危机管理、组织韧性与业务连续性规划培训

培训项目概述

无论如何竭尽全力，任何组织都无法完全掌控影响日常业务运营的外部环境。因此，对私营和公共部门实体而言，保持韧性并具备相应的业务连续性和危机管理能力至关重要。任何希望在当今世界生存并发展壮大的组织，都必须考虑制定并维护全面的业务连续性方案，从而最大限度地降低意外中断对员工、生产力和盈利能力的影响。本综合培训项目，即在捷克布拉格举办的危机管理、组织韧性与业务连续性规划培训课程，旨在为您提供实用的工具与技巧，帮助您预见、规避、防范、承受、缓解、应对突发不利事件对业务造成的影响，并从中恢复。

培训开始前 培训期间 培训结束后

本培训项目由Risalat Consultants International在捷克布拉格举办，结合专家主讲、真实案例与小组练习，帮助学员将所学应用于本单位工作。

本培训项目可在以下方面加强机构能力

• 界定组织风险与环境风险
• 评估威胁及其影响
• 危机管理概论
• 危机阶段
• 韧性框架下的战略性危机与应急管理
• 战略风险与风险行为
• 危机管理流程
• 危机管理团队与危机沟通团队
• 气候与环境风险评估
• 适应与减缓规划
• 能源、水和土地领域的行业战略
• 面向气候与环境目标的项目设计

本培训项目面向应急与危机管理从业人员、业务连续性与灾难恢复领域的专业人士、企业主、董事及高级管理人员，以及其他希望掌握气候、环境与自然资源领域实用前沿技能的人员。

危机管理、组织韧性与业务连续性规划日益重要

气候变化、环境压力和资源管理如今正影响着国家计划、预算和投资决策。出资方越来越期望项目从一开始就纳入气候与环境因素。

能够针对气候风险进行规划、妥善管理自然资源并编制合理提案的机构，更有能力保护公共服务，并获取这一领域的可用资金。

各机构日益需要具备以下能力的专业人员：

• 评估其服务和资产面临的气候与环境风险
• 设计符合气候与环境目标的项目
• 编制出资方能够批准的提案
• 可信地衡量和报告成果
• 与社区及跨部门合作伙伴协同工作

健全的气候、环境与自然资源体系有助于机构：

• 保护服务和基础设施免受气候风险影响
• 获取气候与环境资金
• 履行国家及国际承诺
• 可持续地利用自然资源

本危机管理、组织韧性与业务连续性规划培训项目以实用形式整合上述要素，使学员不仅了解良好实践的样貌，还懂得如何利用现有人员和资源，在本单位环境中加以推行。

哪些人员应参加本危机管理、组织韧性与业务连续性规划培训？

本培训项目适合：

• 应急与危机管理从业人员
• 业务连续性与灾难恢复领域的专业人士
• 企业主、董事及高级管理人员
• 企业高管
• 风险管理专家
• 人力资源与安保人员
• 内部控制专家
• 气候变化与环境官员
• 能源、水和农业部门工作人员
• 规划与政策官员
• 项目与规划管理人员
• 灾害风险管理人员

本培训项目既适合经验丰富的专业人员，也适合刚承担新职责的人员。我们鼓励来自不同机构和国家的学员组成混合小组，因为学员能从彼此的经验中获益良多。

危机管理、组织韧性与业务连续性规划培训目标

顺利完成本危机管理、组织韧性与业务连续性规划培训后，学员将能够：

• 制定有效的风险管理与变革管理政策
• 建立、管理、监测和评估组织韧性体系
• 运用创新解决方案支持业务韧性与连续性
• 制定全面的危机管理计划并设立指挥中心
• 制定灵活应变的应急准备与响应政策
• 确立目标并兑现政策承诺
• 促进业务流程在中断后迅速恢复
• 阐述本行业面临的主要气候与环境挑战
• 评估服务和资产面临的气候与环境风险
• 规划适应与减缓措施

每项目标都会在培训期间通过练习、案例或小组作业加以实践，使学员结业时不仅能够描述，更能够实际运用。

培训项目内容与结构

危机管理、组织韧性与业务连续性规划培训方法

危机管理、组织韧性与业务连续性规划是一项高度互动的培训研讨会，运用多种现代成人学习工具与技巧。讲师将以公开讲授的方式主持各节课程，并辅以大量案例研究、角色扮演、小组作业、视频演示和模拟游戏。每节课程结束时都会收集学员反馈，以改进后续课程的效果、提升学员满意度，并针对学员感兴趣的具体主题提供个性化指导。

本培训项目融合了：

• 专家主讲当前实践
• 区域及国际案例研究
• 小组作业与实践练习
• 视情况安排模拟演练与角色扮演
• 探讨学员自身面临的挑战
• 跨机构、跨国家的同伴学习
• 可带回工作岗位的实用工具与模板
• 每日反思与行动规划

培训开始前，简短的课前评估可帮助讲师了解每位学员的岗位职责和重点关注事项，以便根据学员群体调整案例和练习。每天结束时安排简短的反思环节，学员记录下将在工作中应用的内容。

预期成果

完成本危机管理、组织韧性与业务连续性规划培训后，学员将能够：

• 评估气候与环境风险
• 规划适应与减缓措施
• 设计具有清晰成果的项目
• 编制更有说服力的资金申请提案
• 可信地衡量和报告成果
• 与社区和合作伙伴高效合作

学员结业时将获得个人行动计划和实用工具，回到工作岗位的第一周即可在机构中应用。派出多名学员的机构可借助本培训项目，在各团队之间统一方法和模板，使改进成果更易持续。

危机管理、组织韧性与业务连续性规划培训的机构应用

本培训项目帮助机构加强：

• 气候与环境规划
• 项目设计
• 获取资金
• 成果衡量
• 利益相关方参与

学员将带着实用工具回到工作岗位，以提升：

• 风险评估
• 概念说明
• 成果框架
• 监测系统
• 伙伴关系安排

本培训项目的设计旨在让学习成果从课堂延伸至机构。学员尽可能围绕自身的流程和文件开展练习，并在结业时带走一份可供其主管审阅和支持的行动计划。

区域相关性与应用

欧洲

欧洲机构在详尽的监管框架和改革议程下开展气候、环境与自然资源工作。来自欧洲的学员可以将自身实践与其他地区的同行进行比较，并检验成熟方法在不同条件下的适用性。

非洲

在整个非洲，从事气候、环境与自然资源工作的政府部委、机构和项目团队，越来越多地与捐助方资助的项目协同运作，而这些项目要求有清晰的制度和证据。本培训项目帮助学员将良好实践与其所在机构及可用资源相结合。

中东

在中东，国家发展战略和多元化计划对气候、环境与自然资源管理提出了越来越高的要求。学员将探讨如何在公共机构和企业内部建立实现这些计划所需的能力。

亚洲

亚洲各国的机构在快速发展的同时，推进着雄心勃勃的现代化计划。来自亚洲的学员可以分享快速扩展系统的经验，并借鉴其他地区的做法。

太平洋地区

小岛屿国家和太平洋国家在规模、距离和能力方面面临特殊制约。本培训项目重点介绍适合小型机构、务实且适度的气候、环境与自然资源管理方法。

本培训项目在捷克布拉格举办，让学员暂时远离日常工作压力，便于比较不同环境下气候、环境与自然资源领域的实践方式。本培训项目也可为单一机构以内训形式举办，地点可设在该机构所在国家或在线进行，案例取自其当前工作。

东道国概况：捷克

捷克布拉格是Risalat Consultants International为官员、项目团队和专业人士举办实务培训项目的城市之一，此处列出1个培训项目。

在本国以外学习，可让学员专心投入，以全新视角审视本机构，并有机会与其他国家的同行建立人脉网络。

本培训项目在布拉格城堡林德纳酒店（Lindner Hotel Prague Castle）举办。

危机管理、组织韧性与业务连续性规划培训交付成果

学员在培训前、培训中及培训后均可获得支持，使准备、学习与跟进形成连贯完整的体验。

培训开始前

• 学员课前评估
• 危机管理、组织韧性与业务连续性规划准备度评估
• 危机管理、组织韧性与业务连续性规划资源包
• 课前阅读资料
• 免费签证支持与咨询
• 机场接机与欢迎协助
• 住宿（含早餐）
• 欢迎交流晚宴

培训期间

• Risalat培训礼包（背包、水瓶、马克杯、T恤、帽子、护照套、笔、笔记本、冰箱贴及钥匙扣）
• 危机管理、组织韧性与业务连续性规划培训综合手册
• 气候风险筛查检查清单
• 备选方案评估模板
• 概念说明模板
• 成果衡量模板
• 实践研讨与模拟演练
• 小组讨论与同伴学习
• 每日午餐与茶歇
• 全面使用培训场地设施
• 装有数字学习资料的迷你平板电脑
• 实地考察（如适用）
• 城市休闲观光

培训结束后

• 结业证书
• Risalat培训项目参与表彰奖
• 培训后参考资料
• 融资准备检查清单
• 监测与报告模板
• 培训后支持与跟进指导
• 培训项目报告

各机构也可申请本培训项目的定制内训版本，在其办公场所或在线举办。索取方案建议书。

危机管理、组织韧性与业务连续性规划方面的常见挑战，以及本培训如何提供帮助

机构如何评估其服务和资产面临的气候与环境风险？

本培训项目在第一天（背景与风险）直接讨论这一问题，学员将练习相关方法，结合本机构进行调整，并将其纳入行动计划。

机构如何设计符合气候与环境目标的项目？

本培训项目在第二天（规划解决方案）直接讨论这一问题，学员将练习相关方法，结合本机构进行调整，并将其纳入行动计划。

机构如何编制出资方能够批准的提案？

本培训项目在第三天（项目设计）直接讨论这一问题，学员将练习相关方法，结合本机构进行调整，并将其纳入行动计划。

机构如何可信地衡量和报告成果？

本培训项目在第四天（资金与提案）直接讨论这一问题，学员将练习相关方法，结合本机构进行调整，并将其纳入行动计划。

机构如何与社区及跨部门合作伙伴协同工作？

本培训项目在第五天（衡量、报告与行动规划）直接讨论这一问题，学员将练习相关方法，结合本机构进行调整，并将其纳入行动计划。

常见问题

危机管理、组织韧性与业务连续性规划培训项目的举办时间和地点？

本培训项目于2027年1月18日至2027年1月22日在捷克布拉格（布拉格城堡林德纳酒店）举办。报名截止日期见本页顶部。

谁应参加？

本培训项目面向应急与危机管理从业人员、业务连续性与灾难恢复领域的专业人士、企业主、董事及高级管理人员、企业高管，以及其他希望掌握气候、环境与自然资源领域实用技能的人员。

我能获得证书吗？

能。完成本培训项目的学员将获得Risalat Consultants International颁发的结业证书。

本培训项目能否仅为我们机构单独举办？

可以。我们可以在贵机构所在地、其他城市或在线提供量身定制的内训版本，并围绕贵机构自身的案例设计内容。请使用本页面的方案建议书申请表。

我是否需要具备气候、环境和自然资源方面的经验？

除具备相关岗位经验外，无需其他专业背景。简短的课前评估可帮助讲师根据学员群体调整课程。

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