health, education and social services.

Vou receber um certificado?

Sim. Os participantes que concluírem o programa recebem um Certificado de Conclusão da Risalat Consultants International.

Este programa pode ser realizado apenas para a nossa instituição?

Sim. Podemos realizar uma versão interna adaptada nas suas instalações, noutra cidade ou online, construída em torno dos seus próprios casos. Utilize o pedido de proposta nesta página.

Preciso de experiência prévia em saúde, educação e serviços sociais?

Não é necessária formação especializada além de experiência numa função relacionada. Uma breve avaliação prévia ajuda os formadores a adaptar as sessões ao grupo.

Training courses in AmmanHealthcare training courses

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